Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon conseil
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLes articles sont plutôt bien exposes
Réponse de LE HAVRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéProduit différent que celui en exposition !
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAchat de fenêtre abattant mais sans tapet , donc mauvais produit ou conseil
Réponse de LE HAVRE
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai acheté du parquet vu en magasin et finalement la couleur est différente une fois posée....
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAucun investissement des professionnels en magasin
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et service très sérieux.
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéL'ensemble est correcte
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéNous n'avons aucun reproche à formuler et sommes contents des deux portes installées tant pour la qualité des matériaux que pour le sérieux de la pose et la très grande amabilité et ponctualité des poseurs
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAttention délai non respecté
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une douche , les joints étaienet absents , mon plombier est venu en magasin à Montivilliers en chercher ..il n'y en avait pas ..il a fallu qu'il se débrouille avec les moyens du bord ...TRES REGRETTABLE d'où la note ..désolé
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéL'Accueil et les conseils ont été très satisfaisants, le tout dans une ambiance très calme et discrète. Les produits quand à eux sont très bien exposés. Concernant la vente "direct" c'était tres bien.
-
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéAucun problème
-
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBonne adresse
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel compétent, de bon conseil.
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTout très bien,accueil,amabilité,ponctualité
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
