Avis clients de Creil

Evaluations clients Creil

• 3 / 5

  

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  Le mitigeur commandé ne correspond pas à nos attentes : une fois installé, il n'avait pas la fonction douchette/spray pour le nettoyage des légumes comme demandé & le plan de travail sur mesure a été livré avec des marques de découpe sur l'un des bords, pourtant protégé par du carton & du plastique lors du transport Quant aux tiroirs, après quelques jours d'utilisation, certains ne s'ouvrent déjà plus facilement

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par AURÉLIE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Magasin spacieux , produits mis en valeur ...prise en main rapide par un vendeur , cette fois ce fut un peu long car il coachait une jeune recrue ( mais il faut bien que les jeunes apprennent le métier !)

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par COLETTE M. *

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• 3 / 5

  

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  3 mois d'attente alors que le produit était au mois de février en livraison sous 48h ... Le produit n'est pas de bonne qualité, le bois s'effrite, certains endroits n'ont pas été peint... La notice de montage est complexe, il n'y a pas de cotes de renseigner pour construire les murs du placard ... Je ne recommande vraiment pas ce produit ni ce site

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par SUSAN V. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bien et adapté parfait merci

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme à ma commande

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous remercions la dame qui nous a reçu. Bonne présentation des produits et très bons conseils

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par SUSAN P. *

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• 4 / 5

  

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  C'est la 3eme fois en 2 ans que j'achète des produits LAPEYRE et j'ai toujours eu un accueil agréable et des vendeurs efficaces

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par JULES O. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par PAUL D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnelle impeccable mais l attente des pièces détachés trop long.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et de bon conseil le tout couronné par un beau plan de travail

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par ROGER B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Lorsque j'ai pris la marchandise, je n avais pas contrôlé la qualité du produits. J étais en voiture et l agent avait directement chargé la marchandise. J avoue avoir contrôlé le nombre d article lors de la réception. Mais je ne m 'étais pas attardé à contrôler la qualité de ces éléments emballées. Dès mon arrivée à mon domicile, j'ai déballé les éléments et là grosse surprise. Les éléments étaient détériorer par des coups multiples... J ai passé plusieurs heures pour une remise en état. J ai été très déçu car j avais mis le prix !!! Je ne suis pas sur de revenir chez vous après cette tromperie

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par SIMONE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Les vendeurs et les livreurs sont top, je recommande pour vos projets et vos travaux

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par GABRIEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par CATHERINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Top dans tous les domaines

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Cette commande de caissons pour agencement de rangement est arrivée conforme à la commande, sans aucun dégât.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par PATRICK N. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5

  

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  qualité/prix produits parfois en dessous de l'attente

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ROGER M. *

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• 4 / 5

  

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  Sur le prix des poignées très compétitif

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par CHRISTELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  lors de ma commande avec le conseiller de vente et avec mon plan en main, il m'a manqué des éléments pour finaliser le montage de ma balustrade. Service minimum. J'ai du faire 2 commandes internet supplementaires.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par THÉRÈSE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par VÉRONIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  non !

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  Au top De la commande à la réception marchandise en passant par l’accueil. Juste attention au standard car en fonction de la personne nous sommes plutôt bien accueilli. Continuez comme ça.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par BENOÎT L. *

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• 2 / 5

  

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  PAS LA BONNE PIECE COMMANDE LE VENDEUR TRES DESEGREABLE POUR ETRE POLIE INSUPPORTABLE PAS DE BONJOUR

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par MARGAUD M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfaite de commander sur le site sans aucun souci

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ANTOINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Escalier répondant à nos attentes. L'équipe est professionnelle.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil chez Lapeyre par des professionnels compétents connaissant parfaitement leurs produits, et répondant complètement aux demandes et aux besoins des clients. J'ai donc pu établir ma commande très simplement, la livraison et la pose ont été effectuées dans les temps et de façon très professionnelle également. Je suis donc très satisfaite et recommande vivement Lapeyre !

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CHRISTOPHE A. *

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• 4 / 5

  

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  Nkkbbbvvhhhh

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil Vendeuse efficace et professionnel

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par THIBAULT C. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur n'a pas compris mon besoin alors que je suis venu avec la piece et m'a vendu un truc qui ne va pas j'ai du y retourner pour me faire rembourser et je. 'ai pas eu de solution à mon soucis

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par COLETTE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bernard aussy est très accueillant et compétent. Merci

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par LUCAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j’aime acheté à lapeyre pour leur conseil et le professionnalisme et la qualité des produits..... J’ai été bien conseillé par le patron Alexandre ainsi Que Bernard afin de mieux réaliser nos Travaux dans de bonne conditions Cordialement Toufik

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Cde internet très bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par LÉON R. *

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• 4 / 5

  

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  Tres beau choix, dans tous les styles et personnel très accommodant, souriant et réactif.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par SUSANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par LAURENT D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de bons conseils

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par CAROLINE E. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Vendeur très peu souriant . moqueur et aucun conseil

