Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Valenciennes est largement apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses conseillers. Les clients soulignent la qualité des produits et la réactivité du service. L'écoute et le suivi personnalisé sont également mis en avant, contribuant à une expérience d'achat satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Valenciennes est largement apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses conseillers. Les clients soulignent la qualité des produits et la réactivité du service. L'écoute et le suivi personnalisé sont également mis en avant, contribuant à une expérience d'achat satisfaisante.
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Évaluations clients Valenciennes
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Très bonne accueil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Un très bon accueil et une très bonne écoute de Mr Barraud face à ma problématique Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous recommandons Lapeyre pour une relation client au top après un problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par L Z. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon service bel accueil livraison à date
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil très sympathique, personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Qualité, respect des délais, RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SAID R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très rapide et bonne qualité très content
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Expérience positive de A à Z pour l'achat de notre douche : conseil, accueil en magasin, livraison, rien à redire. Nous recommandons Lapeyre pour une relation client au top.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon produit, bien reçu par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par YVON J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très content de la qualité du matériel et des conseils donnés par le cuisiniste durant la conception
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Merci a Jérémy.
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu merci
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat d un store pour fénetre de toit. Facile à poser
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Cela va de soi, vir notation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et bon suivi des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de ALAIN M.SignalerJe vais certainement changer le moteur d'un volet intégré d'un porte fenêtre. Meilleurs vœux et à bientôt
Réponse de lapeyre.frSignalerAvec plaisir. Meilleurs vœux à vous également.
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nous avons reçu un bon accueil et un bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bonne accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne accueil et de bons conseils par Sonia
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai trouvé la porte que je ne trouvais pas ds une GSB célèbre.
Avis du , suite à une expérience du par ECEW E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil remarquable. Délais respecté (avec plusieurs jours d'avance) Prix légèrement supérieur aux concurrents
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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trop long
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Plan cuisine préparé sur internet, bug et limitation pour dessiner ce que l'on souhaite. Projet intransférable sur le logiciel du vendeur. Tout doit être ressaisi... Commande avec livraison à date fixée à l'avance (2 s après le dernier élément). Un robinet est en retard d'1.5 mois : aucun appel du vendeur pour avertir ou modifier la commande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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Très bon accueil et accompagnement dans la réalisation de notre dressing. Sauf un RDV sur Arras au lieu de Valenciennes, erreur dans le mail de rappel du RDV..!
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Accueil, conseils sur les produits, qualité des produits proposés ainsi que le choix des gammes
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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commande mal enregistrée, délai trop long Lapeyre une fois mais pas deux
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai été très agréablement reçue et conseillée par Sonia, que je remercie vivement. Les portes ont été reçues dans les délais. Elles sont superbes. Et cerise sur le gâteau: elles ont été ajustées et montées de main de maître par Jérôme, que je remercie énormément pour sa gentillesse, son professionnalisme et son humour ! Un grand merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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les installateurs ne sont pas de niveau. Prestation de pose de parquet et cuisine déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Toujours de bon choix et produits
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entreprise sérieuse , bon accueil , bon conseils, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon produit mais impossible de changer l'adresse de mon entreprise alors que j'avais transmis le nouveau kbis depuis plusieurs mois.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANONYME B.SignalerBonjour, Pourriez-vous modifier l'adresse de mon entreprise, merci Le siège social a déménagé au 58 B rue Marcel Cachin 59179 FENAIN. Merci ENT B.BOURIEZ
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Bouriez, nous faisons le necessaire. Excellente journee a vous et encore merci pour votre avis positif.
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BJ. Le professionnel des vendeurs bravo
Avis du , suite à une expérience du par HAMID G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de HAMID G.SignalerBJ. Je vais revenir après le 8 janvier de bonnes fêtes d année atoute l equipe
Réponse de lapeyre.frSignalerAvec plaisir ! Et encore merci pour votre avis positif. Excellente journee a vous.
Réponse de HAMID G.SignalerBJ mettre des portes de côté. Poussant et poussant droit. En promo
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Ok no
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait bon produit ! Et si il y a un problème il est rapidement résolu !!
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nous avons trouvé ce que nous cherchions et bénéficié de l'offre du moment
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'avais besoin d'une cremine pour ma porte-fenêtre donc je suis allée chez Lapeyre où j'ai été accueillie rapidement. Mon interlocuteur était à l'écoute, patient, gentil et professionnel. J'ai pu commander ma pièce. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai fait remplacer 4 portes basiques par des portes en mode Reno, en plaqué chêne, et je suis très satisfait de la prestation. Le travail a été réalisé avec soin et précision, le rendu est moderne et élégant, parfaitement en harmonie avec mon intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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prix et service a l'enlèvement top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone ! ... 12 appels pour enfin obtenir un correspondant !
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Amabilité conseil pertinent et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Excellent accueil . Mais sur le site Lapeyre, il est spécifié que la pose comprend la livraison, celle -ci m'a été facturée tout de m^me, bien que j'avais envoyé un mail au service client qui n'a pas répondu mais a demandé à un vendeur que je ne connais pas de me rappeler, ce qu'il a fait étant bien embarrassé pour apporter une réponse. Cette pratique m'a couté 169€ de frais indus.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, et produit conforme à ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits sélectionnés sur le site internet et commande faite en magasin
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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Nous avons fait l'achat d'un dressing en aout. Après un petit retard de livraison en septembre, nous attendons toujours les façades des tiroirs dont le bon modèle n'a pas été commandé. Rien a dire sur une autre commande faite au même moment. Notre dernière commande début du mois de novembre a été livrée dans les temps mais ce n'était pas le modèle demandé. Le délai de livraison du bon modèle est donc reportée à fin janvier ce qui reporte nos travaux une nouvelle fois. L'équipe a toujours été disponible lors de nos sollicitations suite à ces impairs.
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Nous avons commande 2 fenêtres et 1 porte , devis et bon de commande ok livraison d une seule fenêtre et 1 porte résultat nous sommes bloqués dans la continuité de nos travaux on nous promet un délais inférieur à 8 semaines nous espérons a suivre
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Conseillère très attentive à nos besoins , n'a pas chercher à nous vendre ce que nous ne voulions pas , ravi de notre d'entrée
Avis du , suite à une expérience du par HAROUN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Escalier conforme à la description sur le site.Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE MOUVAUX S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Non professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour je suis vraiment désolé que notre prestation vous déçoive. Nous vous contactons très rapidement. La direction.
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Client depuis de nombreuses années, les produits sont de qualité et l'accueil vendeur ainsi que le service de ce magasin sont à l'écoute et souriant. Rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vous proposez des produits non disponibles et plusieurs fois la livraison à été retardée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Accueil parfait merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jamais déçu, produit de qualité , service âpres vente qui assure surtout lapeyre valenciennes.
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et conseil de Fred, Merci à Jeremy et Jonathan pour l'aide apportée lord de l'enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil du vendeur Frédéric. Il en est de même au niveau du retrait avec Jérémy. Merci pour leur disponibilité et leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai eu un dressing il y a 2 ans de belle qualité avec une teinte chaîne clair avec des nervures blanchies particulières La série a été arrêtée J'ai rachete un caisson chêne clair de la nouvelle série...qui n'est plus du tout ressemblant a l'ancien...dommage Et je trouve que la qualité a légèrement un peu baissée Sinon bon service
Avis du , suite à une expérience du par O G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GILLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Jamais déçu par les vendeurs et les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon acceuil conseils pertinent et soucis de la satisfaction client
Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Super équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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sur les deux portes achetés une le bâtit de fermeture était mal fermer et donc a l'ouverture aprés céllage la porte été affaiser et ne s'ouvre pas j'ai du tout décalés les fermeture de porte!
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre. Si besoin vous pouvez également contacter le magasin afin que nous puissions vous venir en aide.
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Commande erroné et incomplète. Une porte réceptionné avec la mauvaise dimension. ( De 30 cm en moins) Après 5 jours, toujours aucune nouvelle pour réceptionner la bonne porte. Très déçu de la non qualité et du non professionnalisme de cette enseigne. A fuire
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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Suite a explications et devis du conseiller on commande notre porte d entrée. A l arrivee, ce n est pas la bonne porte et les mesures donnees par le conseiller etait celles du colis et non de la porte!! Du coup porte trop petite et pas de la bonne couleur....
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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tres contente
Avis du , suite à une expérience du par SERGINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Commande préparée plus tôt que prévu et retrait effectué avant même que le magasin ne réouvre car le personnel était dehors et m'a vu patienter pour l'ouverture, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit conforme. Délai raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai réussi à associer budget et qualité! Merci Lapayre.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Au départ , prix annoncés compétitifs , sur base d'un devis à la concurrence, déjà métré. Comme par hasard , après de longues semaines sans nouvelles d'ailleurs, un artisan est mandaté pour finaliser le bon de commande. Je précise qu'il s'agit juste de remplacer un portail identique , arrachés de ses gonds par la tempête Kylian en novembre. Je laisse faire l'artisan . Je reçois un bon de commande : le prix a doublé réellement car soi disant pas standard.. mais le standard doit qd mm être fabriqué , donc l'un dans l'autre aucun stock , je ne vois pas pourquoi c'est le double , pour 6 cm de différence en largeur . Résultat , il fait 10 cm de moins en hauteur , mm moi je vois par dessus , je mesure moins d'1,60m! Mes colonnes n'ont pas changé... La qualité semble correcte mais pas la quincaillerie.... La gâche ne rentre mm déjà plus dans le trou de serrure ... , après 2 mois .
