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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence

A. A.
11 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 26 mai 2021
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai dû faire une réclamation car il manquait une poignet de porte lors de ma livraison j'ai dû aider les livreurs et parlementer car ils ne voulez pas me livrer au domicile car 1 étage à monter.
Expérience du: 26 mai 2021
Réponse de LE HAVRE

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseils utiles, juste un peu d'attente surtout quand simple retrait
Expérience du: 28 mai 2021
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons été super bien renseigné par des professionnels de l'installation
Expérience du: 26 mai 2021
A. A.
5 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat et transaction correspondant à mes attentes!
Expérience du: 17 mai 2021