Evaluations clients Vitrolles
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La personne qui s'est occupé de mon dossier a été très professionnel et aimable. Les produits Lapeyre sont une valeurs sûre.
Avis du , suite à une expérience du par WENDY B.
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L'équipe très professionnelle. Le traitement du dossier à distance est un plus. Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIKA S.
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Produit correspondant à mes attentes. Il est dommage de devoir claquer la porte pour fermer les 6 points
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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très bon accueil et bon rapport qualité prix des produits
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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RAS, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Efficacité et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.
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Escalier ETHAN à fuir !! Produits mal usinés, même après la réception d'une nouvelle pièce suite à une réclamation, la pièce est toujours défectueuse ! Bilan : après un mois nous n'avons toujours pas la possibilité de monter l'escalier.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Isabelle SSignalerLa pièce a été reçue par 3 fois défectueuse ! Ce manque de rigueur en devient presque risible. Je suis de nouveau dans l'attente d'une nouvelle pièce, après 1 mois à utiliser une échelle et un carrelage neuf déjà percé pour le montage de l'escalier je subis une situation grotesque. Aucun dédommagement ne m'a été proposé ni accordé bien entendu ...
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Je suis satisfaite du produit acheté Portes de placards faites sur mesure Bon rapport qualité prix Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C.
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Très bon accueil au magasin, très bon suivi la commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Pas de fixations fournies!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Aucun problème avec le personnel ou le magasin
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Service rapide, efficace Employé souriante, à l'écoute, attentive
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.
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Je trouve que certains produits ne sont pas facile à trouver , on sait qu'ils sont là mais dans quel rubrique....En revanche les produits sont d'excellentes qualités les délais respectés et le personnel magasin efficace et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par ANIMA L.
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ras , mais simplement il ma fallu relancer la commande et le rdv ce qui a engendré un peu de retard .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Conseils cuisine insuffisants, et non aboutis
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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excellent a tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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Beaucoup de choix à des prix competitifs
Avis du , suite à une expérience du par MARIE O.
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On ne nous a même dit que les gonds ne seraient pas changés et que le changement de gonds coûtait seulement 8€. Très mauvais conseil client. De plus lorsque l’on a reçu notre porte, le trou de serrure était mal fait. Lorsque l’on a contacté le service client ils nous ont de réparer nous meme la porte ! C’est inacceptable pour une porte qui coûte 500€ !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURA T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de LAURA TSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous souhaiterions un geste commercial de la part de vos équipes. En effet, nous trouvons cela inacceptable de devoir réparer à la place de vos équipes, leurs erreurs. Notre porte a été mal faite et nous n’avons aucune considération que ce soit de la part du magasin et du service client. Sachant que c’est une porte qui coûte quasiment 500€ ! De plus, vos équipes en magasin ne nous ont même pas prévenu que les gonds ne seraient pas changé! On nous a mis des vieux gongs plein de peinture sur une porte toute neuve ! Au lieu de nous conseiller d’en poser des nouveaux à 8€. C’est à vos équipes de prévenir le client de cela ! Ce sont eux les professionnels pas nous. C’est pour cela que nous vous demandons un dédommagement. Bien cordialement
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très bien, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Conseillère technique disponible et très à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.
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Franchement, ils sont adorables
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j’ai été surpris du chaleureux accueil et du contact de votre vendeur conseil Votre vendeur est Mme BUTSABBEH elle a pris toutes mes demandes en considération et elle m’a répondu sans oublier les détails de chacun d’entre eux Cela m’a beaucoup marqué et je peux dire que je reviendrai volontiers pour effectuer d’autres achats Je la note 10/10 Merci encore a l’équipe LAPEYRE DE 13743 vitrolles
Avis du , suite à une expérience du par YVAN J.
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Tout simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Gentillesse , écoute , équipe au Top .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE P.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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La porte- fenêtre n'est pas encore placée, je ne peux pas encore juger de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Rien à dire, prestation en ligne avec nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.
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Propriétaire d'un immeuble à Salon de Provence nous sommes amenés à travailler souvent ensemble pour l'entretien et la rénovation. L'équipe est à l'écoute et les produits sont de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Je croyais qu’ en 20 secondes on répondait au questionnaire. Je ne vois pas ce que je dois corriger après m’être exprimé
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.
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beaucoup d'erreurs lors de la commande. personne pas très compétente
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Lucie DSignalerl'installation n'est pas terminée. je suis obligée de faire des relances
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Bien mais pas bcp de choix de coloris
Avis du , suite à une expérience du par CECILE Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil Personnels Qualifiés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.
