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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité de ses produits. Les clients soulignent également un large choix à des prix attractifs.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRéception du colis après 8 semaines d attente. Vitre en mille morceaux
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe personnel est compétent mais à la livraison il manque les pieds des meubles. Les modèles de crédences ne sont pas tous exposés ni présentés mais le conseiller était très pro.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéProduit impeccablement ,protection du produit un peu trop légère à mon goût, vendeur un peu trop gourmand sur les fournitures 8 sachets de 6 équerres mais surtout non compatible avec la porte, les bonnes équerres étaient fournies avec la porte. Conseillé vendeur pas terrible à revoir.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéCommande de 6 fenêtres reçu 5 à la livraison et le commercial veut me refacturer des frais de livraison pour la fenêtre manquante alors que l'erreur venait du magasin
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéexcellent service et la qualité est au rendez vous je recommande a 100 %
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe site internet donne confiance mais lors du retrait en magasin c est la douche froide.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéDans l’ensemble c’est bien
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien qualité.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRien de plus à ajouter, complètement satisfait.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéde bons conseils et j ai trouvé ce qu il me fallait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDocumentation promise non envoyée. Packaging difficilement repérable en raison des différentes codifications entre les pièces constitutives et les codifications de commande. Modes d'emplois pas faciles à appréhender. Produits corrects sans plus; à voir comment les matériaux se comporterons à l'usage
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil très peu chaleureux Les questions posées n’ont pas eu les réponses escomptées. On m’a dit que le meuble était monté alors que ce n’est pas le cas ! Je suis très de ce premier contact
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et en plus lors de l'enlèvement de l'article, j'avais l'impression d'être rentré dans un jeu de quilles, personne pour vous accueillir alors que plusieurs agents sont en train de discuter !!! Premier et dernier achat !! Ne me parlez pas de fidélité !!
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiémême si le magasin souffre d un emplacement pas très facile , il sait se faire oublier par son service .
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe commercial ma fait prendre beaucoup de mesures concernant une porte intérieure que je n'avais plus mais elle était identique à une autre que je fournissait. Il m'a vraiment dit que le service atelier n'était pas capable de reproduire une seconde porte identique. Hors l'atelier a réalisé cette porte sans la feuille mesure a la perfection.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéNon?
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus, le produit que nous avons acheté correspond à nos attentes.
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