Avis clients de Meaux

Evaluations clients Meaux

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  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par LAURENT R. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par MARTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par STÉPHANE C. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le carrelage, la présentation horizontale est à revoir, car il faut faire glisser les présentoirs un par un, ce qui n'est pas évident et donc impossible de comparer carrelages entre eux De plus, pas d'échantillon de délivré, donc déception lors de l'achat du plancher flottant par exemple, car avec l'éclairage naturel, la couleur réelle n'est pas celle vue en exposition.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ODETTE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par NATHALIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller a bien compris ma demande et a pu me renseigner et fournir le matériel adapté.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par RÉMY D. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité du bois est loin d'être excellente. Défaut de finition

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par HENRIETTE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Henriette B

  

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  C'est gentil de porter de l'importance aux remarque mais une observation plus effective de votre produit, ce qui était le cas il y a quelques années aurait été plus simple intéressante.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne colonne de douche

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par SIMONE G. *

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• 4 / 5

  

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  produits correspondants a mes attentes

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de vos produits et services

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Achat de volets en kit, juste une erreur sur un paquet d'écharpe, traverses sur 4 , pas la bonne longueur heureusement trop longues donc j'ai pu les recouper. Les 3 autres paquets étaient bons

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MARGUERITE J. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs au top, et produits super

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ALEXANDRIA R. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil en magasin service de livraison au top

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympathique et professionnel

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par GUY A. *

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• 3 / 5

  

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  Meuble arrivé abîmé.pied très fragile du meuble salle de bain

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par THIERRY L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  j ai du faire 3 magasins pour 4 fenêtres ...... Et ils ne m on pas vendu les bonnes tapées pour l'isolation que je leurs ai demandé. Obligé de faire avec pour ne pas refaire 3 magasin.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MARGAUX L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeurs très investis et sympas

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MARGAUX J. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est conforme au catalogue, dommage que l'emballage soit inexistant( juste les bandes bleues sur les flancs et quelques morceaux de mousse) un film plastique sur l'ensemble avec des coins en carton aurait évité les rayures !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et recherche de crémone correspondante à ma porte d'entrée que j'avais acheté en 2012 chez Lapeyre.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MICHELLE D. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé un escalier qui devait arrivé sous 10 jours puis finalement sous 1 mois et demi nos avons dû en racheter un en urgence pour dépanner nos clients et une fois la commande passée on nous appelle pour nous dire que l’escalier de dépannage arrivera à la même date que l’autre Très mécontent de Lapeyre !!! Très cher par rapport à la qualité ms bon c’était une demande spécifique des clients voilà pourquoi nous nous sommes fournis là bas !!! Très peu de matériel en magasin tout est à commander quasiment et délai extrêmement long !!!!

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par THIERRY M. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Site clair et beaucoup de choix. Un petit bémol, ne pas oublier de retirer les produits quand ils ne sont plus dans aucuns magasins. Dommage.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par LÉON M. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par DENIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les conseils et pour l'échange des mes portes qui comportaient une erreur d'étiquetage

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par ANOUK C. *

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• 4 / 5

  

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  notre demande était simple et à été traitée très correctement

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par AUGUSTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  accueil sans souci, présentation de même, pas de commentaire particulier.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JOSEPH T. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil à l’achat très professionnel. Idem lors du retrait aucun souci. En revanche les personnes destinées à l’encaissement sont certes efficaces mais aussi peu agréables voire moqueuses.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par PAUL H. *

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• 2 / 5

  

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  Mon achat aurait été perdu dans le stock???

