Avis clients de Lyon Saint Priest

Évaluations clients Lyon Saint Priest

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tttt

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème pour trouver l'article recherché .

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super conseil, le produit acheté répond parfaitement à nos attentes.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et correspond à mon attente

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réaction

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, juste manque quelques pré-trou dans le meuble. Nécessité d'avoir une perceuse.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil bien coinseillé par la collaboratrice

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons produits. Parfois un peu de délais et manque des pièces

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, vendeurs à l'écoute; achat rapide

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras sur le produit et les vendeurs

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  deuxième fois que je fais tous mes dressing chez lapeyre car très bonne qualité

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très content du service et du produit .Un joli portail alu .Petit bémol sur le paiement avant livraison et installation à faire en plus au magasin

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service client en magasin "particulier" : peu d'écoute, discussion entre collègues sans attention du client, étrange ..

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Contente des prestations proposées. Vendeuse très bien.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin et conseils tres biens

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe fantastique avec un directeur au Top de même que son adjoint super conseil

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des informations sur le sens d'ouverture de porte seraient les bienvenus

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais pas de choix dans les modèles. Problème principal: quasiment impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Beaucoup doivent abandonner.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bonjour, il y a une dizaine d'années, ns avions fait rénover la salle de bains de notre fils à Bron, et nous sommes revenus chez Lapeyre pour rénover notre propre salle de bains: le travail est tjrs aussi bien fait, ttes les personnes sont de bons conseils, et aucune mauvaise surprise. Et on reviendra chez vous si besoin!

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Achat de meuble de salle de bain je pensais que c'est de la bonne qualité mais je suis déçu on ouvrant l'emballage je trouve le meuble cassé !!! Alors que c'est pas endommagé de l'extérieur tout est bloqué à cause de ça. je regrette mon achat,

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 790916 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Contente de l achat fait et de l accueil

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation plus intuitive

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et agréable par 2 jeunes filles dont une étudiante en architecture d'intérieur qui connaissait très bien son sujet. Nous avons reçu les portes de placards en très bon état et de bonne qualité. Nous attendons avec impatience leur pose ..... Le rapport qualité prix nous paraît bon en rapport avec les spécialiste du placard qui eux sont vraiment très chers.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN RECU PAR CONTRE DECU DE RECEVOIR UN MAIL DE 20% 3 JOURS APRES MA LIVRAISON UN GESTE QUI REPRESENTE 180€

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours ou facturée. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Suite à notre achat d un bloc porte Chapitre noir je tiens à donner mon avis Cette porte est très jolie mais si vous l achetez pour faire de la rénovation ne la prenez pas Ce n est pas du bois ç est plus du papier compressé. Elle n’a pas de cale sur la partie basse et se déboîte dés qu on la porte Pour de la pose sur du neuf ça peut aller mais franchement pas pour remplacer une porte existante Heureusement elle est noir et on peut camoufler les éraflures dû à de nombreuses manipulations Je précise que je suis bricoleur

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix dans les dressing mais ce n'est pas une spécialité de Lapeyre. Qualité très bonne

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non tenue des engagements en matiere de livraison des produits et des dedommagements

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des livraisons des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et satisfaction

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et produits de qualité

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons commandé une porte de garage.nous n avons pas pu visualiser clairement dans le magasin notre porte de garage

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et bon conseil.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Récupération d'une Cde partielle (Pots de peinture) après avoir pris rdv la veille au Sce Drive. J'ai dû passer au Sce financier qui m'a reçu rapidement et régler le scindage des paiements avec efficacité. Trouit c'est bien passé par la suite au Sce Drive, j'étais attendu. Les équipes Lapeyre sont courtois et pro.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité : moyenne . Nous n'avons pas compris pourquoi porte fenêtre était fermée à clé et cela nous a posé des problèmes pour la pose.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prestations à l'image de ce que l'on souhaite

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfait du conseil et de l'amabilité de Elina.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçue lors des 2 visites effectuées en boutique

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Ce jour, 23 novembre, à 8h00 le poseur s’est présenté à mon domicile pour installer (enfin!) ma porté d’entrée, mais …. Oups! Il n’avait pas récupéré la dite porte au préalable alors qu’il m’avait été annoncé qu’il arriverait avec ! Je pense nécessaire que vous vous rapprochiez d’un petit peu plus près du magasin « afin d’attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes «  !!!!! Ça en devient comique ! Bref , le poseur qui a perdu sa matinée (et moi la mienne) doit repasser demain, avec la porte …. Au regard des qualités de services, je ne pense pas devenir très fidèle à votre enseigne. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Portail commandé fin avril 2023 et toujours pas livré et installé à ce jour

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  J'ai passe 3 jours à essayer de joindre le magasin en essayant d'avoir les différents services. Presonne n'a répondu, je voulait juste savoir si l'escalier était livré en 1 partie. Ma femme a du mettre un commentaire sur internet pour que l'on me joingne. C'est lamentable. Je ne recommanderai plus chez vous et je ne vous ferai pas de publicité, c'est inacceptable. En plus les livreurs sont venus avec 1 heure de retard, 16h au lieu de 15h. J'ai du finir l'installation dans la nuit..

