Avis clients de Lyon Saint Priest

Évaluations clients Lyon Saint Priest

• 5 / 5

  

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  Je n'ai absolument eu aucuns problème

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur sur le produit commandé une deuxième télécommande non compatible

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J’ai apprécier la possibilité de refaire une porte de mon choix sur mesure.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Super bien conseiller par la vendeuse Dominique

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l'acceuil vous prenez le temps de bien nous expliquer. Et vos produits sont d'un excellent rapport qualité iprix. Et j'aime vos finitions de belle apparence et bien fini

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Reprise d'une commande sans problème

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  point fort: produit disponible rapidement

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  porte non visible en magasin

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  RAS au top

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils du vendeur. Livraison dans les délais

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable et bon conseil je connaissais déjà le magasin il manque quand même une personne pour vous guider et accueillir vraiment à l entrée

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le système de guichet dans le magasin est à revoir. L'attente ne peut pas être mise à profiter pour regarder les produits exposés et il est difficile de savoir à quel vendeur s'adresser. La position debout est déroutante quand il s'agit d'expliquer son projet

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait pour l'achat et la pose de la cuisine !

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande d’un produit qui s’avérait être en exposition et qui est incomplet (pas de mécanisme de chasse d’eau)

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  La commerciale Viviane a été compétente, patiente. connaît très bien son travail les produits répondent totalement à nos souhaits et le poseur Monsieur Damien DUPRE nous a fait un travail dans l' EXCELLENCE.. Merci à tous. Monsieur et Madame MANDIER

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout de suite accueillie et conseillée, avec le sourire!

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande, des produits reçus correspondent parfaitement parce que je cherchais, seul le délai de livraison est un peu long

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait du produit et de l'accueil en magasin

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes déçus c estlz troisième porte que nous commandons et il avait encore un défaut... Entre rayure, et coup sur la porte Déçues

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon produits, rapport qualité parfait. Je recommande.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous sommes venus pour valider un devis réalisé préalablement. Le conseiller était clairement agacé et répondait avec des termes techniques rendant difficile la compréhension. Aucun sens relationnel. Finalité: produit livré avec des éléments manquants avec pour conséquence un manque de stabilité de la structure, une façade supplémentaire sans aucune utilité et des poignées absentes car non évoquées lors de l’achat. Nous avons choisi Lapeyre pour son savoir bien faire, le conseiller n’était vraiment pas à l’image de la structure.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très contente, personnels à l'écoute et amicals, prix abordables.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité des services

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualite

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et tranquille

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, mes deux premiers dressings étaient sur un mur droit, donc aucun problème. pour le dernier en U, comme vous n'avez pas de caisson en angle droit, au final, il n'est pas du tout pratique.De plus la partie du milieu avec les portes, il faut faire de la gymnastique pour y accéder. pour le deuxième point négatif, j'ai choisi bois extérieur, blanc intérieur, mais il se trouve que tout l'encadrement autour du lit est blanc extérieur alors que je pensais que tout était bois. erreur, ou manque d'information de la part du vendeur ?? Ce n'est pas vilain au final, mais pas ce à quoi je m'attendais. Comme les délais sont longs, je n'ai pas approfondi le sujet de peur de repartir à trop d'attente. bref, le dernier pas top ! j'ai regretté de ne pas être allée chez IKEA car je sais qu'ils ont des caissons d'angle. Point positif, le poseur. Enfin, Honte à vous d'avoir fait payer le poseur pour les 2 caissons de trop qu'il a monté sans vérifier, mais le bon compromis aurait voulu que la somme soit imputée aux deux, car la livraison était erronée. Vous n'assumez pas vos erreurs .Pour ce point je vous mets 2/10.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à trouver les produits

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Je n'aurais pas pensé avoir une qualité de fenêtres à un prix aussi bas. Bon produit de fabrication française et on ressent la différence depuis l'installation ne serait-ce qu'avec la chaleur qui pénètre moins dans notre domicile.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retard, défauts de fabrication, mauvais renseignements, professionnalisme inexistant

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Pas de réponse à mes questions techniques. Il n'y avait pas un modèle du produit que je voulait pour permettre de bien voir mon produit et le vendeur en connaissait encore moins que moi.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit confirme a mes attentes. J ai installé le cadre de porte et la porte il y a une semaine. A voir dans le temps mais pour le moment je suis satisfait de mon achat. Livraison a domicile bien passée

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas passe commande au magasin mais via internet. A la livraison le chargement a été renversé et des lames de terrasse ont été endommagées (reserve emise). Après déballage, 27 lames étaient inutilisables. Allô hotline Sav Lapeyre qui m'assure faire le nécessaire auprès du magasin concerné. Deux mois après, je m'inquiète de savoir où nous en sommes ! Néant ! Le magasin n'a aucune commande du Sav ! Le responsable repasse donc commande et de nouveau 2 mois de délai pour avoir les lames ! 4 mois perdus, une terrasse incomplète. Néanmoins heureusement que le responsable du sav magasin a été réactif sinon nous patienterions pour avoir nos lames.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique en magasin

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J avais vu une porte sur le site et arrivé en magasin j ai eu toutes les explications nécessaires avec un vendeur agréable et incollable sur les produits Lapeyre

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité a voir dans le temps. pourquoi prendre rdv pour retirer le produit est arrivé au retrait et d être obligé d attendre.

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils par un personnel très professionnel et sympathique. Qualité et pose des produits irréprochables. Le prix est en fonction de la qualité donc pas forcément bon marché mais on joue sur une pose gratuite pour un article ou une promo sur un autre. Je recommande vivement

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mensonge de disponibilité de l'équipe de pose ==> obligation d'acheter sans la pose Lapeyre entrainant une perte de la TVA à 10%. j'ai donc perdu 300 euros. De plus, aucune possibilité de joindre quelqu'un au teléphone. Même les employés l'admettent : si vous avez une aprem à perdre : essayer de nous appeler mais nous ne répondrons pas. Je me retrouve a monter moi meme l'escalier : je cherche une notice de pose mais je ne peux joindre personne.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de travail de façonnage des panneaux de portes pleines sur une huisserie métallique existante.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes entièrement satisfait de toutes les prestations ... (accueil, conseils, pose ...)

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix et peu de choix

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque presque tous le temps des accessoires au moment de la livraison.perte de temps dommage.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Ok très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une heure d'attente pour une fermeture de porte à retirer au magasin

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  L’accueil est excellent , sympathique et le professionnalisme et la technicité sont de loin au dessus du niveau habituel ailleurs Idem ensuite pour la commande et la récupération des marchandises

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour commander tout s'est bien passé. Pour la réception tout a été différent. Je suis déçu par les services. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et le produit est difficilement posa le.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, ce n'est pas la qualité des conseils qui est en cause. C'est la qualité des produits livrés. Et le manque de communication après commande. Vous me dites " merci de votre fidélité". Je ne suis pas sûr d'être devenu fidèle après ce que je viens de rencontrer et vos réponses automatiques formatées pour le commun des clients. Cordialement. C Rouchouse

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• 5 / 5

  

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  Tout c est très bien passé

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien recu Dominique Pham très bonne conseillère et vendeuse je vais seulement monter la cuisine

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• 5 / 5

  

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  Ruen a rajouter

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Magasin catastrophique, c'est du jamais vu, article disponible et réglé puis plus disponible obliger de commander et quand on vient le retirer obliger de payer une 2ème fois !!!

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  très bon magasin seum reproche que j'y ferai c'est qu'il y a trop d'attente

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super Equipe et de bon conseil

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté un escalier et il me manque la rampe. Personne ne l'a trouvé c'est inadmissible

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes, une main courante vous a été offerte en tant que dédommagement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Qu'est ce qui m'a été offert? Je ne suis pas sûre de tout comprendre. J'ai PAYÉ un escalier AVEC RAMPE. On m'a recommandé le colis manquant. On ne m'a point offert de "main courante". On ne me l'a pas déduite de mon paiement que je sache pour me dire que vous m'avez "offert" .vous m'avez seulement fait rajouter une journée de déplacement supplémentaire à mon poseur et un trajet aller retour avec un véhicule adapté pour aller récupérer le colis manquant. Et j'espère que la main courante correspond bien à l'escalier que j'ai commandé.

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé des meubles montés pour une cliente. La livraison c'est bien passée, les meubles sont bien emballés, MAIS, TOUTES les façades sont DEGUEULASSES. pas de film de protection. Pleines de traces de cambouis des fabricants. Et ça ne part pas à l'eau ni au détergeant !!! Finition Blanc mat à fuir, c'est poreux, ça prend la poussière et c'est impossible à nettoyer.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes qualités. Mais la livraison reçu était incomplète. A ce jour,18/07/2022 , les télécommandes n'ont pas été reçu .

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Rass

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Excellents conseils, produits adaptés.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  très bon commerciaux, le suivi client à l'opposé de la vente. qulité mediocre et acceuil très froid !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil de leur service après-vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produits de qualités bonne prestation de pose satisfaite à recommander

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très peu a l'écoute de ces clients ,dommage qu'il fasse passer par le siège pour se faire entendre

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  excellent accueil et conseil au comptoir menuiseries - juste attente un peu longue au bureau financement

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Presque parfait, seulement un mode d'emploi plus facile.

