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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRas.ok
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéQuand nous sommes venus nous renseigner, le vendeur a été tout juste aimable. Par contre quand nous sommes revenu pour la commande, la vendeuse s'est montrée charmante.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéBien reçu 2 fois en semaine, mais attente relativement longue un samedi
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéEnseigne pas du tout sérieuse Plus de 2 mois pour obtenir une commande, les dates de retraits étaient sans cesse décalées et sans geste commerciale bien que j’ai fais la demande mais le sujet a été évité par le conseillers au moment du retrait qui était très fuyant. Dommage lapeyre un perdu un client.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour Je suis déçu car le prix est la mais sur le receveur que j'ai acheté il n'y a pas le cache pour l'évacuation et après renseignement il aurait dû être fourni avec même si celui ci est en promo donc il faut encore que je me déplace pour voir comment faire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très pro qualité du matériau moyen manque d explication claire sur le montage
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai eu de bon conseil et ma commande est arrivé comme prévu pas de soucis
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéÉcoute du client superficiel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMeuble cassé après enlèvement il a fallu retourner le meuble et tiroirs d'un autre meuble défectueux il a fallu que je bricole pour que les tiroirs ferment
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le magasin n'y est pour pas grand chose et je suis tombé sur une superbe équipe à meaux très compétent et professionnelle
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai vraiment apprécié l accueil, la disponibilité de vos équipes
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, lors de mon achat pour une porte de garage, je n'ai pas pu avoir une des couleurs du catalogue, une blanche m'a été imposée alors que cette couleur n'existait pas dans le catalogue pour ce modèle, après avoir donné mes dimensions qui étaient standards, on me dit que ce n'était possible que sur mesure à 4 fois le prix initiale ce que j'ai refus, ensuite pour la livraison on m'annonce 160€. Je n'ai pas pu venir chercher ma porte et cette fois ci on m'annonce 85€ de livraison... Pour cet achat j'ai bénéficié de 20% de réduction, je pense que du fait de cette réduction, on a voulu me faire payer plein pot. Un client mécontent:10 clients de perdu. Certain vendeur ou vendeuse devrait faire attention
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéProduits conformes à mes attentes
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPour l'achat d'une porte, le site n'offre pas de schéma quant au sens d'ouverture de la porte qui est à choisir ; de plus, à l'occasion de cet achat, il ne m'a pas été proposé d'acheter une poignée de porte : j'ai donc une porte sans ouverture/fermeture possible !
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéExplications claires
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu trop d'attente avant d'avoir un conseiller disponible, sinon tout est ok. Il faut embaucher.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTres content de la marchandise et surtout très bien reçu pour faire le devis . Vendeur très professionnel. Date de commande reçu dans les temps. Cordialement
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