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par RAYMOND M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  service rapide à la commande et à la réception

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire parfait

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par GUILLAUME M. *

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• 2 / 5

  

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  Les conseils je les ai pris auprès de la marque SOMFY directement, j'ai reçu très peu d'informations des vendeurs LAPEYRE et surprise au moment de ma commande , puisqu'on me rajoutait des pièces dont on ne m'avait pas informées. Très très déçue pour la deuxième fois.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par MARGAUD A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Porte coulissante coulisse mâle et abîme très vite le joint

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par SIMONE L. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil est bon, les conseils sont pro et les produits ont l'air de qualité

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CHRISTELLE B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  très content du service rendu

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par JOSEPH A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mal informés

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par THIERRY G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  tarif de l'équipement ayant doublé en 4 ans

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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• 2 / 5

  

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  Avant l'achat parfait rien à dit une fois payer, horrible sav laisse à désirer, le prix n'ai pas dutout justifier quand on vois la qualité

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ADRIEN R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

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  Si le personnel d’accueil est débordé aucun conseiller viendra les aider alors qu’ils sont tous disponibles …

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par ÉRIC M. *

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• 2 / 5

  

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  Achat réalisé en magasin, peu de dialogue commercial de la part du vendeur, obligé de poser pas mal de questions. Commande récupérée (4 fenêtres) complètement trempée alors qu'une étiquette précisée la nécessité de protéger les produits des intempéries... Espérons que tout fonctionne après le montage

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par RAYMOND B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Raymond B

  

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  Merci pour votre retour et la prise en considération, en espérant qu'elle soit suivie de faits en magasin.

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK, accueil conseil ambiance, il manque juste quelques dimensions exemple les marquises, pas assez de choix

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par MATTHIEU P. *

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• 4 / 5

  

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  du choix

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par MARCEL L. *

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• 4 / 5

  

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  L'acceuil est trés sympa et les bons conseils sont là . La personne qui vous prend en main est du métier et l'étude de l'achat est bien la réalité une fois installé .

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par FRANCK B. *

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• 2 / 5

  

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  Commande bien reçu a la date prévu, mais un produit manquant. Le poseur n'a pas pu terminer la pose. Nous sommes vraiment déçu!1

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par GUY L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Presentation et acces difficile en temps de covid avant une commander il fait pouvoir approached les produits

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CLÉMENCE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes navrés du désagrément, cependant, ces mesures ont été prises en magasin suite aux mesures imposées par le Gouvernement dans la lutte contre le Covid-19. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Les visites au préalable à l'achat, les demandes de renseignements: personnes eut disponibles, attente longue même si peu de monde dans le magasin et certaines personnes pas très aimables. Lors du devis et passage de la commande, les deux jeunes femmes agréables et de bon conseils. Pour les produits, dommage qu'il n'y ai pas de protection pour la pose à retirer une fois que le produit est installé.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par MADELEINE D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Achat de mon portillon, aucun caches pour ne pas voir les fixations et vis sur les poteaux. Pas joli dutout....Je suis déçue... Concernant ma demande de prix pour une motorisation de mon portail coulissant, matériel SOMFY SLIDYMOOVE 300 qui m'intéressait, le kit proposé prévoit une crémaillère haute, alors que le portail que j'ai acheté nécessite une crémaillère basse, et je serai obligée de rajouter 116€ à mon achat. J'ai donc abandonné le projet d'achat chez vous, plus des revets de fixation environ 26 €. Je trouve le projet trop onéreux. Aucune solution m'a été proposé, avec SOMFY. Je vais trouver la solution moi même. Je trouve que votre enseigne est là que pour vendre et peu proposer de solutions... Je suis très déçue...

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par HONORÉ A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Délais respectés bravo

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ANOUK P. *

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• 1 / 5

  

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  Rien de spécial sur le site en lui même commande sans problème délai annoncé cohérent paiement accepté à la minute jusque la tout va bien mais une fois le jour prévu de réception de la marchandise il faut appeler car on ne m'a pas prévenu de la disponibilité de la commande et pour ce qui est de ma seconde commande encore aucunes nouvelles avant que je prenne mon téléphone pour avoir des informations on m'annonce différente choses le magasin ne gère pas les commandes internet le service internet me dis le contraire, après plusieurs échanges téléphoniques je décide l'annulation de la commande et là par contre il faut attendre plusieurs jours et relancer pour être remboursé et pouvoir acheter ailleurs. Bien sûr pas droit au moindre geste, aujourd'hui je me retrouve sans terasse mais avec une balustrade que je ne peux pas installer puisque ma terrasse n'est pas faite faute d'incompétence de vendeur. PAS MERCI BIEN SUR

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ÉLODIE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Produit de bonne qualité sauf un problème au déballage rayllure sur les volets dommage 😡

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ÉMILE B. *

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  Pas la réduction Web proposée et fdp excessif

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par THÉODORE T. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel pas très à l’écoute et à se demander si il. Est bien à sa place dans ce service 😩

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par TIMOTHÉE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  satisfaisant dans l' ensemble

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ANTOINE G. *

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  accueil très mauvais les employés parlent mal aux clients seul le responsable Michael était sympa et agréable jamais de la vie je viendrai chez vous et je ne conseillerai personne

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par LAURE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Voir la suite

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ROBERT H. *

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• 2 / 5

  

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  Lorsque j'aurais reçu la facture, je donnerais une notation, car il me semble que les 25% de remise proposés à l'achat ne sont pas appliqués dans la totalité de la commande... Je verrais à ce moment à vous adresser ma notation …….Il n'y avait qu'une personne à la réception

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par VICTOIRE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Victoire D

  

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  Merci pour cette réponse, j'attends simplement la facture pour vérifier si la remise de 25% a bien été appliquée, c'est tout.. sinon les travaux et les produits me conviennent parfaitement. bravo LAPEYRE….

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  Très bien conseillé et livraison des produits dans les délais.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par LUCY A. *

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  Moyen

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par MARGAUD R. *

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• 4 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix proposé dans la gamme recherche Faciliter de navigation sur le site

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par CLAUDINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Un temps d'attente au moment de l'achat auprès d'un vendeur assez important.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par DOROTHÉE R. *

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  Accueil sympathique mais une seule personne

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ADRIEN J. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Adrien J

  

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  Vous comprenez bien qu'une commande dont le délai de livraison est d' un mois ensemble aurait pu être préparés par avance.merci au menuisier pour la découpe. Plaintes ne rentrant pas dans le camion

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  Tout est parfait

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ADÉLAÏDE H. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits ont l’air d’excellente qualité en revanche l’accueil et la gestion du magasin sont déplorables. Une direction qui ne dirige pas, des conseillers qui ne connaissent pas leurs produits ce qui créait des erreurs. De plus une livraison tardive et une communication inexistante. En revanche le paiement lui se doit d’être instantané ! Le management est à revoir d’urgence !

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par LUCE E. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par THOMAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur très accueillant et à l'écoute du besoin souhaité. Un vendeur très agréable et souriant. Le produit que je souhaitais m'a été presenté ce qui m'a permis de voir la qualité du produit avant mon achat.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par JEAN R. *

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  Rien à dire tout était parfait

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des produits.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par CLAUDINE M. *

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  Magasin très froid que ce soit au niveau de la température ambiante ou de la présentation des produits. Très impersonnelle.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par NATHALIE N. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  personne mal aimable qui ont pas envie ….

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par MARCELLE B. *

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  j'avais commandé des fixations de support de petits bois pour des fenêtres installées par vos services en 2010/2012.ils étaient blancs. Mais à la livraison, il étaient marrons et plus gros que ceux d'origine

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par LUC S. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Client de longue date

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ISABELLE C. *

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  Très contents du rendu et bon produit de qualité Défaut déclaré grande pomme de douche qui fuit

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MICHELLE R. *

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  Produits de grandes qualités mais mal vendus. Les conseillers ne sont pas en mesure de fournir toutes les informations comme la mise en œuvre les accessoires et cetera et cetera

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par CÉLINA M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Parfait compétent et réaliste

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ARTHUR B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par MICHELLE G. *

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  Nous avons été très bien accueillis et informés lors du passage de notre commande. Cependant nous sommes très déçus du retrait marchandise : il manque en effet une pièce, et c'est à nous d'appeler pour savoir si celle-ci est de nouveau disponible une semaine après. Tout cela pour s'entendre dire que la pièce ayant été égarée, elle doit être de nouveau commandée. Certes cela arrive, mais nous avons donc dû décaler nos travaux alors que l'intervention de l'artisan était prévue : visiblement cela n'a pas posé de difficulté à mon interlocuteur. Nos travaux sont repoussés à une date ultérieure, l'artisan n'étant pas disponible pour le moment. Nous avions tout planifié pour que cela se passe au mieux, mais nous sommes agacés pour cela.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par DOMINIQUE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Dominique L

  

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  Bonjour, Votre réponse légère me laisse perplexe. Quid du retard dans la réalisation des travaux ? Quid des désagréments subis pour avoir commencé à mettre en place le chantier ? Je pense que je ne serai pas fidèle à votre enseigne. Cordialement Fabienne LE BRET

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  L organisation de l'attente est un peu brouillonne. Le temps de passage est trop long.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CHRISTOPHE G. *

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  Très bon accueil et disponibilité

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par AUGUSTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Acceuil et conseil ok par contre disponibilité du matériel beaucoup trop longs dommage

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par PIERRE M. *

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  Ras !!!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par GUILLAUME P. *

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  Très bien reçu et conseillé par Anais

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ROBERT M. *

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  Bien, RAS Je suis fidèle à cette marque et n'en suis pas déçue

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par NATH M. *

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  Des incapable à l'accueil pour une simple modification de facture un égard de 200 euros 30 minutes de perdu pour qu'il trouve la solution un carnage ce magasin

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MATTHIEU G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous attendons toujours que quelqu'un nous contacte nous avons reçu un produit abîmé et le délai n à pas été respecté pour deux produits

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par MICHÈLE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Pas de problème rencontré

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par EUGÈNE B. *

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  achat correspondant parfaitement a ce que j'avais demandé

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par COLETTE A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par NICOLE M. *

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  Très bonne connaissance des produits et recommandations des produits les plus adaptés

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par CLAUDINE C. *

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  Très bien reçu et de bon conseil

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MARIE L. *

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  Pas de présentation de produit. Rendez-vous de livraison non respecté.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par STÉPHANE F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Stéphane F

  

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  Les produits étaient bien en exposition. Sur notre bon de commande la livraison était prévue le 23 avril, nous devions recevoir un mail avec lien de paiement, il a fallu que nous appelions le secrétariat qui nous a notifié que pour leur service la livraison ne se ferait que le 23 au lieu du 19. Bilan, nous avons dû prendre deux jours de repos au lieu d'un pour se rendre disponible. Ce pas au client de s'adapter.

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  Nous sommes très contents de lapeyre meaux. Les produits sont biens emballés, l'accueil des collaborateurs très agréables. Continuez ainsi !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ALPHONSE H. *

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  La jeune femme à l'accueil semblait plus préoccupée par la désinfection de son poste que l'accueil du client. Je suis restée un bon moment dans l'entrée à attendre qu'elle ait terminée sans même un bonjour. Le collègue vers lequel elle m'a ensuite dirigée était lui par contre très chaleureux, compétent et professionnel. Par ailleurs, après l'installation d'une cuisine complète, j'ai été quelque peu refroidie de devoir payer les clips de la plinthe de cuisine; un seul avait été posé à l'origine et il s'est cassé au bout d'un an seulement, et cela ne rentre même pas dans la garantie de la cuisine. Cela ne coûte que 4eur, mais c'est par principe, cela est très décevant pour une enseigne de ce standing.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ZOÉ V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas évident de reconnaître les coloris

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par NOËL B. *

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  Bonne enseigne et confiant

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MONIQUE J. *

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  trés bon accueil

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MARGAUX L. *

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  Restrictions sanitaires en place donc pas de visuel

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par JOSETTE T. *

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  Notice de montage trop minimaliste, obligé de revenir en magasin pour avoir des explication!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par GABRIELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très satisfait par le produit.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par HONORÉ D. *

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Avis affichés par ordre chronologique