Avis clients de Avignon

Évaluations clients Avignon

• 5 / 5

  

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  Équipe au top.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belles prestations, la qualité, échéance respectée..., merci Lapeyre

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site dans l'ensemble bien on trouve chez vous dès choses que l'on trouve pas ailleurs cependant le site au vue des prix et de la qualité fait pas très qualitatif

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit qui correspond à mes attentes. Rapport qualité/ prix ok. Quelques difficultés au montage dans les explications de la notice mais comme la majorité des meubles en kit je dois dire ! Je recommande!

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeur incompétent.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Le vendeur ne s'est pas engagé : l'acceptation du devis est faite sous la condition du rapport du métreur, lequel détermine effectivement la faisabilité du projet. Ceci vous permet de vous désengager si le projet n'est pas réalisable, et d'obtenir le remboursement de votre acompte, ce qui a été le cas. Très bonne journée. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  C’est faux ! J’ai donné un croquis côté au vendeur.

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• 1 / 5

  

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  Porte fenêtre présente en magasin ne correspond pas à la marchandise reçue

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top commande internet livraison à domicile par Avignon Sud

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne le souhaite pas !!

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  *****

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Je confirme la notation

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais, avec un gros plus, le conseil personnalisé ! Vendeur à l'écoute, efficace et sans Bla-Bla...! Merci

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je recommande pas lapeyre Avignon ne m'a jamais livré les feutrine de porte deja acheter dans ma commande initiale ,j'ai du recommander 150 euros alors que j'avez passer une commande de plus de 7000€. ..pas commerçant du tout à mon sens ..vérifié tout vos colis à la livraison

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillés les articles sont arrivés dans les delais nous sommes très satisfaits

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien conseillée, j'ai trouve les produits qui me convenaient.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs compétants et supers sympas

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Longue attente avant de trouver un vendeur disponible.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Faible visibilité des produits en magasin

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour vendre ok , mais aucun conseil sur le montage qui s'avère une galère avec un notice très très succinct

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage ne vous ait pas aidé pour votre produit. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice de montage au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Reprise d'une porte coulissante (plus de 400€)à 50% du fait de l'emballage carton abîmé Le responsable m'a quand même proposé sinon, de la revendre sur "Le Bon coin" !!!

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de difficulté à trouver la solution adaptée en magasin, le vendeur n'avait pas toujours tous les éléments de compréhension sur les solutions de verrières. A améliorer en interne. Sinon, très satisfait du respect du délai et du processus

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  LAPEYRE Commande WEB : Achat d’un produit en promotion reçu avec un délai interminable. Au déballage : des pièces sont manquantes, d'autres cassées dans le super carton d'origine remballé à l'arrache, rescotché avec de grosses bandes "Contrôle Qualité". Appel au SAV le jour même de la réception , super accueil puis direct : Refus du retour colis avec renvois d'un produit neuf en échange. Obligation de retourner le colis en boutique alors que c’est une commande WEB , la boutique est à plus 100km. Aucune proposition de remboursement de la part du SAV, le "satisfait ou remboursé" on s'en fou chez Lapeyre . Nous recommandons les pièces manquantes c'est comme cela que nous traitons les demandes chez LAPEYRE pas autrement. Ce n'est pas de la promotion chez Lapeyre, c'est du recyclage de produit invendu. 2 mois après la commande rien !!!! , pas de pièces de rechange ni remboursement. Pour ma part, je n'achèterai plus rien sur le site de Lapeyre ni dans une boutique Lapeyre. Un conseil ne rien acheté chez Lapeyre a éviter absolument. Service CLIENT incompétent, Service SAV incompétent ne traite pas les dossiers ouverts et se moque de vous en vous faisant tourner en rond pour gagner du temps. Service LAPEYRE totalement inutile et inapproprié. Malheureusement Une société française qui n’a plus le mérite d’exister. Chez LAPEYRE « y'en a pas deux ». Y A PERSONNE !!!!!!!!

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Reponse automatique à tous vos clients, Vous avez deja un numéro de dossier N°701426. Arretez de faire tourner les clients en rond merci.

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• 2 / 5

  

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  MAGASIN PEU CHALEREUX PAS MAL D ATTENTE

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  et en ce qui concerne le dédommagement pour le préjudice?

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Désolé toujours pas livré malgré une date de livraison confirmée à l'achat lapeyre Avignon me confirme ne pas àavoir d'emballage Bull.aucune nouvelle

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Ça manque de conseils personnalisés

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  de plus amples explications concernant les robinets auraient été appréciés (par ex. pression trop élevée par rapport à la taille des vasques)