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par HENRI L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien reçu bonne explication

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l ensemble

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ÉRIC B. *

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• 3 / 5

  

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  Store banne reçu sans notice, chevilles chimique livrés étaient périmées ( je me suis aperçu de cela après avoir posé de mon store banne malheureusement ). J’ai une cheville qui ne tiens pas bien, je crois savoir pourquoi …

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Trop d'attente pour que quelqu'un soit disponible

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par XAVIER S. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par THIERRY G. *

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• 3 / 5

  

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  bien accueilli, mais pour ma part j'ai eu de mauvais conseils, et de plus le commercial n,a pas été en mesure de me rechecher une simple quincaillerie pour mon installation.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MARTHE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Qualité des produits, mais accueil froid a l'arrivée et a la réception des produits (peu d'aide pour charger)

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par MARYSE G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant un accueil sympathique et de bons conseils. Présentation dans le magasin agréable.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs aimables et efficaces, bon rapport qualité/prix, délais de livraison respectés, retrait drive pratique

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, produits : très bien.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par JACQUES P. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Bonjour , bien accueilli, pas de conseils particulier , juste des reponses a mes questions , ou "il y a une notice de montage ..." présentation ... heureusement il y avait le meme en expo dehors ... qualité... repondrai quand je l'aurai recu ... personne ne vous stipule que les livraisons en semaine se font avant 14H00 ... donc reportée de 16 jours en decouvrant que c'est faisable le samedi ... dommage

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par AUDREY C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tres bon conseil pour l'achat , temps de livraison a été bien respecter

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté un certain nombre d'articles chez Lapeyre par le passé et nous avons toujours été satisfaits. Notre impression n'a pas changé. Les volets que nous voulions changer ne figuraient pas dans le catalogue en ligne (différence de dimensions et d'assemblage) mais il a été possible de les refaire à l'identique.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction des ces domaines

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par JULES M. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien reçu....

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympathique et de bon conseil dans le choix des produits et prestations. Les produits sont bien présentés et bien mis en avant ce qui permet de se projeter dans le projet.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par MARYSE L. *

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• 2 / 5

  

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  Un magasin froid et un personnel nonchalant

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ZACHARIE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfait de mes achats

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par CÉLINA M. *

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• 4 / 5

  

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  Lors du devis, nous avions fait des remarques qui n'ont pas été pris en compte, nous avions demandé à ce qu'il n'y ai pas certaine choses et que nous avons eu qd mm .

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par MAGGIE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Accueil froid air moqueur ne se précipite pas pour s'occuper de nous

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par MATHILDE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  lapeyre sur st maximun tres bien et satisfait des conseils recu. le seul petit truc c est 1 mois d attente pour un radiateur mais nous etions au courant.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par JEAN B. *

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• 4 / 5

  

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  bonne qualite

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Nous avons trouvé tout de suite ce que nous cherchions ainsi que pour passer la commande

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARGOT F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil exemplaire

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ANDRÉE I. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par JEAN W. *

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  Personnel à l’écoute,conseils au top

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ANDRÉ C. *

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  Je suis très contente,sauf pour le problème de facturation pas très compreensível , ça serait bien pour les entreprises en compte devrait avoir une seu facture à la fin du mois,..chaque année au moment du bilan mon comptable ne comprends pas votre sisteme de facturation

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par JACQUES L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des factures. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par DANIEL N. *

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  bon service

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par THIBAUT T. *

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  satisfaction totale des produits proposés

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par JOSEPH G. *

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  ras.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par JULIETTE R. *

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  Bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par MAURICE M. *

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  Conseil rapide et délais de livraison respecté

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ÉMILE B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Ambiance altérée par la situation Covid. Accueil au lieux que possible dans ces circonstances

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par GUY J. *

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  Le site est bien réalisé

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par STÉPHANE M. *

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  toujours en attente d'une pièce de notre cuisine depuis 3 mois

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ANNE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Explication de montage un peu légère

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par MANON S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Temps d'attentes lors de ma commande un peu long pour 10 minutes de commande