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La livraison ne correspond pas à ma commande, suite à ma remarque on me répond que j'avais une chance inouï car ce modèle sera unique. On appelle çà ce moquer du monde, j'étais vieux client chez Lapeyre je ne sais pas encore si je vais le rester.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bonne Accueuil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Prise en compte de mes besoins et appel a l usine pour valider la faisabilité. Super satisfait de la commande et de la marchandise reçue;Super
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
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Magasin un peu sombre
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD I.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Nous avons été très bien renseigné sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
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personnel agréable mais je trouve que les produits sont très chers
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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ACCUEIL SATISFAISANT LORS DE L'ACHAT
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N.
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Totalement conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Impossible de donner un avis. Lapeyre envoi en colissimo sans signature Colis non recu. Pas de suivi .et pour lapyere c’est envoyé:donc commande perdue
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très beaux éléments , personnel chaleureux et disponible
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Très bon accueil et service impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai trouvé ce que je voulais facilement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Qualité du produit en deca de nos espérance, défaut d'émaillage sur cuvette WC.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Bonjour. C'est la seule porte de cave que j'ai trouvé sur Internet qui soit simple à monter avec ses 2 cornières à plaquer sur le bâti existant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Matériel de qualité et délais respectés Même pour un petit achat c’est respectable
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND C.
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Services et conseils top rien à dire Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Vendeurs sympa et dispo
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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bon accueil, bonne explication du produit et du devis tout était bien clair tout petit bémol les mise en situation des produits
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
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Accueil et suite après vente au top Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E.
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RAS, 9 portes en rénovation, travail bien exécuté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES F.
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Bien reçu commande sans problème Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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!!!8
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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J'ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE A.
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Un accueil chaleureux et un magasin d'exposition agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ça change
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT Z.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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La commande a étérespectée tant sur la fourniture du produit que sur les respect de la date de livrason.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
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/////
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.
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Déçue car le produit en kit (pareclose à poser soi même) incohérent avec mes habitudes d'acaht chez vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bien renseigné par un vendeur qui maîtrisait son sujet. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons été bien reçu et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfait de l'accueil, conseils, produits, et respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Après moult recherches sur internet, j'ai ouvert ce site...! Bien m'en a pris, j'ai trouvé exactement le produit que je voulais... Commande, règlement et enlèvement du produit sans aucun retard, ni problèmes...!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, magasin un peu tristounet, un peu entassé. Par contre, j'étais à la recherche d'un écoulement complet pour un évier en céramique acheté il y a 15 ans. J'ai pu constater que l'évier est toujours disponible, son kit écoulement aussi pour un prix inférieur à ceux pratiqués dans deux magasins de bricolage. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
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C'est bien mais rien d'extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel sympathique et efficace à Vitrolles Rien à voir avec le magasin de Plan de Campagne... ( qui etait pourtant plus près de chez nous.)
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
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Bien conseillé produit de bonne qualité Dommage que les délais n’est pas été respecté ( 2 mois de plus )
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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asez bien dans l'ensemble intervenant agreable et competant
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jérôme CSignalerles 4 etoiles on ete données lors de la commande et non de la reception j'avais mis 2/10 à l'issue(je ne recommanderais pas Lapeyre) toujours au meme point SAV ne joue pas son role voir mes reclamations mails et photos envoyés le 9 novembre sav NUL lapeyre il ni en a pas 2 ::HEUREUSEMENT !! ilserait temps d'etre serieux!!
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Vendeuse très aimable , magasin un.peu vieillot
Avis du , suite à une expérience du par JESUS M.
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rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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C est mon avis
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Rien à signaler. Site facile à utiliser. Processus de commande sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Elles correspondent à mon ressenti. C'est toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Aucun problème tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT N.
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très bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par WALTER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien. J ai juste un doute sur la couleur de la poignée extérieure, il me semble que elle n est pas de la couleur demandée. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien à dire sur l'ensemble des critères et la qualité est là
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait. Conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Bonne presentation produit. Bonnes reponses techniques
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA Z.
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE EULALIE V.
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Bonjour quand le préparateur m'a donné mes volets j'étais en confiance j'ai mal vérifié...la barre de jointure était bien abîmée. Il manquait carrément un morceau de bois. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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Très bon produit. Très bon et rapide travail de transfert des ferrures des anciens volets aux nouveaux. Par contre je n'ai pas pu payer mon complément de facture par internet.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
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Un professionnalisme de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Article correspondant Accueil impeccable Bonne organisation Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Produit non conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°785477 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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pour le sur mesure pas trop de possibilité dans les découpes en Quartz où pierre
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien conseillée délai très raisonnable même eu la fenêtre en avance Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELYNE R.
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Vendeur à l'écoute, compétent, je suis très satisfait. Merci beaucoup d'avoir retrouvé une pièce détachée pour ma porte d'entrée qui a une dizaine d'années.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE O.
Avis affichés par ordre chronologique