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  J'ai totalement confiance en Lapeyre et je n'achèterais pas mes menuiseries ailleurs

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix des produits , peut-être revoir un peu les prix

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit : Qualité Prix

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  produit non valable

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°774948 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  💪🏻💪🏻

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le magasin est agréable,le personnel est sympathique

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement très satisfait. En revanche après déballage de la porte reçu par livraison, quelques impacts et finitions moyenne ainsi que le manque de 2 vis pour la poignée de porte.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’espace manque pour se rendre compte de l’occupation.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Le devis a été établi sur des produits qui ne correspondaient pas à ce qui était nécessaire

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Vendeur serieux tout est parfait livraison rapide

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Supers conseils mais nous avons attendu 35min à la caisse car il n’y avait qu’un employé et il était occupé avec le seul autre client. La machine à sodas était la bienvenue, surtout qu’on capte assez mal internet au niveau de la caisse, donc on ne peut même pas se renseigner sur d’autres produits. Les produits sont plus chers qu’ailleurs mais globalement la qualité est bonne.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  accueil plein de suffisance du chef des ventes...!!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Devis rapide et efficace mais ensuite rien ne va

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  conseillère de vente très agréable lors de l'achat et de la commande lors de la réclamation suite erreur de prise de cote par le poseur (retard du chantier de 2 mois) un responsable m'a expliqué que j'avais qu'à attendre .le magasin renvoie la faute et le manque de flexibilité sur le poseur pas d'excuse du magasin ,j'attends toujours le geste commercial promis par le directeur.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Excellent accueil, disponibilité et bonnes idées de la conseillère en cuisine pour la conception des différents éléments de la cuisine. La notice de montage des éléments est clair.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Manque de personnel pour accueillir les clients. On arrive et on reste planté devant les gens sans que personne nous oriente. Ensuite erreur dans ma commande, les vitres sont arrivées dépoli. Heureusement la pose à été pris à votre charge. Numéro de téléphone est injoignable, obligé de se rendre en boutique pour avoir des informations. Sinon ras

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Produits bien pensé pour montage. Mais solidité moyenne.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bien

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  très bons produits

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Le vendeur du service menuiserie est une personne catastrophique. Aussi arrogant que incompétent, suite à un produits manquant dans notre commande cette personne a refusé de nous le revendre car il était vexé !! Un enfant… bref pathétique… A fuir absolument ! Si vous souhaitez acheter des produits lapeyre rendez vous à celui de saint etienne bien plus accueillant et sérieux !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  très bon accueil et assistance pour chargement

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  Bon accueil et personnel agréable.b

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Bof!

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Le parquet est de bonne qualité, disponible de suite et à un bon prix. Viviane et Ludo de tres bon conseillers.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  ambiance sympa

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  Produits un peu chers

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  reception moyenne. Lorsqu'on parle Tarif (en l'occurence les Frais de montage élevés et les frais accessoires elevés et non expliqués), la personne nous annonce clairement qu'elle n'est pas là pour ce "genre de chose" et nous dit que c'est le prix, sans explication et si on veut pas le produit elle arrete la vente... du jamais vu dans un show-room !!!

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils et explications apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pieces manquantes dans un meuble en kit!!

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV n° 776450 via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Expérience sans désagréments :)

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Bon Accueil et bien conseillé

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  Personnel compétant et très à l écoute

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  J'ai commandé une porte coulissante sur mesure avec le système de fermeture, mais malheureusement cela ne fonctionne pas. Je trouve finalement que j'ai payé très cher un système qui ne me satisfait pas puisque je ne peux même pas m'en servir. Comme c'est Lapeyre qui a percé les trous je me demande si cela a été bien fait....je suis déçu et je ne pense pas retourner acheter chez Lapeyre.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Tout c’est bien passé

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Rien à redire sur les produits et explications données sur le site.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 774982 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  verifier la quincaillerie prevue dans les colis avant livraison car manque des vis qui empeche le montage manque embases des pieds (regle avec la vendeuse)

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vraiment rien à redire ne changez rien, personnel sympathique et professionnel, matériaux de qualité.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  J’ai passé commande il y a 18 mois. Le matériel a été livré trois fois et la troisième fois n’est toujours pas la bonne. La porte de garage ne s’ouvre pas.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Excellent accueil et conseil. Je recommande vivement

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Nickel

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  achat simple je savais ce dont j'avais besoin.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Pour le conseil lors de l'achat c'était parfait . Pour contacter par téléphone le magasins 5 appel pour essayer d'avoir quelqu'un et c'est bien dommage. Pour réceptionner la marchandise avec un horaire rien n'est respecté .Attente de la marchandise,personnel aucunement réactif, très décevant.

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Super déçu avant et après réception de l’escalier

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bien

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  tout est dit

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Impeccable

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  Recherche et commande facile

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  En fait je ne suis pas satisfaite du tout de la livraison de mon article, kit verrière,plus de la moitié des pièces qui manquent. J'ai payé l'ouvrier qui n'a pas pu monter le kit,et je vais me taper une demi journée pour réclamer, sans savoir quand j' aurai la totalité des pièces. Sur le coup on peut dire que ce site n'est que publicité mensongère.Une belle vitrine très virtuelle

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Merci d'avoir fait le nécessaire. Tout est réglé et bien réglé. Dommage de ne pas avoir pu joindre quelqu'un du magasin par téléphone dans la journée ! Belle suite de journée !

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  efficace et de bon conseil

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité. Montage réalisé par un pro.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonne qualité mais choix limité car ce n’est pas vraiment du sur mesure

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Volets persiennes conforme a ma commande . très bonne qualité du bois

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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