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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils avisés, avec une bonne écoute des attentes des clients. La clarté du site web facilite les démarches, et la majorité des clients sont satisfaits des produits et de la ponctualité des délais.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAucun problème particulier rencontré. Bon point particulier pour l'agence qui a conservé ma commnde pendant une assez longue période.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai acheté des portes intérieures il y a un an et demi Ce que je trouve dommage c'est que les baguettes d'entourage Champ plat se font plus déjà alors qu'on peut encore acheter des portes
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Avec votre facture d'achat, ils pourront vous indiquer si la pièce détachée peut être commandée ou pas. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Il me juste un calfeu variation blc.car.str 40x6 L223 (réf:2430590) Si vous en avez une dans Un de vos magasins Peut-être possible de la commander Cordialement Mr NEGRET
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiésatisfait sur un plan général tout simplement
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUn éclat sur un montant d'une porte coulissante sur mesure. L'éclat est situé sous un morceau de polystyrène de l'emballage. J'en conclu que l'éclat a été fait avant l'emballage du produit.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRenseignements satisfaisants pour notre commande(changement de portes d'intérieur)
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique du personnel du Lapeyre de Saintes bien que nous n'avions pas de RdV lors de notre commande d'une salle d'eau complète
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié....
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire, tout s'est bien passé.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour j'ai attendu la fin du montage avant de donner cet avis. La notice de montage est beaucoup trop Light : difficulté à retirer les tiroirs, pose d'accessoires non précisée. Les poignées pour le modèle Faustine salle de bain ne sont pas pratiques. J'ai dû les éloigner de la façade pour une meilleure prise. Merci de faire remonter mes remarques. Bien cordialement JJM
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité. Personnel agréable et de bon conseil.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCool
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait... jusqu'à l'installation de la porte qui ne correspondait pas à la commande !
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBien présenté bon conseiller
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes fidèles à Lapeyre car bon rapport qualité /prix. Le problème est que je ne reçois JAMAIS la newsletter pour les promotions.. après plusieurs demandes
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBonne présentation
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéchoix limités dans les modèles
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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