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  Pour du sur mesure le prix est correct

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  Vendeur patient et de bon conseil bonne expérience en général

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  Possibilité d adapter de nouvelles portes sur nos anciens cadres

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  Pas d’explication

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  erreur sur la mesure de mes fenetre il ont bien repris ma commende

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  lapeyre une enseigne connue pour son serieux,,,,le portail que j ai acheté est tres moyen par rapport au prix....concurrence bien moins chere pour même qualité ....premier passage en voiture sur butee centrale ...cassee du coup pas de piece dispo pourtant produit francais ..... au tel personne pour vous rassurer c est comme ca et pas autrement....

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai acheté un portail soldé.Surprise lors du déballage pas de pattes de fixation alors que c est vendu avec le vendeur aurait pu me le dire. Maintenant il faut commander je ne sais tjs pas si il faut repayer très déçu pourtant client fidèle

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Bonjour j'ai bien reçu le message de Lapeyre st Priest mais il me facture les gonds alors que ceux-ci sont livrés avec le portail. Lorsque j'ai acheté le vendeur ne m'a rien dit je ne savais pas que ce n'est pas avec le portail c'est au vendeur de le préciser même si le portail est soldé. Facture des gonds 215€ vous plaisantez !!Je pe Je fais quoi avec le portail maintenant

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  Conseiller trop mielleux qui te tombent dessus comme une mouche ....

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Par contre juste un petit bémol l'accueil lors du retrait de notre marchandise, le personnel du dépôt manque un peu de politesse.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et conseils ,merci à l'équipe Lapeyre saint Priest.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Super content

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  PRODUIT ACHETE SANS TROP ATTENTE

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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  Produit conforme à mes attentes, très bon rapport qualité-prix.

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  Très bon accueil et projet bien compris par la personne qui nous a reçu.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Attente interminable en magasin tout ça pour s'entendre dire que le carrelage qu'on voulait voir n'est pas exposé. Magasin impossible à joindre par téléphone pour avoir des renseignement. SAV non compétent pour gérer les pb de carrelage. A la livraison, découverte de nombreux carreaux cassés.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil de la vendeuse rayon salle de bain. Très professionnelle. Satisfaite des produis achetés

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Peu de choix sur ce produit et qualité des charnières moyenne ayant nécessité des modifications au montage. Notice peu précise. Conditionnement limite.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Rien à dire sur le concept du site.

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  Rdv pris par internet pour menuiserie extérieure (volets) et technicien cuisine retenu. Finalement le technicien menuiserie présent à assurer le rdv. Par contre, pas trop force de proposition. Modèle retenu avec finition moyenne. Attente assez longue au retrait marchandises

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Accueil très bien. Mais j'ai rencontré des difficultés pour avoir un technicien pour monter mon matériel. Après avoir eu le technicien je peux dire que les explications sont quand même très évasives...

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Magasin assez austère. Très bonne qualité de service !

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  vendeuse tres compétente et tres agréable .Je recommande

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  Un peu d'attente, mais conseiller très à l'écoute.

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  excellent accueil chez LAPEYRE par une jeune vendeuse avec un bon relationnel client. Les prix pourraient être plus en adéquation avec le marché.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Pas satisfait , produits non conforme à la commande

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Cuisine conforme à nos besoins

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  Bien reçu et bien conseille. Possibilité d'avoir des produits sur mesure mais prix parfois un peu haut.

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  Satisfaite de mes achats. Correspondent à mes attentes.

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  Le jour de la commande la personne qui m’a reçu était détestable

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très correct dans l'ensemble.

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  Très bon accueil mais on n'a jamais été prévenu que notre commande était arrivée et grosse difficulté à avoir quelqu'un au téléphone pour le suivi de commande

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  Commande passée début mai à Nîmes pour une livraison prévue le 25 mai. Le 27 mai lapeyre nous informe que la livraison est reportée fin juillet. Or lapeyre Nîmes m'a confirmé que la plate-forme n'avait pas de stock et que fin juillet peu de chance d'être livré. En bref commande passée à Lyon qui a du stock. A quand le remboursement par Nîmes ?

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  Aucun contact commercial fiable, le client doit lui-même savoir si la commande est arrivée, 2 mois de retard pour 5000€ d'achats, inadmissible !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  LA PERSONNE AU COMPTOIR A L INTERIEUR ETAIT PLUS PREOCCUPEE PAR UN APPEL PERSONNEL QUE PAR SON CLIENT. AU SERVICE A EMPORTER, IL Y AVAIT 5 OU 6 PERSONNES ASSISENT A L EXTERIEUR, QUI N ETAIENT PAS PRESSE POUR SERVIR LA CLIENTELE. J AI DU DEMANDE A LA CLIENTE SUIVANTE DE M AIDER A CHARGER MES COLIS, LE MANUTENTIONNAIRE ETANT REPARTI SANS SE PREOCCUPE DE MON BESOIN !!!

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci d'avoir pris connaissance de mon message. Je me suis permise d'attirer votre attention, car sur la zone de livraison extérieure, ce n'est pas la première fois que cela arrive.

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  Facture 15% plus élevée que le devis ( sans la remise commerciale obtenue)

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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