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Après avoir choisi un escalier modulable quart tournant droit LONDON comme affiché sur l'écran du vendeur, j'ai été livrée d'un escalier droit en avril découvert au moment de la pose en juin et que les marches ne sont pas traitées. Lors du retour j'apprends que c'était à moi à vérifier la facture qui comporte de nombreuses abréviations et références incompréhensibles et lorsque nous signalons qu'une des marches est abimée on nous réponds que ça arrive qu'ils ne sont pas dans le carton! Nous devons être livré 15 jours plus tard mais le jour prévu nous apprenons que l'escalier a été oublié sur le quai à l'usine! L'escalier enfin prêt à la pose nous découvrons qu'il manque des pièces pour les rambardes! et je vous passe mon ticket CB du solde agraffé sur une facture qui n'est pas la mienne. Après de nombreux aller-retours au magasin payés sur le temps de l'artisan que j'emploie, l'escalier est enfin posé et c'est qu'il est très beau mais que de péripéties. Heureusement que Lapeyre, y'en a pas 2 en tout cas celui où j'ai fait l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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delais livraison hors norme cder le 11.004.2024 livraison prevus le 12 06 2024 reporte par vous au 15 07 2024 et reçus le 25 07 2024 et le comble pas la bonne teinte et manque un soubassement de plus aujourd hui délais prévus le 23 10 2024 6 mois pour une malheureuse porte fenêtre de 215x180 et pour le final le tarif passe de 2900 a 3500 sans les accessoire et la livraison offert De toute les maniere il est hors question que le tarif change du faite de vos erreurs je suis écoeuré et si je n ai pas qain de cause je demande l annulation et le remboursement immediat de mùes 1500€ et vous perdé un client fidèle depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Apres discussions avec les différents interlocuteurs du magasin nous confirmons prendre la différence de tarif a notre charge. Encore une fois nous renouvelons nos excuses pour l'erreur de compréhension concernant votre menuiserie. Nous avons donc recommandé celle-ci et vous ne serez pas impacté financièrement. Vous souhaitant une excellente fin de journée. Bien cordialement. La direction.
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Bel échange, accueil et mise en situation des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Des personnes très professionnelles et qui ont trouvé une solution à mon problème! Je recommande encore merci
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Acheteur à plusieurs reprises et avec satisfaction 5tg
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Toujours de bon conseil bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bon conseil - délai de mise à disposition anticipé - personnel accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J ai acheté un meuble de salle bain en soldes. Le conseiller m'a dit que c était un ensemble vendu avec la vasque la robinetterie etc…hors en arrivant chez nous la vasque était manquante. J ai donc rappelé immédiatement. Voici la réponse (le vendeur c est trompé la vasque ne fait pas partie du pack, la vasque est sur mesure pour ce meuble et vaut 220 euros). Vasque que j ai du acheter. Étant donné l erreur du vendeur j ai eu droit à un geste commercial de 50euros sur celui-ci. Je ne crois pas que je ferais de nouveaux achats chez Lapeyre bien que j ai constaté que la qualité et les finitions sont très bien. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Tout s'est très bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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accueil et qualite produits
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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quelques aller retour au niveau du devis,ce qui modifie un petit peu le budget global.une annonce de remise sur l'electro-ménager nous egalement fait commander chez vous,malheuresement sur les produits choisis,la moitié n'etait pas concernés par la remise donc forcemment désagreable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Les produits sont de qualité Et le service achat et renseignement à la hauteur de mes attente Merci Lapeyre professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon produit qui convient au poteau que je possède déjà. Seulement, il me manquait les détails des dimensions exactes du produit. J'ai donc pris un risque à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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accueil très positif, expérience et conseil des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Cuisine achetée en 2022 en attente de sav pour des portes dont la peinture part au nettoyage…. Mais il paraît que j'ai une cuisine fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de NATHALIE H.SignalerMon Sav dure depuis juin 2023 Toujours en attente vos formules de politesse …..
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Planning non respecté... même si il a été réglé . Produits non conforme à notre attente...( Vu les tarifs) ..mauvaise compréhension lors de la commande ? .( Dans la pub Lapeyre national annonçait une remise pour achat de portes ... arrivé dans le magasin ..pas de remises pour nos portes ).
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Je recommande Lapeyre valencienne ils sont au top
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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