L'établissement à La Rochelle bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils avisés, avec une bonne écoute des attentes des clients. La clarté du site web facilite les démarches, et la majorité des clients sont satisfaits des produits et de la ponctualité des délais.
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Michel B.
9 août 2025
Avis vérifiéToujours satisfait.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Berthelot, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle source de motivation pour nos équipes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Michel B.
Je suis client LAPEYRE depuis 1972, date à laquelle où j’avais acheté mon appartement à Colombes (92). À l’époque j’allais chez Lapeyre à Paris, Porte de la Chapelle (je crois). Cordialement.
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D. G.
9 août 2025
Avis vérifié,,..,..................
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience avec Lapeyre. Votre retour est précieux et nous l’accueillons avec gratitude. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Cedric sandra A.
6 août 2025
Avis vérifiéBon accompagnement. Choix des produits.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr et Mme Alves, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un bon accompagnement et un large choix de produits, cela reflète notre engagement à vous offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous apprécions votre soutien. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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T. P.
5 août 2025
Avis vérifiéRetard de commande comment allez-vous 3 4 suite à cette expérience diriez-vous que la terre
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons tout à fait votre frustration face au retard de commande. Votre expérience est importante pour nous. Nous nous engageons à améliorer notre service afin de vous satisfaire pleinement. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christophe L.
5 août 2025
Avis vérifiéAccueil convivial et réponse correspondant à mes attentes.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Leverge, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil convivial et que nos réponses aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Laurence S.
2 août 2025
Avis vérifiéPersonnel réactif Variété des matériaux
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mme Sorins, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre personnel ainsi que la variété des matériaux que nous proposons. Vos retours sont précieux pour nous, et nous continuerons à œuvrer pour améliorer votre expérience encore davantage. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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J. D.
2 août 2025
Avis vérifiéProblème de directeur
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre direction, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux, car il nous aide à identifier les axes d'amélioration. L’équipe de Lapeyre s'engage à offrir un service de qualité et votre retour contribuera sans aucun doute à cela. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Philippe robert P.
2 août 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès, simplicité d'utilisation, rapidité de commande. Livraison conforme. Tout cela mérite 5 étoiles.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Robert, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile d'accès et que votre expérience de commande a été rapide et conforme. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Hugues G.
2 août 2025
Avis vérifiéNous sommes des clients fidèles et satisfaits
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Gardin, Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes des clients fidèles et satisfaits. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Claude C.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute et très pro.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Charpentier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Il est toujours gratifiant de savoir que notre accueil et notre écoute aient fait la différence. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients avec professionnalisme et c’est un plaisir de lire que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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F. D.
1 août 2025
Avis vérifiéRespect des dates indiquées et produits conformes à mon attente Pas déçue
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les produits conformes à vos attentes et que le respect des délais a été apprécié. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos futurs projets avec nous, nous serions ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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Arnaud J.
29 juil. 2025
Avis vérifiéQUALITE DU PRODUIT ET TARIF
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Julliot, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant la qualité de nos produits et leur tarif. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez ce que nous proposons. Merci de faire confiance à Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéLe produit commande n'a pas ete fidelement le reflet de la commande (Porte à droite au lieu dû milieu et 2 eclats de bois)
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Lucas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la porte reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour nous améliorer. Nous espérons que le reste de votre expérience avec nos produits a été satisfaisant. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLe Vendeur ne m'a pas indiqué la marque du produit
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que le vendeur n'a pas su vous informer sur la marque du produit. Cela ne correspond pas à notre engagement envers la qualité du service client. Nous veillons à ce que nos équipes soient bien formées et nous prenons votre retour en considération pour améliorer notre accompagnement. Merci encore pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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K. S.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJe remercie Delphine pour ses conseils et son efficacité
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous apporter des conseils efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait qu'une seule clé pour la serrure de la porte.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit, mais nous comprenons également votre déception concernant la clé unique de la serrure. Votre retour est précieux et nous aidera à envisager des améliorations futures. N'hésitez pas à rester en contact pour d'autres expériences avec nous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de J. L.
Bonjour, et en plus je ne peux pas refaire la clé chez un cordonnier car elle est spéciale! Bravo, c'est la totale pour une porte à 850 euros c'est inadmissible. QUESTION: Qui peut me faire un double?
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Anonyme S.
18 juil. 2025
Avis vérifiéNon respect du devis et aucune écoute. Net sentiment de malhonneteté des intervenants envers nous.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos prestations. Nous prenons note de vos remarques et restons à l'écoute pour répondre à vos attentes futures. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Denis R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDélai d'acheminement raisonnable, qualité correspondant à notre attente.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Roy, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le délai d'acheminement et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Le service client Lapeyre.
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E. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéMateriel de très bonne qualité
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. N’hésitez pas à partager d'autres expériences ou suggestions, votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Claude C.
15 juil. 2025
Avis vérifiéL'escalier est très beau et nous avons réussi sans difficulté à monter le quart tournant. Par contre, le montage de la rampe est vraiment compliqué, une vraie galère (et pourtant je suis un bricoleur averti !) ... c'est dommage de ne pas la livrer pas toute montée. Escalier monté fin juin... solidité pas encore suffisamment testée pour avoir le recul nécessaire
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour Mr Cordier, Merci beaucoup pour votre retour sur notre escalier ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez son esthétisme et que le montage du quart tournant s'est bien déroulé. Nous regrettons cependant que l'installation de la rampe ait été compliquée, votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique