Avis clients de Meaux

Evaluations clients Meaux

• 5 / 5

  

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  Lors de notre commande, nous avons été très bien reçus et conseillés.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par JEANNINE T. *

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• 5 / 5

  

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  bon aceuil, bien conseillé, . Je recommande.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ÉMILIE G. *

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• 3 / 5

  

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  problème d'acheminement des produits. Pièces manquantes et en mauvais état. 2 mois de retard. des solutions ont été trouvés. Accueil en magasin moyen. Livraison parfaite Premier achat chez Lapeyre, pas au niveau de leur enseigne.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LUCAS L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Peut etre à cause des masque mais une ambiance de fin du monde qui donne envis de vite repartir.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par RENÉ D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  A l'exception de la livraison reportée mais sans insistance sur mes travaux en cours, l'ensemble des prestations (accueil, produit, livraison) est très satisfaisante.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par HENRIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par GABRIEL M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ce que j ai choisi n est pas d une qualité extraordinaire...notamment les armoirettes en glace...les petites planches a l'intérieur ne tiennent pas et versent facilement ..

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par EUGÈNE T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Eugène T

  

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  Je vous remercie j attends donc pour pouvoir améliorer la situation

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma comande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LOUISE P. *

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• 4 / 5

  

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  Produit pas encore utilisé.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par GÉRARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CLÉMENCE M. *

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• 4 / 5

  

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  un peu déçu de la qualité par rapport au prix assez élevé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par LORRAINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur était très sympathique et fort compétent. Le magasin est propre et les produits bien exposés, clairement étiquetés et faciles à trouver.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par RICHARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité en magasin

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 1 / 5

  

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  erreur LApeyre dans la commande de produit. nous attendans toujours la marchandise depuis septembre 2020 !!! pour une commande de plus de 6000.00 €TTC SAV 288009

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par MARGOT D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  super sérieux et sympa

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par OLIVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Certains produits ne sont pas dispos de suite c’est ennuyeux

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par STÉPHANIE S. *

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• 3 / 5

  

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  la plupart des produits exposes n'étaient pas disponibles

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ADRIEN P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  SATISFAIT DU SERVICE ET DU PRODUIT

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par PATRICIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Ok correct

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par PAUL S. *

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• 4 / 5

  

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  Je connaissais déjà le magasin, et j'avais également consulter le site internet pour les tarifs, je suis donc allée presque directement à la caisse passer ma commande. Je savais déjà ce que je voulais, je n'ai pas demandé de conseils particuliers. Je vous signale cependant que certains tarifs manquaient à l'affichage (pergolas). Par ailleurs je trouve dommage que les lisses de clôture, au moins les plus commandées, ne soient pas visibles (ce que m'a confirmé l'hôtesse de caisse) : j'aurais éventuellement été intéressée, mais hors de question de commander un produit sans l'avoir vu

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien renseigne

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par PHILIPPINE J. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel peu accueillant et peu aimable lors de la reception des produits

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MATTHIEU A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  le radiateur est installé ! très beau, qualité au rendez-vous et fonctionne très bien, nous sommes très satisfaits !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première expérience chez Lapeyre nous sommes très satisfait. Il peut cependant y avoir du monde un samedi avec un temps d'attente un peu long. Je pense a un manque de personnels. A voir la prochaine fois.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau magasin

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par VALÉRIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Longue attente très longue attente Vendeur très qualifié Retrait des marchandises bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ZOÉ B. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Assez correct

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin, avec de bon professionnel

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par YVES R. *

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• 4 / 5

  

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  Manque la suggestion d'accessoires correspondant au produit acheté.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter, tout va bien

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CAROLINE P. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons commandé un plan de travail arrondi le vendeur nous commande les baguettes de finition droites et quand on revient.on nous dit ben non can existe plus arrondi vous devez chercher ailleurs super on a ete ravi la prochaine fois ce sera directement ailleurs

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par CHARLES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  promesse de livraison non tenue. sans explications . prévue debut nov livré fin decembre

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ANDRÉ D. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de André D

  

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  Et pour le produit déficient, vous trouvez quoi comme excuse ?

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• 5 / 5

  

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  Il faut vous laisser une marge de travail afin de progresser

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par THÉODORE M. *

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• 4 / 5

  

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  Déçue de la qualité du portail, de plus le conseil de prévoir un débrayage manuel, mal expliqué, n'est pas pas adapté à ce portail....

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par AUGUSTE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'attente car peu de personnel. Malgré nos questions sur les tolérances de réalisation de pièces pour anticiper le montage, elle nous a mal renseignée. Nous disant qu'il fallait que l'on prévoit une marge de sécurité dans nos cotes alors qu'en fait cela était déjà pris en compte, ce qui fait que notre jambage d'ilot de cuisine est trop court (estéthiquement).

