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Résumé des avis
L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils et artisan poseur excellents et personnel très agréable et à l'écoute
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéj'ai acheté un combiné frigo encastrable d'expo et donc bien soldé je le reconnais (c'est aussi la raison de mon achat), par contre la dépose de la cuisine a été catastrophique par le personnel LAPEYRE: pas les outils nécessaires, paroi latérale complètement rayée lors de l'extraction (il n'a pas jugé bon de déposer les portes pour réduire le dépassement des charnières). impossible d'avoir un geste commercial: c'est le même prix rayé ou pas!!. j'ai même eu droit au commentaire du soit disant sous directeur: c'est normal qu'on raye un produit quand on le monte dans un meuble! (sauf qu'il ne l'était avant qu'il le massacre!), si ça vous va pas je vais le vendre à quelqu'un d'autre! (chantage). j’aurai mieux fait de leur demander de ne pas y toucher et de revenir le lendemain avec les outils pour le démonter moi même! lamentable!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin attractif
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéles vendeurs professionnels, connaissent bien les produits les produits ne sont pas assez mis en valeur, circulation peu attractive pour bien visualiser
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéRAS.....
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéCommande de pièces détachées
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéQualité: voir dans le temps
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon produits , très bien emballés , délai de livraison respecté .
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéExcellents conseil, rien à rajouter
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéOui nous recommanderons la maison lapeyre très satisfait
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéChangement de moteur en envoyant un second , avec un moteur plus puissant et plus cher ,300 euros de plus, le vendeur nous a mis cela dans le devis sans faire un geste , c'alors que l on avait un budget à respecter et que le premier devis était bien pour nous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiérespect des délais et trés bon acceuil
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil peu chaleureux à la réception, et particulièrement le SAV
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéComment peut on répondre à un client qui fait la queue pour récupérer sa commande, alors que rien n'indique où le faire, et qui pose une question: " vous ne voyez pas que je suis en rendez-vous!!!" Cela s'appelle de l'impolitesse, à minima...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLors du choix des dimensions, le sites n'a pas pris en compte le choix.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéConseillés en prenant en compte les goûts, les types de meubles possibles, l'implantation dans la salle de bain. Mobilier de qualité, pratique à installer
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéSuis passé en magasin pour acheter des accessoires (poignée de fenêtre) le choix est restreint les prix relativement élevé (j'espère un gage de qualité)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLa réservation préconisée par le personnel via un document papier n était pas la bonne POUR LA POSE DE PORTE FIN DE CHANTIER . C EST TRES EMBETANT .j ai du designer les postures sur 15 mm !!!!!!! Pour un produit a ce prix là c est pas normal
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAccueil un peu long, manque de personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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