Avis clients de Nice-Est

Évaluations clients Nice-Est

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service de la commande à la livraison

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à rajouter. Toujours content de tous les services, et de la qualité des produits

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un vrai service a l'écoute du client, facilité de règlement, disponibilité et produit disponible

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier tout s'est bien déroulé merci

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez facile de s'y retrouver. Articles parfois un peu "mélangés"

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Devant l’impossibilité d’avoir un conseiller au téléphone ( 42 mn d’attente cumulée au téléphone) je me suis rendu sur place. La conseillère sur place a été parfaite, me trouvant une pièce pour un robinet vieux de 7 ans. Je la remercie encore tous les matin sous ma douche 😁

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation,personnel accueillant

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une équipe très sympathique

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit m a plu immédiatement, la commande facile à passer ,le contact téléphonique très professionnel

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien conseillé

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun besoin de me rendre chez vos concurrents.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil et qualité des produits

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C est la dernière fois que je vais chez vous accueil déplorable

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Personnel disponible et réactif.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité du vendeur et bon conseil

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL DISPONIBLE COMPETANT

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit non présenté au magasin

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil Très bien conseillé

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponses parfaites à mes interrogations.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il y avait une erreur dans la fourniture de la quincaillerie de fenêtres, m'obligeant à des démarches auprès du magasin, renvoyer les mauvaises (à mes frais) et attente des bonnes poignées en retour

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Agréable accueil Peu d'attente

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de notre achat, conforme à ce que nous en attendions.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LA QUALITES DES PRODUITS N AI PAS A L HAUTEUR

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Jusqu'à présent tout va bien.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas grand chose à dire si ce n'est une attente un peu longue alors que des vendeurs semblent disponibles.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et professionnalisme

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur serviable et compétent

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans tous ces compartiments malgré une attente parfois longue due au succès de votre enseigne

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site facile a voir

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous nous sommes adressés à un vendeur en lui expliquant ce que nous recherchions. Ce dernier n a même pas pris la peine de nous amener jusqu au rayon. On avait l imorzssion de ke déranger.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je me suis retrouvé à payer plus chère ma commande a cause d’une responsable de caisse qui sait pas faire son boulot comme il se doit ni donner la bonne explication et qui a pas bcp de temps à consacrer à ces clients 😡

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  prix élevés et remises peu significatives

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil très satisfaisant la personne qui m'a prise en charge a été à l'écoute dans mes questionnements quand aux choix d'un meuble vasque, aux dimensions.... , a tout fait pour m'aider et me conseiller sur mon achat. Je suis très satisfaite comme toujours. Le client est bien reçu, bien conseillé et les gestes barrière maîtrisés. 😉😉

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel peu motivé, semblant pressé d en finir avec la discussion..

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse, et surtout la prise en compte des propos. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Fidélité

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par un vendeur au top (Alain) en plus très bonne assistance et suivi Merci à lui

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  les conseils pour le plan de la cuisine n'ont pas respecter notre demande, la qualité et finition des produits ne sont pas satisfaisant, il y a eu du matériel de prévu en plus selon plan et il manque du matériel et du matériel livré en erreur !!!

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Venu pour faire refaire des volets sur mesures en amenant les anciens .. 3 devis differents avec 3 vendeurs différents ! Une attente de 3 mois, à la livraison les ouvrants inversés... Modifications faite après multiples négociations et du coup défaut d aspect. Au moment de monter les volets les charnières fixées à l envers obligeant de tout reprendre par soi même donc aucun intérêts pour du sur mesure... Photos disponibles sur demande. Sans compter la difficulté pour avoir un interlocuteur au téléphone !

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Trop d'attente diversité des produits

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEUIL VENDEUR COMPETENT BON RAPPORT QUALITE PRIX

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l accueil le magasin les vendeurs parfait le produits tres bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil - écoute - produit de bonne qualité

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et vendeurs compétents

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  WONDEFUL

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout as été parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est compétant

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil pas très agréable

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site et commande par internet très facile d'utilisation

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été reçu par un bon professionnel qui a su, selon ce que je voulais, m’orienter et me conseiller à la perfection.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel. Merci

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas trop bien conseillé par la personne qui m'a accueilli. Nous avons du faire rectifier la commande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil moyen produits bonne qualité Dommage que le magasin soit petit

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Conseils excellents-choix-produits en situation

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  LES EMPLOYES SONT SUPER SERVIABLES

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras tout à été parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les employés sont de très bon conseil et tres sympathiques

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Super service et produits

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfaits

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise communication avec le client

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Les deux premiers parfaits. 4/5 pour la qualité et attractivité car les concurrents sont plus attractifs sur certaines prestations.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse et rapide

