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Résumé des avis
L'établissement au Havre offre un excellent service, avec un personnel réactif et professionnel, et des produits de qualité, répondant bien aux besoins des clients.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAttentif à la demande client
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiébon accueil et bon conseil, ambiance du magasin à améliorer, les produits ne sont pas mis en valeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéMalgre que le produit que nous avons acheté n'était pas présenté nous avons eu un excellente explication du technicien de l'atelier qui nous a expliqué comment il allait procéder pour travailler sur notre porte de remplacement Au top.!!!!!
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais accueil un peu froid
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéInstallation parfaite et très rapide.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa société Lapeyre propose d’excellents produits à des prix raisonnables et nous avons pu trouver une porte d’entrée correspondant à nos souhaits.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAu top de la commande à la livraison
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéRécupérer la commande pas top
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéToujours bien conseillé
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéIl manque dans le colis, la visserie et le plan de montage que je vous ai réclamé via le sav depuis jeudi dernier et j attends toujours la livraison, mon chantier est en stand by à cause de ce manque . C est pas sérieux d attendre une semaine .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier SAV est bien en cours, vous pouvez suivre son avancement au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Cela fait maintenant 18 j que je réclame ma visserie et votre réponse très tardive ne réponds toujours pas à mon besoin ?
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiésuper vendeur qui connait bien son travaille
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéqualite
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéc'est un magasin très clair, les articles sont très bien présentés, ce qui nous donne l'opportunité de nous projeter
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBon produit et très bon vendeur
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien ,pas besoin de se déplacer pour commander ,délais respecter
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéLe délai d'attente pour avoir la commande a demandé plusieurs mois et la solution trouvée a été laborieuse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ok mais 4 mois pour trouver une solution et poser une porte coulissante c'est beaucoup vous en conviendrez et de plus le prix a été de presque 400 € plus cher que le devis initial
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéDe très bon conseil. Très bien accueilli.
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéManque de connaissances des vendeurs sur les produits et services
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPas assez de produits exposés et magasin trop froid
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