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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes, solide et esthétique. Prix très attractif.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBons conseils, super !
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéDu choix, de l'écoute, de la patience, et les produits arrivé rapidement
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPoseur exceptionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéexellent
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil par un agent en formation Il était impeccable!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé une porte qui devait nous être livrée. La porte avait un morceau de pvc cassé. Les livreurs sont repartis avec la porte. Sans nouvelles du magasin suite à ce problème je me suis déplacée et j'ai constaté que rien n'avait été fait pour recommander une porte et fixer un jour de livraison. Aucun geste commercial ne m'a été accordé puisque pour vous prendre à votre charge une nouvelle livraison serait "le geste commercial". Je me retrouve donc sans porte pour 15 jours et un ouvrier à (re)payer pour réceptionner la porte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil efficace et rapide
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéCarrelage cassé en magasin et dans ma commande. Obligée de revenir pour un échange de 3 paquets de carrelage effet parquet … qui ne seront pas du même bain que les autres. Par ailleurs le carrelage effet tomette n’est pas du même bain non plus …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéÀ l'écoute
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifié30 mm pour retirer la marchandises car personne à l'accueil au niveau des retraits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vois pas le rapport sur le fait que personne n'etait à l'accueil du service retrait marchandises pendant 30 mm et que j'ai dû retourner au magasin pour qu'il fasse une annonce....
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiépas de conseil technique, prise de la commande sans plus de remarque
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, délais tenus
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéRessenti personel
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRetrait marchandise uniquement.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéA la réception du matériel, personnel désagréable. Vous prenez rendez vous pour le retrait du matériel à 11h et vous êtes fournis à 11h50 avec une palette laissée en vrac sans personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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