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait service

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site de référence

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel donne aucune explication quant au produit choisi. J’ai choisi un produit en promo pour le rapport qualité prix.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  ALL GOOD

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  J’ai acheté des meubles bas à tiroirs de cuisine COULEUR CHÊNE SABLE . Le caisson est arrivé tout blanc et non couleur chêne comme je le pensais . Pourtant dans la catalogues les extrémités de toutes les cuisines présentées sont de la couleur choisie et non blanc comme le produit qui m’a été livré . De plus sur le devis et facture est bien marqué couleur CHÊNE SABLE il n’y a jamais le mot BLANC d’écrit . J’ai passé 3 appels téléphoniques pour qu’enfin on me réponde . J’ai demandé qu’on me livre un produit conforme à ce que j’ai commandé et écrit dans la commande . Le 1er interlocuteur m’a indiqué qu’on allait me rappeler et je n’ai pas reçu l’appel promis . J’ai dû rappeler à nouveau 2 fois pour enfin avoir un 2eme interlocuteur qui m’a fait rappelé par le. Commercial qui a établi le bon de commande . Après de longues explications le commercial Lapeyre m’a indiqué qu’il fallait rajouter sur le côté des meubles des plaques latérales de la couleur choisie CHÊNE . J’ai donc eu droit à un devis supplémentaire ce qui a augmenté le prix total du meuble . Finalement si j’avais pris conscience de tous ces désagréments j’aurai acheté un meuble tout monté chez un cuisiniste autre que LAPEYRE .

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  TOUJOURS DES RETARDS DE LIVRAISON, C EST DOMMAGE

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Personnel un peu débordé mais très pro.

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  personnel compétents service rapide

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  pas de probleme vendeur compétant Délais respectés Mais au chargement trop de perte de temps portes pas encore testées

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  Une succession de ratages, d'absence de conseil et de cuisinistes aux abonnés absents. Armez vous de courage et de persévérance pour obtenir un projet qui tiens la route. Je regrette d'avoir commandé l'achat d'une vie : une cuisine chez Lapeyre. Cependant les produits semblent de qualité ....A voir dans le temps. Merci à Youssef et Alain d'avoir sauvé mon projet !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis très satisfait.

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  Bon accueil et disponibilité. Le magasin a accepté gentiment de garder ma commande dans l’attente de la réception de la suivante. Présentation des produits de qualité dommage que certains articles ne soient pas visibles en magasin mais la superficie ne le permet pas. Merci pour votre professionnalisme.

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  Il faut juste tomber sur le bon vendeur. Je recommanderais un vendeur

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  Lapeyre....qualité constante

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  Nous sommes allées dans deux magasins, celui dans lequel nous avons finalement acheté notre dressing à Nice était formidable par contre le premier dans lequel nous sommes allés a été horrible. Nous n'avons pas été pris au sérieux par le vendeur qui nous a presque mis dehors parce que nous étions en demande de conseils. On nous a signifié que le magasin n'était pas un cabinet d'architecte alors que nous demandions juste au vendeur de nous conseiller sur la taille de la penderie. C'était à Villeneuve Loubet. Aujourd'hui nous souhaitons de nouveau prendre des articles chez Lapeyre mais comme le magasin de Nice et loin de chez nous, nous ne venons plus chez vous parce que nous ne voulons plus jamais être traités comme nous l'avons été. Ça a été une expérience horrible.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci beaucoup pour votre message. Cela nous touche que vous ayez pris notre commentaire au sérieux. L’accueil à Nice par contre est vraiment exemplaire ! Bonne fin de journée Cordialement Caroline

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  Merci beaucoup pour votre message. Cela nous touche que vous ayez pris notre commentaire au sérieux. L’accueil à Nice par contre est vraiment exemplaire ! Bonne fin de journée Cordialement Caroline

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  Rapidité

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  J ai aimé le magasin et ai été bien conseillée.

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  aucun problème à signaler

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  Suite à la pose de la porte et les réclamations faites à ce jour toujours silence de lapeyre.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Fkkfkkrnd

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  très contente

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  dans l'ensemble ,le magasin est intéressant et le personnel correct.

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  J'ai été obligé de revenir commander le filtre de la hotte car même aprés avoir demandé (lors de ma commande globale) si il y avait le filtre dans la hotte, le vendeur m'a confirmé qu'il était vendu dans la hotte!!!

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Exellent

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  Efficacité du vendeur et de la personne à la caisse à côté des livraisons

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  Bonne ambiance

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Un petit retard dans le rendez-vous avec le metreur. Perdu 10jours rendez-vous pris.

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