Avis clients de Grenoble

Evaluations clients Grenoble

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  Très bon accueil bons conseils devis rapide rdv de pose respecte très bon travail très propre très bonne préparation

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par CLAUDINE B. *

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  Très content, vendeur très à l'écoute, professionnel. Prix très raisonnable pour la qualité.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par CEDRIC P.

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  Beau magasin, belle évolution

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ANDRÉE R. *

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  Simple et rapide

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par LAURENT P. *

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  bon accueil, bon conseil en magasin

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par ROGER M.

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  Excellents conseils pour agencement et choix des matériaux et accessoires suite à présélection sur le site web puis RDV sur place avec un conseiller et visu du showroom pour se projeter. Travaux d'implantation de la SDB en lieu et place de la précédente de très bonne qualité. Merci à René.

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par FRANCIS L.

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  une porte voilée sur une double porte

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MAURICE D.

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  Très bon accueil, sympa, à l'écoute et très pro. Je recommande, portes intérieures de très bonnes qualités.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par YVES C.

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  Très bien merci

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par ANONYMOUS M.

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  Très bon accueil ,bien conseillé

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par NATHALIE H.

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  Bonne écoute

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, beau magasin

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par FREDDY M.

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  Très content des portes de placard sur mesure

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ELODIE F.

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  Tout est parfait

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par CELIA P.

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  Tres professionnel et réactif

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par DAVID P.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l'accueil et des produits

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par MICHELLE J.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par VINCENT S.

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  Bien sûr tous les plans

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par VINCENT S.

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  Retard de livraison ( 1 mois) donc mon client insatisfait

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CHRISTOPHE R.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Pas d'attente, explications suffisantes. Produit reçu dans les délais.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par MONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Bonne équipe

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par JEAN CLAUDE Q.

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  Belle expo et bonne équipe

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CHRISTELLE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil poli et aimable

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par FRANCOIS W.

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  service téléphonique défectueux (service installation injoignable, musique d'attente insupportable)

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par MARC A.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Rénovation de nos portes intérieures, aussi bien pour la commande que pour la prise en charge, tout est vraiment nickel. Le seul bémol est le délai de fabrication, 4 mois c'est un peu long

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par PATRICK V.

• 4 / 5

  

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  Aucun problème, tout s'est bien passé

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par AGNES D.

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  Peu d’attente dans le magasin. Présentation claire et chiffrée des différentes fenêtres disponibles et des étapes achat-mesures- pose. Cependant il m’a fallu téléphoner pour avoir des nouvelles de mon dossier qui était un peu oublié et le relancer.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par DOMINIQUE E.

• 4 / 5

  

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  Le personnel qui s'est occupé de nous a été au top

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par FRANCIS B.

• 5 / 5

  

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  Excellent soii

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par IOANNIS A.

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  Un beau showroom et de bons produits, cependant malgré un magasin vide (3 voitures sur le parking client), personne ne vient vers nous dans le showroom pour nous renseigner sur les pergolas/éléments extérieurs. C'est bien dommage

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par LUBIN L.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  RAS.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par J-LAURENT P.

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  Très bonne prestation achat et installation

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ALAIN M.

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  Conforme à ce que j’ai choisi

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par VINCENT C.

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  très bien passé pour lancer la commande par contre la livraison n'est pas conforme à la commande

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par FABIEN G.

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  bonne reception et personnel attentif

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN FRANCIS P.

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  Sur une commande sur mesure, plusieurs rappel du vendeur et du service ateliers pour bien valider mes préconisations. Travail de Pro !

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par PIERRE G.

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  je suis déçu. j'ai acheté une paroi de douche MAXXI. Je me suis trompé de sens d'ouverture. Je vous ai demandée de la reprendre et vous avez refusé. Dommage de voir du matériel de cette qualité finir en déchèterie - pas génial. Vous devriez avoir la possibilité de les reprendre quitte à les revendre comme les modèles expo.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALAIN A.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe LAPEYRE

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  Beaucoup trop cher par rapport a la qualité du produit reçu... je suis vraiment très déçu...

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par BAPTISTE T.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Produit bien fini. Mise à disposition rapide

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JEAN C.

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  Très bonne accueil, bien conseillé, Bon rapport qualité prix

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par HUBERT R.

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  J’habite une vieille maison le sol de ma cuisine n’est pas plat je me retrouve avec un espace important entre le meuble est le haut de la plinthe personne ne m’a dit que cela pouvait arriver et la réponse de Lapeyre : il faut acheter des profiles en aluminium…. Bref produit standard et pas de solution proposée par Lapeyre sauf dépense complémentaire pas de commentaire

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par TIMOTHÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  J’avais de la marchandise que je n’ai pas utilisé, je trouve très commercial que le magasin reprenne, et rembourse. Merci .

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par JOSIANE D.

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  Vendeurs de bons conseils

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par JEREMIE L.

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  Devis bien expliqué. Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par DELPHINE P.

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  Navigation difficile Produits complémentaires non proposés Certains produits on présents sur le site

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Tres bon conseil

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CELIA P.

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  Conseil pertinent qui nous a permis d'adapter le meuble à notre besoin. Bon produit de qualité, monté et en fonction.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par DAMIEN B.

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  Tres bon service

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  bon accueil et bon conseil

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MARIE FRANCE M.

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  Très bien

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ANONYMOUS S.

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  L'accueil est très bien. Mais l'attente est parfois longue avant de pouvoir parler à un vendeur.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par GENEVIÈVE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  OK PARFAIT

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PAUL C.

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par YANN G.