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je rénove moi-même ma maison et j'ai, entre autres, acheté l'année dernière un contre-chassis Scrigno pour porte coulissante, mais Lapeyre ne m'a donné qu'un colis pour ce chassis et lorsque j'ai décidé de monté ma cloison, quelle mauvaise surprise en ouvrant le carton neuf, j'ai vu qu'il me manquait 2 rails et grâce à la vidéo du produit, j'ai vu qu'il y avait en principe 2 cartons pour cette cloison, alors qu'1 seul m'avait été donné par Lapeyre. J'ai donc tout de suite pris contact avec Lapeyre qui m'a dit qu’après 1 an, je ne pouvais faire aucune réclamation et que si je voulais ce colis, il fallait que je le rachète seul, au prix de ce que coutait l'ensemble l'année dernière avec une petite remise accordée. Me voilà obligé (suite à un manque de professionnalisme ou fait exprès ?) de repayer pour finir ma cloison ! Sachez que dans ces conditions, Lapeyre n'est pas prêt de me revoir et pourtant, j'ai déjà acheté un escalier, portail, portes, volets, douches, wc, lavabo, robinetterie, meuble de salle de bain... et ce n'était pas fini avant cette histoire ! Cldt

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, En effet : vous disposez d'un délai de 15 jours pour porter une réclamation (produit manquant, ou produit abimé) comme le stipulent nos CGV. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Le vrai problème vient d'abord d'un manquement, grave de conséquences, de la part du magasinier ! Oui, heureusement que la loi ne considère pas qu'un vol n'est plus un vol si au bout de 15 jours aucune réclamation n'a été faite ! Mais bon, le bon sens ne va plus de soi aujourd’hui face à l'exercice du commerce qui prime! Les conséquences sur notre société sont pourtant désastreuses : Pas vu, pas pris, la délinquance explose donc ! De plus en plus de gens sont donc attentifs à l’étique des entreprises. Je ne désespère donc pas, il vous faudra être plus honnête, si vous voulez survivre !

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• 3 / 5

  

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  Bonne explication. Rien a dire. Normal vu que lapeyre fait signer des devis….c’est apres que cela se complique.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin de voir quelle solution nous pouvons vous apporter. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  vous etes les seuls a proposer une marquise de 2,8 m

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien mais parfois il manque des photos des produits ou détails

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Reception de deux portes Lapeyre dont 1 avec bati machouillé. Demande SAV refusé POUR L ACHAT DE 2 PORTES A 700 euros. Lapeyre vous laisse avec des portes neuves abimé car il refuse de changer un morceau du bati de 30cm RECLAMATION FAITE 15 JOURS APRES RECEPTION car construction neuve et alea. Tres decu de la qualité des Naiades et la pose

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Mais merci à vous!

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils lors de la commande.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  je ne peux pas répondre a la 3ème question, car le produit vient d etrec installéet, il n y a que le temps qui me donnera la qualité

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour,je n'ai pas récupéré ma commande !! J'ai commandé le même jour les 2 même pièces et retard de livraison,je suis venu 3 fois, là on me dit il n'y a qu'une pièce ! Je suis reparti sans rien prendre,je ferai la queue encore une fois quand ils auront reçu les 2 pièces commandées le 17 février..

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivis des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Avis réservé. Commande non livrée…

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, facile de montage, plans explicatifs corrects. Je recommande!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de conseils professionnels Explications confuses. Très joli escalier (Édouard) mais explications de montage parfois peu claires. Erreur dans le calcul de la hauteur avec les tableaux. Une bonne prise de tête.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Vendeurs à l écoute et de bons conseils

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison non respectes

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La vendeuse du magasin d’Avignon est toujours aussi peu aimable : ni bonjour, ni au revoir ni sourire L’exposition en magasin est un peu vieillotte Livraison très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Produits reçus au bout de 2 mois d attente ne correspondant pas à ceux commandés. Toujours dans l attente de un appel du responsable du magasin pour m informer sur la suite...

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon choix de vasque

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison : impeccable

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil initial au top malgré un temps d'attente important , avec une femme agréable , disponible et à l'écoute . La récupération de la marchandise , accueil néant , puis un homme nous a encaissé sans meme nous regarder, juste encaissé ..... on avait vraiment l'impression de le déranger !! heureusement que le gars qui nous a amené la commande après une attente glaciale (radio grésillante, produits d'occasion déroutants ....) était plutôt sympa !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout ok. Conseil et produits au top. seul bemol, les serrures ne sont pas bien positionnées par rapport aux anciens cadres et je ne peux pas fermer à clefs les portes de chambres.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit adapté à mon besoin de rénovation de volet

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Par contre, d'après moi je n'ai pas reçu le modèle commandé. Je vais appeler le service client pour savoir si c'est moi qui me suis trompée.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  totalement satisfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore installé le produit mais je pense que la qualité est au rendez-vous

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a l'écoute

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Le site d’achat est très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré au moment de la commande

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• 5 / 5

  

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  Commandé 3 fiches femelles pour porte variation en octobre 2022 et toujours pas reçu !!!

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de l’accueil et des produits

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• 4 / 5

  

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  Service conforme aux attentes

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• 3 / 5

  

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  Une porte haut de gamme achetée avec toutes les options. Pas de conseil au sujet de la pose par l’apeurée pour par mon installateur et après quelques jours d’utilisation le dis fonctionne ment a été signalé en vain Un technicien est venu il chipote pour 2 mm d après sa connaissance résultat pas réparé et pas de garantie. Je suis cliente depuis des années après 2 achats de maison mais après cette mauvaise expérience c est fini je ne serais plus cliente lapeyre Alors qu’il me reste plusieurs choses à acheter pour cette maison

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  Très bien accueilli et explication des produits.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la relation commerciale et de l'organisation pour la livraison

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai mené une porte en rénovation autour du 15 janvier 2023 j'ai appelé au tel le 30 (environ) on me dit que la porte est prête .je me rends au magasin .en fait elle n'est pas prête .ensuite on me dit qu'elle sera prête fin fevrier 2023 .

