Avis clients de Lyon Saint Priest

Évaluations clients Lyon Saint Priest

• 5 / 5

  

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  Chez Lapeyre Saint Priest je trouve une équipe professionnelle. Conseil, présence et tout jour satisfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agreable

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement à la commande .Matériel de bonne qualité. Emballage soigné. Montage soigné.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bon Responsable sérieux pour le reste aucune personne ne répond au téléphone réception d'une porte abîmée personne ne me contacte pour me la remplacer aucun professionnalisme à fuir!!!!!

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Le produit est endommagé

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Porte posée sans problème

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité pro. Parfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien accueilli

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super expérience client

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé une porte de service avec un Z les lames aboutées ont déjà glissées avant la pose. Il y a un jour de 1cm entre le haut de la porte et le bâti.. Vraiment de la mauvaise qualité! Très déçue

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix .

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le manque de choix ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos produits au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  le descriptif sur internet étant positif je suis passée au magasin ou l'accueil du personnel a été excellent et de bons conseils. J'ai même reçue ma commande avec plus de 15 jours d'avance.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais déjà acheté un volet roulant solaire, j'ai recommandé le même. Impeccable, bien emballé. Fonctionne parfaitement

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme à mes attentes et la livraison s’est bien passée

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis restée plus d'une heure en magasin pour qu'on établisse précisement mon besoin d'aménagement. j'ai été très bien conseillée et accompagnée

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• 4 / 5

  

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  Tres bien renseigné par le vendeur

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueillants

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT accueil caisse , rapide, effilasse , prep déjà lancée de la caisse , organisation du stationnement aide au chargement politesse meme si le manutentionnaire vous tutoie, pardonné par ses origines non Française .

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais des portes, j'ai pû les voir exposées et j'ai été très bien conseillée

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• 4 / 5

  

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  navigation facile et choix etendu de pruduits

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis et très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté des portes d'intérieur

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• 3 / 5

  

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  Correct sans plus

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  pas d'explication suffisante concernant la structure du portail (renfort, plaques protection des vis qui supporte le bras d'ouverture inexistantes)

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  j'ai besoins d'une télécommande supplémentaire pour l'ouverture du portail,un geste commerciale me réconcilierais avec votre enseigne avec laquelle tout c'était bien passer avant

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil reçu

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• 4 / 5

  

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  Malheureusement, comme tout le reste dans la société la qualité des produits (fenêtres) baisse.

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• 5 / 5

  

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  Articles trouvés facilement et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  belle équipe et beau magasin surtout les cuisines

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• 4 / 5

  

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  Le prix .

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• 4 / 5

  

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  Ras ras

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu exactement ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, merci à Monsieur lescure, Bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  j'ai acheté un produit que je connais déjà donc pas de recherche

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• 4 / 5

  

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  Trés bien reçu par Elina, service rapide!

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• 5 / 5

  

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  Personnel présent et pro j'ai pu constater une bonne ambiance entre eux, j'ai même eu droit au café. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parce que c'est très bien

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller, très agréable, nous a bien aiguillé et nous a apporté les conseils techniques nécessaires à la réalisation de notre projet. Après avoir terminé la pose de mes fenêtres je suis très satisfait de mon passage chez Lapeyre...

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable et très compétant !! grande disponibilité des vendeurs facilité de récupérer les produits achetés simple et rapide

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  J'ai été bien reçu, orienté et les produits d'un bon niveau hors les poignées de portes, peu de choix et plus cher qu'à la concurrence.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rass

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil produits de bonne qualité

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et accompagnement

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré des produits corrects et un bon accueil, déception sur la livraison incomplète et qui devait être impérativement livrée complète le 22/08 ( demande formulée à plusieurs reprises) afin d’éviter un autre déplacement de 600 km aller/retour !!!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas suffisamment informé sur le côté qualité des fermetures pvc qui sont nulles

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère maitrise son sujet et a été force de proposition, afin de trouver la meilleure configuration. Super.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui m’a accueillie pour un devis m’avait fait savoir que normalement les devis des meubles de cuisine se faisaient uniquement sur Rdv, mais malgré cela, elle a acceptée de me renseigner, elle m’a fait l’offre et j’ai validé l’achat Alors que si je devais revenir, je ne serais pas revenu. Suite à la validation de ma commande tout c’est très bien déroulé, même la date de livraison a été au top, livré le jour j. Encore merci à la vendeuse qui a fait son boulot comme un client attends que cela soit. Bravo pour son professionnalisme.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réponse rapide et un large choix

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Beaucoup d attente en magasin pas assez de conseiller .bon conseil au niveau des produits pas assez de produits de démonstration dan le magasin

