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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité des produits proposés. Les clients soulignent également la rapidité du service et la clarté des informations fournies.
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Anonyme M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéun soucis de livraison mais une bonne réactivité
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pierre-Luc P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéProduit choisi pour son bon rapport qualité/prix dans votre enseigne, cafouillage pour la livraison .
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Daniel B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAcht de 3 portes Naiades avec serrure à condamnation: il faut jeter les 3 serrures à clé pour mettre les serrures a condamnation : merci le gaspillage ( environ 3 fois 30€) Pour des poignees Roma en fin de stock il faut les faire venir personnellement des autres magasin au lieu que Lapeyre s' en occupe!
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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J. B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLe modèle n'est pas visible en expo et j'ai du me déplacer au magasin de Limonest à 15 km pour pouvoir le voir. Je découvre également après l'achat qu'il existe une promo importante de 20% par lapeyre sur le même modèle Pour un achat internet du même modèle le même jour. Par ailleurs aucun vendeur cuisine salle de bains à st priest juste des vendeurs menuiserie. Il faut être accroché pour être client.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de J. B.
merci pour votre réponse qui ne répond que sur un point par une formule générale
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H. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais accueil collègue qui se dispute entre eux. Absence de personnel personnel dans le magasin qui préfère faire des pauses que d'accueillir les clients. On nous conseille très mal
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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G. V.
17 nov. 2024
Avis vérifiéMatériel conforme mais assez restreint dans le choix
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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E. C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéAttente pour récupérer mon achat car une famille ne comprenait pas qu'elle n'avait pas assez d'argent sur sa carte d'emprunt et qu'elle devait payer le solde. La pauvre jeune à la caisse avait bien du mérite !! Juste insupportable pour les clients qui ont a subir ça alors que nous on paye cash sans demander des paiements différés ou à credit !!!
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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P. V.
16 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil et prestations impeccable.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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S. E.
15 nov. 2024
Avis vérifiéMatériel inadéquat. Côtes mal prises. Résultat : placard trop petit, penderie se résumant à une étagère et une tringle, portes coulissantes qui ne ferment pas.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J. S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait l accueil ,le choix,la pose ,et le prix que du bonheur !!!
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéUn peu cher.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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V. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéles vendeurs "magasin" n'ont pas les catalogues "techniques" à jour. Je n'ai pas été aidé pour dépalettiser l'emballage sécurisé du fabricant.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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M. H.
10 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un escalier. La dame était hyper calée pour le conseiller. Escalier reçu, bonne qualité. Je l'ai posé moi même sans trop me prendre la tête...
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBIEN CONSEILLé bien accueilli réception très bien organisée et rapide avec le rdv fixé. show room très agréable et spacieux
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPrix / qualité
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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T. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAchat et pose de portes int, découpe très mal faite, , résultat 3 portes à refaire pour une pose le……..28 janvier2025, très déçu
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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P. N.
7 nov. 2024
Avis vérifiéChoix correct. Facile à commander Par contre plus d'un quart d'attente au guichet pour retirer sa commande. Malgré le choix d'un créneau. Personne au guichet. Incompréhensible
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiébonjour il n'y a aucune documentation pour l'installation ???
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Très bon accueil, respect des délais tout est parfait
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel bien professionnel. La réception du matériel au Drive s'est très bien déroulée avec l'aide du technicien bien à l'écoute et serviable. Parfait ! Je suis très satisfaite !
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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