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par SUZANNE M. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour Concernant l'achat du volet roulant, les dimensions et qualité sont conformes. Par contre j'ai aussi effectué l'achat de 15 fenêtres PVC Optimea pour un montant de 7500€ et là je suis très déçu du service vente. Description: Je me suis rendu dans le magasin Lapeyre de Creil dans le but d'avoir un chiffrage pour 15 fenêtres PVC Optiméa. J'ai expliqué que j'avais 9 fenêtres au ras du doublage et 6 dans le milieu de l'épaisseur du mur. Le vendeur m'a demandé de communiquer par mail les dimensions en tableau, l'épaisseur du doublage pour les 9 concernées et pour les 6 autres de mentionner que c'était en tunnel. J’ai rédigé le mail en ce sens, ai obtenu le chiffrage et ai passé commande en magasin. Or, à la livraison et après vérification des dimensions, les fenêtres soit disant tunnel sont trop courtes et rentrent dans le tableau. Après recherche sur internet, ces fenêtres sont en feuillure et non en tunnel. Pourquoi le vendeur ne pose pas les bonnes questions? Je suis particulier et me réfère à un professionnel étant non sachant des termes techniques. J'ai eu le responsable des ventes qui confirme que c'est en tunnel, alors qu'il y a 2 possibilités, tunnel et en feuillure, ce qui est mon cas (feuillure). De plus le carré extérieur du bâti est de 10 mm sur les 9 fenêtres et 40 mm sur les 6 autres. Affreux d'un point de vue esthétique. En lui demandant si cela n'avait pas choqué le chef d'atelier lors de la fabrication, la réponse fût "c'est informatisé, on ne regarde pas ce détail". Aujourd'hui Lapeyre refuse la reprise des 6 fenêtres. Il faut donc refaire les 6 tableaux, modifier les volets existant, coût près de 3000€. Conclusion: Défaut de questionnement précis, aucune présentation de schéma en coupe, appellation donnée sur un terme technique qui n'est pas le bon, 6 fenêtres trop courtes, nécessité de refaire 6 tableaux et modification des volets existants avec un coût non prévu. Mauvaise foi du responsable des ventes qui maintien que c’est en tunnel. Merci les vendeurs Lapeyre. Vous venez de perdre un client et je ne recommanderai plus Lapeyre pour le sur mesure.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par JEAN A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Super magasin avec des vendeurs au top Je recommande fortement

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par CÉLINA P. *

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  Bon accueil, magasin propre et équipe de bons conseils

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par RAYMOND B. *

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  x- -x

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par AIMÉ D. *

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  .- Commande de 3 planches en pièce détaché pour le meuble MIAMI (dressing) , attente de 1 mois puis reporter sans me donner de nouvel et même en me déplacent on ne m'a pas rappelé pendant les 2 mois suivants (donc 3 mois en tout d’attente). Pour qu’après réception des planches 12 trous ne se trouvent pas aux emplacements prévus à cette effet. PS : et pourtant je ne suis pas un client compliqué. Merci

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par PIERRE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous sommes satisfaits

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par RÉMY B. *

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  Très bon accueil. Délai commande respecté. Livreurs très aimables

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ROLAND L. *

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  Avons changer le joint avec filtre interne du mitigeur therm bain/douche suite à une fuite(Hansgrohe) (en remplacement du Grohe acheté le 17/07/2020

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par MATHILDE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  J'ai effectué de nombreux achats chez Lapeyre, meubles de salle de bain, carrelage, porte d'entrée, volets. Les produits sont de qualité et de plus, les vendeurs conseils sont attentifs et qualifiés.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par GABRIELLE F. *

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  Personnel adorable mais produits non disponibles ou cher. Placard acheté de petite qualité au montage

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par VINCENT S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Rien à dire, tout était parfait.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ZOÉ C. *

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  Accueil particulièrement sympathique et très professionnel.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par FRANÇOIS B. *

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  Commercial et technique parfaits

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par JÉRÔME P. *

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  Bonsoir, J'ai acheté un caisson droit espace blanc de 226x80 P50, le 05 février 2022 à Lapeyre Creil au prix de 106,20 euros au moment du paiement, mais sur le catalogue de 2021 que j'ai eu à Lapeyre Creil, il était au prix de 69 euros, donc je comprends pas pourquoi, j'ai payé ce prix là puisqu'il n'y a pas eu nouveau catalogue de sortie entre de 2021 à 2022 donc je ne suis pas content du tout d'avoir payé ce prix là, sans avoir plus d'informations sur ce produit.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ADÈLE A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Les prix en catalogues sont valables jusqu'à la date indiquée sur la tranche. Passé ce délai, les prix peuvent être revus à la hausse, ou à l'inverse revus à la baisse. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Adèle A

  

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  Bonsoir, Et bien dans ce cas là n'attendez pas de changer vos nouveaux catalogues dans vos magasins LAPEYRE. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne soirée.

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  Très bons produits délais respectés. Juste dommage que l on soit venus entre deux promotions de réductions ...

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par DOROTHÉE E. *

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  Beau magasin soigné et un personnel sympathique et professionnel

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ISAAC L. *

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  Aucun problème, le personnel disponible, nous avons été très bien renseigné,, ne rien changer, à l'enlèvement votre magasinier compétent, n'a pas hésité à ouvrir le colis partiellement, merci

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par STÉPHANIE P. *

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  Très bon accueil dans le magasin de Creil St Maximin. Excellents conseils. Personnel de qualité.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MICHÈLE D. *

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  Conseils clairs et adaptés à mes attentes.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par DENIS B. *

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  Personnel très à l’écoute, aimable, de bons conseils.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par EUGÈNE M. *

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  Peut être revoir l acceuil téléphonique qui n'a pas été très chaleureux et aidant

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par CHRISTINE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique