Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLa navigation est laborieuse, on a du mal à voir les photos des produits, c'est parce que je l'avais vu en magasin, sinon, je n'aurait pas commandé. Pas de visuel en ligne. Mais la qualité est là
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par l équipe et bon conseils
-
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe m,attendais à mieux pour un magasin comme Lapeyre et puis c,est un peu cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLe conseiller a pris sont temps pour tous m'expliquer. Heureusement j'ai corrigé un oubli sur la commande définitive d'où l'importance de la relecture point par point de la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir répondu à ce commentaire. Mais qu'enest il de mon commentaire sur l'installation ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLors de la commande de la cuisine , manque d informations entre le vendeur de chez lapeyre et le prestataire qui installe la cuisine , des frais de démontage d'un ancien évier et la non reprise de l ancien évier n'a pas été évoqué donc un cout supplémentaire pour nous ET nous avons demandé notre facture final , cela fait presque 3 mois que la cuisine est réglée en totalité et nous attendons toujours notre facture ; je vais devoir à nouveau réclamer !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiépersonnel a l'écoute et de bon conseil ainsi que bienveillant aide pour mettre la marchandise dans la voiture assez rare de nos jours
-
A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéBon acceuil et bons conseils
-
A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPas le meilleur showroom, on se perds dans les références...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'était que la partie émergée de mon ressenti négatif, le véritable problème concerne le comportement du responsable installation....
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéDélais soit disant de 20 jours en model de série ...finalement 5 mois et tjrs pas livré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble juste un peu déçu sur une remise éventuelle qui ne nous a pas été appliqué lors de l'achat car produit non concerné alors que nous avons été relancé suite au devis réalisé en mettant en avant cette promotion nous aurions avoir un petit geste commercial
-
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiél'article ne pouvait être commandé en ligne. Grace à la gentillesse d'un salarié, la commande a pu être faite. L'article payé 14 € en 2015, en 2024 coûte 49 € . L'inflation a bon dos Sinon j'attends toujours la facture !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéB
-
A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéParfait bonne qualité
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAccueil correcte et souriant, par contre produits commandés mis février avec promesse de les avoir vers le 15 mars,nous sommes le 24 avril et il nous manque une partie. On nous dit maintenant le 2 mai mais..... je vous informerai s ils ont tenu leur promesse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je tenais à vous informer qu une personne devait me rappeler lundi 22 pour me confirmer que le restant de ma commande serait bien là le 02 mai et nous sommes le 24 et personne ne rappelle
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attente au guichet. De plus certes j'ai pû commander et recevoir la pièce défectueuse mais Lapeyre ne veut pas venir la remplacer. L'agent du guichet m'a dit que c'était à moi de trouver quelqu'un pour le faire ! Voici ce qui justifie la note. Pour vendre Lapeyre répond "Présent" pour le service après vente, le client doit se débrouiller..... Je ne recommande pas Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLors de notre premier devis, on nous a indiqué d'attendre quelques jours afin que les lapeyriades nous permet d'obtenir un meilleur prix. Nous sommes revenus afin de pouvoir bénéficier de l'offre de 100 € pour 1000 € d'achat. Mais nous avons pas pu l'obtenir, car le vendeur ne s'est pas aperçu que les poteaux ne pouvaient bénéficier d'aucune remise. Très décevant, même pas un geste commercial heureusement qu'on avait déjà un premier devis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre retour. Nous apprécions la démarche auprès du magasin, et nous comprenons que cela ne correspond pas aux valeurs de l’enseigne. Nous aurions aimé aussi avoir la possibilité d’avoir un dédommagement, qui correspondrait plus à nos valeurs à nous. Car en plus d’avoir eu un devis qui était encore en cours de validité. Jusqu’au Mar été aussi appréciable afin de reconnaître ses erreurs. La ligne la satisfaction Client avant tout. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu, les prix affichés en magasin sont différents après la réalisation d'un devis. Pleins d'options viennent se rajouté (prix de la livraison exorbitante,bâche de protection, cartouches de silicone, vis etc...) ce qui augmente fortement le prix. Belle stratégie commerciale. On nous prend pour des pigeons. La concurrence inclut ses fournitures sur le prix affiché.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Les prix que nous affichons sont ceux des produits. Le matériel de pose dépend de la nature exacte des travaux de chacun. Nous le séparons du prix des produits afin de coller le plus exactement possible à la situation de chacun de nos clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
