Lapeyre à Creil est un établissement reconnu pour ses conseils avisés, son rapport qualité-prix, et son personnel compétent, engageant et à l'écoute.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai refait ma salle de bain il y a 2 ans . C'est la seconde fois que l'on change le siphon du lavabo. Le lavabo est fissuré et le bac de douche anti glisse est très glissant.
Réponse de CREIL
Chère Madame, Nous regrettons votre retour d'expérience et sommes désolés des désagréments. Une vendeuse va prendre contact avec vous pour faire un point de la situation. Cordialement, Alexandre
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de CREIL
Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service parfait. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Alexandre
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéGénéralement des produits de bonne qualité
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre aménagement de placard. Cordialement, Alexandre
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRetard de livraison inadmissible
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre livraison. Nous comprenons votre frustration et avons remonté à notre fabricant la problématique d'étiquetage ayant provoquée un sur-délai afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Alexandre
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLivraison Lapeyere au top
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passée. Damien et Xavier seront heureux de savoir qu'ils ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Alexandre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, délais de livraison respecté. Maintenant, j'attends de voir ce que donnera le résultat final de mon petit projet de remise au goût du jour (hotte, fond de hotte en verre, crédence).
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils, et le respect des délais. Eva sera particulièrement heureuse de savoir qu'elle a pu vous aider. Nous espérons que vous serez contente du résultat final. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre en attendant, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Alexandre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéIls ont été à l'écoute du début jusqu'à la fin et j'en suis très contente de l'achat que j'ai fait grâce à toute l'équipe et merci encore
Réponse de CREIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Très bonne journée également et à bientôt pour une nouvelle commande
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de CREIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
De rien c'est normal personne compétente rien a redire. Cordialement
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéService très bien et livraison parfaite je recommande a100x100
Réponse de CREIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéprofessionnel respectueux et a l' heure , connaît très bien son travail Je le recommande.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux des compliments fait à l'égard de notre partenaire installateur et ne manquerons pas de lui transmettre. Cordialement, Alexandre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAccueil ,conseils
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Cordialement, Alexandre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAchat et installation nickel par contre entre chaque étape il a fallu appeler 2 à 3 fois pour faire avancer. Plus de 3 mois entre la commande et la visite du poseur après plusieur relances. Plusieur relances aussi pour signer le contrat définitif. Par conte poseur très compétant et professionnel je recommande fortement
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Cordialement, Alexandre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCompétences et services impeccables
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Cordialement, Alexandre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRapidité de commande
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre avis positif. Cordialement, Alexandre
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéProblème de mensuration pour une hotte encastrée dans meuble 60 cm impossible à intégrer. Problème découvert par moi et non recensé.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiésuite à notre achat de meubles pour la réalisation d'un dressing au Lapeyre de st Maximin, nous avons été accompagnés par une jeune femme très compétente (Romaïssa) qui maitrisait parfaitement son sujet et qui a su bien cerner notre demande
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif concernant la réalisation de votre dressing. Nous sommes ravis d'apprendre que Romaïssa a su vous accompagner de manière compétente et attentive. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre sont une source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement Alexandre
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéUn peu déçu par les volets roulants des velux car il laisse passer de la lumière au niveau des coins
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous avons contacté VELUX pour les informer de votre problématique. Le fabricant nous a répondu qu'en fonction de la configuration du chantier cela peut parfois arriver. Nous avons aussi vérifier sur des forums. Nous ne pouvons pas éliminer ce phénomène et comprenons votre gêne. Cordialement, Alexandre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéDes produits de qualité, des conseils techniques pertinents, et un très bon accueil dans ce magasin.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits, nos conseils et notre accueil vous aient satisfait. Nous espérons que la livraison de votre cuisine prévue dans quelques jours renforce votre retour positif à notre égard, et vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Alexandre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès mauvais expérience. Employé no1 incompétent, méprisant et hautain, encaisse l'argent et ne passe la bonne commande puis pas de commande dutout. Personne n'est capable de me donner une réponse que des mensonges (on vous rappelle à chaque fois...) pas de SAV. Il me reste juste à porter plainte pour arnaque.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Tout ce que je souhaite c'est l'avancée de ma commande SAV,y a-t-il une prise en compte car personne n'arrive à me donner une explication, c'est la seule façon que j'ai trouvé de m'exprimer, une fois que l'on donne enfin une réponse, vous me dites comment faire pour supprimer mon commentaire. Je veux juste avoir une réponse à ma question, est-ce qu'il y a eu une prise en compte, qu'en est-il de l'évolution? C'est une commande urgente qui perdure.
Réponse de CREIL
Chère Madame Nous espérons qu'à l'issue du rendez-vous du 26 juin, vous obtiendrez satisfaction et que lors d'un prochain avis vous pourrez nous en faire part. Cordialement, Alexandre
Réponse de A. A.
Bonjour, Oui je l'espère aussi. Je vous ferai part avec plaisir de ma satisfaction concernant votre prise en compte de enfin de mon dossier. Pour information, je voulais pas en arriver là c'est pour cela qu'à maintes reprises j'avais demandé à parler avec un responsable sans succès. Bien cordialement,
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Avis affichés par ordre chronologique