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ÉDITH M. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de très bon conseil

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par CHRISTINE W. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise communication 30 min dattente pour régler un retrait marchandise Multiple appel passer a lapeyre mareuil jamai de réponse article dispo en retrai jamai prevenue etc

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par JOSETTE R. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Je compare cet article au même acheté il y a quelque années, je regrette de ne pas l'avoir vu en magasin, car la qualité s'est très nettement réduite ce n'est pas normal de vendre une serrure aussi fragile. L'ancienne serrure était totalement en acier, la nouvelle, comporte trop de plastique, et la tige de verrouillage en aluminium n'est pas assez rigide. J'ai fait confiance au vendeur, qui n'avait que le catalogue pour m'informer. Une fois le produit payé, je ne pouvais pas me rendre compte des faiblesses de ce produit, que j'ai constaté seulement en l'installant.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par AIMÉ B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  La vente devrait mieux présenter les produits pour éviter les erreurs : Commande Creamix 3Tir 1241911. Commande d'une face Tir seulement1241978 Commande Creapano 1244786 à découper. Oubli de préciser la nécessité de prévoir 2 jeux de 2 prof finit 1241596 pour obtenir une parfaite finition Livraison des produits incomplète le jour prévu. Obligation d'aller les chercher en magasin à 2 reprises donc perte de temps et retard Par contre excellente prestation et diligence de l'accueil en magasin pour résoudre ces problèmes avec une mention particulière pour Michael P, qui a fait preuve d'une grande efficacité et qui a un grand sens du client et du service client. Valeur sure de l'entreprise !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par DANIEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Super produit !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par ANASTASIE M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Tous le personnel présent était cool, et très professionnel.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par GUILLAUME P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par MARTIN D. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai acheté une porte fenêtre,jusqu’à la tout va bien,j’ai pris le béquillage qui normalement va avec et malheureusement vue que vos portes sont de plus en plus épaisses vous auriez du vérifier la longueur du carré et des vis de la poignée.manque au moins 1 cm le longueur,j’ai posé 3 portes fenêtres chez mon voisin de chez vous ,mais le béquillage chez leroy merlin ....aucun problème chez eux,je suis menuisier 30 ans de métier.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par JACQUES B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Jacques B

  

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  La porte fenêtre est très bien,c’est juste le béquillage qui ne va pas!

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• 4 / 5

  

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  bon accueil tres pro et explicite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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• 4 / 5

  

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  accueil pas assez de vendeur trop t'attende pour avoir une personne.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouvé tout San San problème de fois des clients y discute tro si no sava

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par PHILIPPE J. *

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• 4 / 5

  

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  problème enlèvement seul et sans assistance

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par BERNARD D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Bernard D

  

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  bonjour il ne s'agit pas d'une commande drive et je pense avoir été clair sur le fait que cette une commande a été faite au comptoir 4 semaines avant mon enlèvement aucune précision n'a été faite lors de cette commande merci

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• 2 / 5

  

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  Vendeur qui ne comprend pas toujours les demandes beaucoup trop d’erreurs et suivi bâclé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ANDRÉE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Le delai d’attente pour accéder à un conseiller est insupportable. Il n’y a clairement pas assez de personnel et le logiciel semble archaïque

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ÉMILE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  La personne j ais eu avait de l experiance et était très agréable

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par STÉPHANE D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 1 / 5

  

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  3 ans de litige toujours pas solutionné

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par GABRIELLE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  On savait ce qu’on voulait, le vendeur a été à l’ecoute et nous a conseillé

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par STÉPHANE L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Ne pas prendre en considération l'avis des clients j'ai du faire mes démarches moi même pour parvenir à ma demande

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par MARC L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bons produits, bien présentés, vendeurs compétents et très professionnels...

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par THIERRY L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Satisfaite de ma visite en magasin. J'avais déjà choisi mon modèle de porte sur internet et j'ai pu voir ma porte en "vrai" avant de la commander. Le vendeur m'a posé beaucoup de questions afin de finaliser mon achat sereinement.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par OCÉANE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon accueil Reçu par une personne très professionnelle

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ISAAC J. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Vendeuse professionnels et produits de qualité

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par VÉRONIQUE L. *

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  Produit correspondant à mes attentes.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par LAURENCE G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Accueil très étrange par un responsable qui m'a expliqué qu'il n'y avait pas de stock sur les WC suspendus et meubles de SDB et qu'il y avait un délai de 15 jours! En rentrant, je regarde sur internet et je vois qu'il y a du stock dispo! j'ai passé la commande et pris ma cde! je sentais qu'il n'y avait aucunes envies de vendre et que j'étais dans un showroom, et que tout était sur commande, Donc accueil NUL.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par DANIEL L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien reçus, renseignés!

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par THIBAULT L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Bon produit et un excellent conseiller

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ALICE H. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  très pro que du ++++

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARC D. *

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  très bien

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par CÉCILE L. *

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  Personnel disponible patient et pédagogue ,professionnels

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par LOUIS L. *

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  Qualité toujours la meme

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par RENÉ B. *

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  Achat d’une cuisine : tout s’est bien passé de la commande à la réception de ma cuisine. Par la suite j’ai rencontré quatre soucis de SAV et Il m’a fallu une énergie considérable pour pouvoir aller au bout de celle-ci.

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par DENIS P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur le traitement des demandes. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Même en ayant préparer notre projet sur le site internet le conseil personnalisé est indispensable car on oublie toujours quelque chose ou le choix de certains articles n’est pas adapté.

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ADRIENNE V. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  bon travail

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par CLÉMENCE G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par FRANCK A. *

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  Choix et qualité

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par AIMÉ P. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  magasin difficile pour trouver les articles

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par JULIEN D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le conseiller dédié au pro est super. Bon conseil et réactif.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par BERNARD J. *

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  Bon accueil lors de la récupération mon matériel. Le magasin est propre et rangé

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par MARGOT R. *

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  Gros soucis lors de la commande, lors du suivi, lors des échanges téléphoniques (infos contradictoires en permanence)...Demande de rendez vous ce jour auprès d'un responsable.

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par XAVIER C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Par contre avant l enlèvement de mon colis nous avons appelé pour avoir les dimensions des cartons On nous raconte n importe quoi et on a loué une camionnette pour rien donc 60€ dans le vent pas contente du tout

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par MAGGIE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Produit conforme à la présentation sur votre site en ligne Achat final en magasin sans problème

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par THÉODORE M. *

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  Rien à redire tout était parfait

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par NICOLAS M. *

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  Très bon accueil et bien conseillé mais une fois la commande passée suivi très moyen

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par ÉLISE L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Je devais avoir deux rails de 3 mètres pour mon portail j'ai reçu deux de 2 mètres donc impossible de monter mon portail. Après réclamation et 3 semaines de délais ont ma donné un rail de 3 mètres qu'il me fait un rail de 2 mètres avec un accueil désagréable en magasin

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par THIBAULT B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil et conseils . Les produits exposés avec un minimum de détails . Le tout dans un contexte sanitaire particulier .

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ÉLÉONORE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Sarisfaite des produits reste à amélioré temps d'attente à la réception des marchandises

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par BERNADETTE W. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Il y’a une très belle équipe et accueillant

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par BERTRAND F. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  OK..

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par VÉRONIQUE J. *

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  Pour commencer, votre questionnaire est trop global et ne permet pas une critique constructive de notre achat. Plusieurs points laissent à désirer, principalement de la part du conseiller qui m'a reçu: 1 - Mauvaise prise en compte des informations transmises à savoir Bâti de porte en épaisseur 70 pour une cloison de 80 au lieu de 90 comme indiqué page210 de votre catalogue que je n'avais pas en main Absence d'information sur le type de vitrage fourni avec la porte 2 - Lors de la livraison : Porte livrée brute sans aucune protection (cartonnée ou plastifiée) Aucune instruction de pose notamment pour la pose du vitrage Bâti livré en hauteur 216 alors que le vendeur me l'avait annoncé à 207, d'où la nécessité d'en couper un morceau

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par CHRISTINE F. *

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  Accueil et conseils du magasin correct Par contre point de livraison pas du accueillant aucune aide pour charger dans mon véhicule J ai acheté des fenêtres en rénovation aucune doc de montage

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par THIBAULT T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait, pourtant compliqué en cette période vous.

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par TRISTAN G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Nombreuses erreurs lors de la livraison du matériel. l'attractivité du magasin est bonne pour les cuisines et salles de bains, mais pas évident de choisir du carrelage ni des portes et volets.

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par MARYSE D. *

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  suite à la commande l le portillon reçu sans emballage de protection quelques rayures et éraflures sommes déçu

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par BERTRAND F. *

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  Bonjour, J'ai commandé un moteur qui était incomplet. Vous avez voulu me faire payer 29euros alors que la prestation n'était pas en rendez vous. J'ai payé le déplacement de l'électricien pour rien du tout. Vous m'avez mis dans le pétrin car cela m'a fait un retard de 1mois. Niveau service c'est 0 ! Le déplacement de l'électricien qui ne passe pas non plus. Vraiment n'importe quoi.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par MARIANNE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que le produit défectueux a été commandé par le magasin, à leur charge. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très Bon accueil mais au niveau conseil pas top vendeur froid qui sait tout et sait rien... C est pas top encore une fois bonne présentation des produits... Mais prix un élevés à mon goût...

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par ANOUK L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Satisfais

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par HONORÉ R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  TRES BON RAPPORT QUALITÉ ET CONSEIL VENDEUR

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par GEORGES C. *

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  Une étoile en moins pour le Choix restreint mais ce qui est proposé, reste néanmoins de qualité

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par MARGOT O. *

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  Bon accueil dans le magasin lapeyre

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par JEANNE B. *

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  Bons conseils Bonne installation

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  Ben Non

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par LUCY R. *

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