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très bon accueil ,qualité des produits,si je suis revenue dans votre magasin c'est que j'en suis satisfaite!! De plus j'ai acheté il y a maintenant sept ans et demi ma cuisine chez Lapeyre j 'en suis tout à fait contente!! Merci pour vos services et compétences. Cordialement

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, bon accueil pour la livraison.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon acceuil

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée sur internet, aucun suivi disponible cela ne fonctionnait pas et impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone malgré de nombreux appels. Délai de livraison indiqué sur le site : 10jours, délai de livraison réel : plus de 3 semaines. Livrée sans protection et aucune quincaillerie de fixation (contrairement à d'autres enseignes). Cadre de porte de mauvaise qualité qui est souple et non solide comme une menuiserie de bonne qualité. Bref, rien n'allait!

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je voulais vous chester un radiateur à l’identique même référence hors les fixations du produit sur le mur ont changé, ce qui nécessite de refaire 2 trous dans le mur carrelé de la sdb.. dommage que l’info n’ait pas été communiqué car à ce titre je n’aurai pas forcément chercher à prendre le même modèle de radiateur sèche serviette.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non m

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais l'habitude de me rendre dans le magasin de Limonest, mais pour une question de disponibilité du produit sur St Priest, j'ai testé ce magasin. Bilan sans appel : le showroom de St Priest est incontestablement plus agréable que celui de Limonest. J'adore. De plus, l'accueil était parfait. Je recommande ce magasin

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, bien conseillé, le personnel de l'atelier est très sympa et surtout bon travail.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit facile à monter. Vendeuse sympathique et de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Nonn

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de tout le personnel. Très bon conseils de la conseillère madame Cuzin explications sur les détails à connaître. Les délais. Bonne réception de la marchandise par un monsieur attentif, serviable et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Suite à un retard (rédhibitoire) sur un produit sur-mesure, la Direction de l'agence Lapeyre de Saint-Priest a réagi une solution en quelques jours, quelques jours avant les congés d'été. Excellente réactivité, sans ménager les heures et les prestations non prévues initialement. un tout grand merci aux équipes de cette agence !

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• 4 / 5

  

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  Peu de produits bois Très bons conseillers et accueil

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité moyenne

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  Beaucoup de problèmes avec ce Lapeyre, du retard, des mauvais conseils

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis satisfaite de mes achats et des conseillers de vente pour ma salle de bain

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Je savais ce que je voulais. Porte nue en rénovation

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  Bof. bof .il n'y a pas un choix énorme

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien accueillis, joli magasin .

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  Très bon accueil, vendeur de bon conseil, pour du matériel qualité prix très correct.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  les délais de livraison etaient respectés.merci

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  Très bien, surtout quand offre promotionnelle 20 % sur votre article préféré

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  Bonjour j ai acheté un sèche serviette et celui ci était cassé mais j ai vraiment apprécié le service après vente

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Mauvais conseil pour mes travaux

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien accueillie et conseille ! Je recommande fortement Et qualité du parquet validé

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Je n’ai pu voir certains produits, dommage, car l’accueil a été parfait.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Très bon accueil et conseils en magasin

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  tout s'est très bien passé , sans surprise et avec courtoisie

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Il suffit de se laisser guider

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  Vendeur très compétent, acceuil chaleureux

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  Très bon accueil et conseils.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  J'ai fait poser une porte fenêtre et une porte d'entrée l'an passée, content du travail réalisé et du gain d'énergie fait j'ai fait appel à leurs services cette année pour leurs faire poser 5 Fenêtres, le travail est comme à leur habitude, bien réalisé !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Etant un client pro c'est parfait.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Très professionnel et accueil agréable

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Conforme à la commande

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Très bien la vendeuse m'a trouvé un bon produit et à mes moyens merci lapeyere

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Très Bon accueil

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  XXXXX

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  RAS concernant les vendeurs.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bon accueil Installation très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  R À S

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Suite à l'achat d'un portail en bois, un vantail s'est voilé. Le SAV me l'a remplacé sans difficulté dans le cadre de la garantie.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  j'ai commandé sur internet en mode 'drive' le 14 juillet. ma commande reste en mode " a valider" .... je me rends donc directement en magasin. on me dit qu'ils ne peuvent pas annuler ma commande et que je dois payer encore et me faire rembourser en contactant le service client internet car eux ils ne sont pas le 'servvice client d'internet' .... ben oui... faut pas déconner lapeyre internet et lapeyre magasin ils se parlent pas... donc me revoila à repayer un volet roulant. je fais donc ma demande d'annulation internet, on est le 19/07, pas de nouvelle et toujours pas de remboursement.. concernant le volet roulant "Boston" Aluminium, c'est vraiment pas de la bonne qualité.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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