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  Bonne accueil, petite surprise à la découverte du produit (cadre de fenêtre plus large que prévu).

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANONYMOUS C.

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  Très bon accueil vendeur compétent et porte de qualité

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ALAIN M.

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  magasin tres agreable et personnel competent

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JOSEPH C.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bonjour

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEAN MICHEL P.

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  Rien n'a était posé, à cause du retard de livraison.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN PAUL L.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  j'ai acheté un claustra en chêne d'un prix proche de 1000 € : c'est composé de 9 barres de 30x60 mm long 3,30m dont 1 rainurée, pas d'accessoire pour percer au bon endroit l'emplacement des chevilles. Il faut une machine à bois pour installer ce claustra proprement.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JEAN-PAUL B.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  parfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARGAUD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très content de mes Fenêtres posées par Lapeyre.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par BRUNO B.

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  Rien à signaler

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par LIONEL M.

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  zero tracas zero blabla pour ne plagier qu'une entreprise de courtage célèbre.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par YVES C.

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  Equipe accueillante. Belles expositions

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par FREDDY M.

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  Je suis satisfait point.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par DIDIER J.

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  Voir ci-après

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ALAIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Alain L

  

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  Merci de votre réponse faite par un robot, donc sans intérêt, ni respect du consommateur, à la limite de l'impolitesse

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent à ma demande.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CHRISTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, les travaux ont été bien faits MAIS nous ne pouvons plus utiliser nos volets extérieurs en bois. C'était la condition pour mettre des volets-roulants et on en avait parlé (aussi bien en magasin qu'à l'installateur) et qui était très important pour nous. Que faire maintenant ? Reste-t-il une solution, une possibilité ?

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ROGER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour La porte acheté est de moyenne qualité beaucoup de nœuds et trop de lames ce qui enlevent de esthétique. Depuis personne pour aider à changer ce bloque porte 60 kg environ

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ÉMILIE B. *

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  Empathie et sourires.Conseils utiles et pertinents.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu au magasin et bien conseillé.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CLAUDE R.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Des informations contradictoires sur les délais de pose … Il a fallu batailler un peu pour que les délais initialement annoncés soient respectés puis tout s est bien déroulé.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Meubles de qualité Conforme à la description

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par GEORGES V. *

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  Notre vendeur Cédric Scarpa était très professionnel, clairement avait beaucoup d'expérience et nous a donné des bons conseils.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  un vendeur nous assez rapidement interpellé. pas eu besoin de tourner en rond pour trouver ce que nous cherchions.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par CÉLINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil Bon produits

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PAUL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon produits

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par OLIVIER B.

• 4 / 5

  

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  Je ne connaissais déjà les produits. La partie administrative des échanges est assez longue, et on apprécierait d'être assis plutôt que debout devant un comptoir...

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par PIERRE S.

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  Tres bien conseillé dans l attente de la réalisation

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GILLES W. *

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• 3 / 5

  

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  -qualité des tiroirs très discutable -qualité de levier très discutable

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MARYSE T. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°767267 et N° 772747 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon ensemble. Mais quelques légers désagréments (retard de livraison, achat d'un petit produit inutile, ...)

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par WILLIAM G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Conseil judicieux accueil parfait disponibilité des produits

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par BERTRAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Commande passée facilement

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LOUIS N. *

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  Tout c'est bien déroulé de la commande à la livraison

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GRÉGOIRE C. *

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  Très déçu par l habillage de la porte. 3 bouts de bois pour 120 euros

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par THOMAS C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par JOSETTE L. *

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  Je trouve que les qualités professionnelles des agents étaient bien meilleures par le passé.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par FRANÇOISE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Conseiller à l'écoute et performant

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHRISTIANE P. *

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  Bonne équipe et super agréable. Je suis vraiment satisfait

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LOUIS D. *

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  Pas facile de se repérer dans le magasin

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SIMONE G. *

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  Je suis très satisfaite de mon achat

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PAUL G. *

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  Accueil du vendeur lors du paiement et retrait du matériel très moyen. Par contre, la personne qui m'a remis le volet au retrait était très aimable.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ANDRÉ P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de André P

  

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  Merci pour votre réponse. Il n'y a vraiment rien d'important. Pour être plus précis, je lui ai demandé si Lapeyre faisait des bains Nordique et il m'a répondu sèchement "non Lapeyre ne fait pas". J'ai trouvé la réponse assez surprenante. Et je m'excuse auprès de Lapeyre d'avoir posé la question. Elle ne devait certainement pas être de circontance. Bien cordialement

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  accueil, écoute et conseil de bonne qualité.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ROBERT A. *

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  accueil un peu administratif

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par GILLES T. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Rien à dire mais les étiquettes ne sont pas toujours à leur place

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANDRÉ D. *

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  Choc sous blister sur ma porte après déballage

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANTOINETTE L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil, délai de récupération de l'achat court.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ZACHARIE L. *

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  Pièce mal usiné qui ne s’emboîtent pas bien, obligé de jongler entre les différentes pièces pour trouver celle qui s’emboîtent au mieux, manque des pièces dans le colis une des pièces avec un défaut au final impossible de finir le montage, trois semaines que j’attends un retour du sav impossible de les joindre au téléphone au final un chantier en stand bye des clients pas content ….

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FRANCK B. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 767732 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Franck B

  

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  Merci j’ai déjà essayé de vous joindre hier deux fois le robot nous dit moins de quatre minutes d’attente au bout de dix minutes ça raccroche super l’exigence de service et la qualité j’en parle pas je vais ressayer aujourd’hui

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  Très bon accueil et service impeccable

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique