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Résumé des avis
L'établissement au Havre offre un excellent service, avec un personnel réactif et professionnel, et des produits de qualité, répondant bien aux besoins des clients.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAu bout de 3 mois la livraison n est toujours pas finalisé2000 € portail vraiment bas de gamme dommage je commande chez vous depuis 25 ans je me pose une question
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéconception correcte mais prix un peux cher pour la qualité
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un excellent accueil et t des conseils satisfaisants. Certains produits étaient abîmés. Pour l'installation chez moi,il y a eu plusieurs PB de nature différente s. Les livreurs n'ont pas voulu montrer à l'étage en les matériaux et on cassé le bac de douche. L'installateur a différé le chantier à cause du confinement, puis en nhonorant pas un rendez-vous puis a cause d'une colonne montée ne pouvant pas passer ds mon escalier et abîmé ds le transport...
Réponse de lapeyre.fr
Suite au contact pris avec le service concerné, ce dernier nous indique avoir pris contact avec vous pour traitement de votre demande.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéoui, il s'agit d'une porte de douche sur mesure. j'ai donné mes mesures au mm, confirmées. on m'a conseillé un peu aisément de prendre 1 cm de tolérance pour le fournisseur, ce que j'ai suivi. Les découpes sont bien au mm des mesures données, du coup, je me retrouve avec un ensemble porte trop court de 10 mm en hauteur, montable mais c'est bien dommage... merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil - personnel à l'écoute et très bons conseils
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai dû faire une réclamation car il manquait une poignet de porte lors de ma livraison j'ai dû aider les livreurs et parlementer car ils ne voulez pas me livrer au domicile car 1 étage à monter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéConseils utiles, juste un peu d'attente surtout quand simple retrait
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été super bien renseigné par des professionnels de l'installation
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAchat et transaction correspondant à mes attentes!
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme aux explications. Les livreurs ont été parfaits.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit reçu mais avec un emballage non adapté, pièces mise dans le carton sans protection, plaquage chêne de la pièce abimée par les agrafes . Porte en chêne avec pour protection sur les champs , uniquement le film plas ticde l'emballage
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéLe conseiller à bien compris mes attentes il a été patient précis et la qualité des meubles me convient très bien je n'ai eu aucun soucis pour les monter
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéAttente, accueil moyen, produits un peu chers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéQualité des menuiserie, toute fois, il me manquait des morceaux, comme les finitions intérieurs, les tapées d'isolation malgré les informations données au vendeur pour une isolation de 100 intérieur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBien conseillé et produits bien présentés en magasins large choix
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, lorsque nous étions sur le mode de Devis, l’accueil et les conseils et présentations des produits étaient plutôt correct… Par contre lorsque nous sommes passés en mode achat et qu’il y a eu des soucis de commande et livraison plus personnes ne vous contact. C’est moi qui ai été obligé d’appeler ou de me déplacer très régulièrement…. Seul un salarié a essayé d’être présent…. La qualité nous semblait plus que correcte dans le magasin mais une fois poser à notre domicile nous rencontrons quelques soucis avec les boutons de réglages, le système de coulissement des portes etc…. J’espère que vous comprendrez ma notation… Bien Cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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