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  vous devriez vous activer et être plus que vigilant !

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• 3 / 5

  

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  Déçu. Depuis 50 ans je fréquente Lapeyre et GME mais cette fois je n'ai pas obtenu les renseignements indispensables sur le fonctionnement et la praticité du produit.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux

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• 4 / 5

  

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  Choix et qualité drs produits mis en avant

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien d'exceptionnel mais le site et clair et lisible; c'est le plus important.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je savais déjà quel article commander.

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• 4 / 5

  

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  Placard sur mesure d'un bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Toujours un accueil au top

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de notation des numéros pour le montage du meuble pour repérer les différentes pièces donc obligation de tout mesurer donc perte de temps

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Vendeurs sympas et compétants

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Accueil, retrait marchandise

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

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• 4 / 5

  

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  Le magasin est propre et bien entretenu.le personnel est agréable. Le dressing que j'ai acheté est bien mais manque un peu de solidité surtout quand on a du percer les meubles pour les lier entre eux le bois s'est éclaté a la mis en place des vis de serrage.heureusement que cela ne ce voir pas . Un des angles était cassé je vais devoir le recoller .

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un vendeur très très distrait, qui ne nous a pas fourni toutes les informations sur le produit que nous avons acheté. Nous avons découvert à postériori que le produit était en carton compressé et au déballage nous avons lu qu'il fallait (en plus de le peindre) le traiter anti insectes....

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Obligée de me déplacer deux fois en magasin pour une commande qui auraient pu être prise par téléphone. Avec trois enfants en bas âge et 50km de route, c'est peu pratique. Le vendeur n'avait pas l'air de s'y connaître, a oublié la moitié des éléments dans le devis et m'a mis quatre rembardes d'escalier dans la commande. Obligée d'en rendre deux inutiles et de me déplacer une troisième fois en magasin pour me faire rembourser. Il n'y a pas de service de montage pour l'escalier et la notice de montage est très sommaire. Bref une galère de bout en bout.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  rien a dire.

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• 5 / 5

  

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  Je remercie la responsable qui a su faire le nécessaire pour ma livraison

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• 4 / 5

  

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  no coment

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  A part un 1er RDV raté sans explication, nous sommes très satisfait de la suite.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Alors pour choisir et vendre le produit y'a pas de soucis, il y a du monde, pour régler les problèmes y a plus personne

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour A ce jour l'affaire n'est pas terminée, j'ai voulu monter mon tiroir et la quincaillerie n'était pas la bonne ,après plusieurs relance auprès du magasin et du sav je n'ai plus aucune réponse,je ne veux pas de vos excuses,je veux recevoir mes pièces et enfin profiter de mon meuble depuis 10 mois d'attente je pense avoir été patiente.

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  produit conforme a la description Bonne qualite du produit notice de montage très explicite

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• 4 / 5

  

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  j ai acheté une porte en 83 avec des petits bois pour le vitrage et du revenir une deuxième fois car a la 1 ère commande il était pour une porte de 93 perdu du temps sur mon chantier

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• 2 / 5

  

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  Manque de conseil, j'ai du revenir 3 fois... manque d'info sur le contenu du colis, pas d'options en pré proposition. Très déçu et au final, pas bon marché. HEUREUSEMENT la qualité est là.. quoi que.

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils et le produit reçu est conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Achat parfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait réponds à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, le produit est correct. Cependant lors de la réception du produit il n'est pas protégé (porte et fenêtre sans protection et pas un bout de carton pour protéger pendant le transport)

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lapeyre m'a annoncé que mes 2 colis étaient prêts pour être retirés. Une fois sur place, j'ai attendu 30mn pour qu'on me dise finalement qu'il manquait 1 colis sur les 2 (erreur de stock apparemment). On m'a dit qu'il fallait que je repasse une autre fois, hallucinant ! Pas très commerçant chez lapeyre, une proposition de livraison gratuite aurait été plutôt la bienvenue, mais il n'en fût rien. Je ne pouvais pas repasser plus tard car j'avais 1 second véhicule à disposition à ce moment là pour retirer les 2 colis, ayant pris mes dispositions comme conseiller dans vos mails de retrait ! J'ai trouvé moi même une autre solution qui était de retirer le même meuble mais d'un colori différent s'il était en stock, car le gris me plaisait également. Lapeyre m'a répondu qu'il ne l'avait pas en stock mais qu'ils avaient le colori noir. Ce colori me plaisait beaucoup moins mais je n'avais pas trop le choix que de l'accepter au vu de la situation . Je suis donc répartie avec un meuble qui ne me convenait qu'à moitié, après 45 mn d'attente dans le froid ! C'était la première fois que j'allais chez lapeyre et c'est bien la dernière aussi !!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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