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Résumé des avis
L'établissement au Havre se distingue par son excellent accueil et la compétence de son personnel. Les clients apprécient les conseils professionnels et l'écoute durant le processus d'achat. Les délais de livraison sont respectés et l'ambiance semble positive, témoignant de bonnes conditions de travail au sein de l'équipe.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas eu de conseiller
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéOn nous a fait acheter un kit pour accrocher un store banne alors que tout était fourni dans le colis
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour. Je ne suis pas totalement mécontent puisque le store est arrivé 1 mois avant la date prévue. J ai surtout été surpris que votre service n était pas au courant de la livraison.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPoignets de portes de cuisine reçu une semaine après réception des meubles de cuisine qui n est toujours pas livrée en totalité ! Personnel du magasin complètement inefficace concernant les retards de livraison !!! Je ne ferais plus de projet chez lapeyre
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
bonjour cela fait une semaine que l'on doit revenir vers moi "rapidement" et je n'ai toujours pas de nouvelle à ce jour!!!Décidemment cela devient une habitude chez vous DE FAIRE ATTENDRE LE CLIENT SANS REPONSE!!!
Réponse de A. A.
bonjour cela fait une semaine que l'on doit revenir vers moi "rapidement" et je n'ai toujours pas de nouvelle à ce jour!!!Décidemment cela devient une habitude chez vous DE FAIRE ATTENDRE LE CLIENT SANS REPONSE!!!
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil pro, livraison dans les temps....parfait.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnellement à recommander et bonne réactivité.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous avions déjà choisit un autre plan de travail lors de notre projet début juillet qui par ailleurs nous coute plus cher pour être sûr de l avoir le 28 août car l autre on ne me garantissait pas de l avoir a temps!!et on m annonce qu il sera disponible le 9 octobre!!Information d 1 mois et demi de retard donnée par mail,48h seulement avant réception de notre cuisine ! Ce n est pas du tout acceptable !!!!!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
Réponse de LE HAVRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéChoix un peu limité en showroom mais avec l’aide d’un(e) vendeur(deuse), on trouve la solution.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJe venais dans un but bien précis, un achat. Le temps d'attente avant la prise en charge est trop long...
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite en tout.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéQuand je suis allé en magasin 2 fois il y avait du monde au guichet et ces gens étaient occupés du coup personne était dans les rayons pour aider au choix.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBON CONSEILLER DANS VOTRE MAGASIN
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéEmballage porte naïade sans protection mousse ni carton, le plaquage chêne est facilement endommagé. Sur un bloc porte, l'usinage n'était pas terminé la serrure était absente.
Réponse de LE HAVRE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV 434043 au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéConseillère cuisine très expérimentée qui a su realiser mes souhaits et me soumettre ma cuisine telle que je l imaginais.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bon vendeur
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéj'ai commandé une colonne cuisine qui m'a été vendu sans étagère,j'ai fais 120km pour pouvoir récupérer et recommander ces 4 étagères,vraiment decevant
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus et renseignésˆ. Nous sommes entièrement satisfaits de nos achats.
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