Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis très content
-
A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéParfait dans tous les domaine
-
A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils, distanciation du au covid pas évident.
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du conseil et du tarif livraison affaire aussi le détail des articles est à mon avis a améliorer car difficile d’identifier certains cartons qui ne sont pas sur le site donnée
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNous connaissons bien Lapeyre. Nous sommes satisfaits. Notre technicien vendeur Hugues est compétent est sympathique.
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé tous nos meubles de salle de bains dans ce magasin, en espérant être mieux conseillé que sur internet. Résultat : le plan de travail à côté du plan vasque (commandé sous la même référence et matière) n'est pas de la même couleur ni de la même matière. Aucune solution apportée au problème.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'un geste commerciale de 160€ a été accordé sur F21 12911 et acceptée pour la différence de teinte entres les 2 plans.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéIl y a toujours mieux
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait concernant les vendeurs ainsi que les produits du magasin
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéMême si la qualité/prix du produit est satisfaisante je suis déçu de : - Pas de showroom pour voir le produit (porte de garage) - pas de possibilité d'options - j'ai du aider au chargement et me suis fait un lumbago !!
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiébon accueil . Les livreurs n'ont pas installé la colonne dans la salle de bain .
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRAS bon accueil
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait par le produit
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAchat conforme
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBaignoire livrer sans pied et lorsque que l’on appel 1 mois après on nous les factures. C’est inadmissible.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Très bien merci, et quel est la solution pour mes pied de baignoire manquant ?
Réponse de A. A.
Très bien merci, et quel est la solution pour mes pied de baignoire manquant ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTravaille avec Lapeyre depuis des années
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire .si je suis client il y a une raison
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil très professionnel, avec beaucoup de convivialité!!
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiégentillesse, professionnalisme.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
