Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Pau est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon conseil de ses équipes, offrant un rapport qualité-prix satisfaisant. Le service est apprécié pour son écoute et son professionnalisme, garantissant un bon suivi des demandes.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAccueil, délais bons
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiévoir ci-dessous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAprès installation j ai pu vérifier que le produit était conforme à ma commande et de bonne qualité bien qu un peu cher à mon avis
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDrive très très nul, on vous jete quasiment le produit à vos pieds, c'est un client qui m'a aidé à charger ma voiture, expérience désagréable après avoir dépensé plus de deux cent euros dans le magasin !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéaccueil super sympas, très professionnel, a l'écoute, .....
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPb de disponibilités tel et physique même avec rdv, marchandise qualité standard.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéNous avons eu affaire à deux conseillers avec des avis contradictoires ; l'un des deux conseillers était tellement peu engageant et très négatif... nous avons failli repartir sans donner suite... Par ailleurs le magasin fait petit et vieillot
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Nous ne sommes pas mécontents mais seulement dubitatifs. Le 2è conseiller a très bien rempli son rôle et était très agréable et empathique. Et c'est grâce à lui que nous avons concrétisé chez vous et nous nous en félicitons.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiédisponible et professionnel
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiédéçu
-
A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiébon accueil, bons renseignements, honnêteté, beaux produits
-
A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéAchat rapide
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiécorrespond à nos attentes
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéExcellent site internet avec des simulateurs. Excellent showroom avec beaucoup de modèles exposés, ce qui aide pour le choix. Vendeur agréable et compétent. Livraison fractionnée pour indisponibilité d'un produit, prise en charge par Lapeyre. Délais de livraison annoncé et respecté (en partie) Le livreurs sont très professionnels, ils annoncent leur arrivée quelques heures avant, puis confirment juste avant d'arriver. Ils sont serviables et transportent les produits jusqu'au point d'installation. Les produits sont en outre de qualité ce qui justifie leur prix. (réserve cependant pour une paroi de douche qui a explosé entre le déballage et le montage, sans qu'il y ait de choc...) Et là les choses se gâtent avec le SAV....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Vous vous moquez du monde! Je n'ai pas mis la note 5 mais 3 et le commentaire a été tronqué.C'est honteux!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéSuper accueil, montage facile et notices compréhensibles et surtout excellente qualité de produit .
-
A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéLa conseillère qui nous a présenté les produits est très professionnelle, aimable et compétente. Aucun souci sur le sur mesure! Un réel plaisir et surtout une confiance absolue sur sur la qualité du personnel et des produits proposés.
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéReçu la porte pas la bonne couleur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéParfait, c’est ce que je voulais
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçue ! On m'a fait payer le produit acheté plus cher que le prix affiché
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéPeu de conseillers, peu disponibles et conseils peu pertinents
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
