Résumé des avis
L'accueil en magasin à Saint Étienne est très apprécié, avec un personnel compétent et agréable. Les clients soulignent la qualité soignée des produits et le bon service, notamment lors des échanges. Le showroom offre une large proposition de produits, favorisant un bon choix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil en magasin à Saint Étienne est très apprécié, avec un personnel compétent et agréable. Les clients soulignent la qualité soignée des produits et le bon service, notamment lors des échanges. Le showroom offre une large proposition de produits, favorisant un bon choix.
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Évaluations clients Saint Etienne
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Produits généralement qualitatifs, choix trop limité dans le style.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL T.
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Personnel arrangeant, prenant en compte les contraintes personnelles et ayant à cœur de trouver des solutions. Cependant, mon achat vient de la rupture deux fois de suite d'un système de siphon bonde pour optimisation de la place dans le meuble de salle de bain… pas très solide…
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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gamme de produits variés et de bonne qualité avec un service de renseignements très compétant accueil de la clientèle très pro
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de ALAIN M.Signalertoujours à la hauteur,dommage pour les anomalies,mais votre service n'est pas concerné bonne journée mr marty
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Conseillée pour la mise en forme de la cuisine très professionnelle. Bonne qualité des produits. Très mauvais accueil pour la récupération des éléments, malgré le rendez vous fixé 10 jours avant la commande n était pas prête, le faisant remarqué on m a prétexté un manque de temps!!!!! et le responsable m a envoyé boulé plutôt que de s excuser.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Toutes nos excuses pour le léger retard de mise à disposition de vos produits. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil Stock insuffisant Dommage de ne pouvoir avoir les produits plu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et de savoir quel est le bon produit a tenir en stock. Très bonne journée à vous !
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Ras bon produit
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Il est juste dommage que certaines pièces n'ont pas été remplacées
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les 3 colis des moustiquaires de fenêtre emballage insuffisant , juste du bull-pack une rayure sur le volet ( pas cool... un morceau de plastique en extrémité du volet casser , pas cool , vraiment pas cool .
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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La paroi de douche sur mesure que nous avions commandée nous a été livrée après près de trois mois de délai et de nombreuses péripéties En outre elle n était pas aux bonnes dimensions : il manque 3 cm en largeur Nous avons pris contact avec le vendeur que nous a, en plus, pris pour des imbeciles en refusant de reconnaître ses torts et en nous disant qu il s agit de tolérances habituelles !!! À éviter donc
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Bien que mon article n'apparaissait pas dans le stock magazin les magasiniers ont réussi à me dépanner
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil et conseils très bons. Vendeur très pro et précis dans les explications. Ceci étant les problèmes persistent avec la porte achetée . La porte est exposée plein sud et impossible de la fermer lors des fortes chaleurs.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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ras tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon service après vente
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon conseil et prix en accord avec le marché. Délai respecté et pose d'excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Dommage que le déplacement du vendeur sur place soit payant.. Beaucoup dame concurrents proposent gratuitement ce déplacement
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception. Sachez que le conseil à domicile est remboursé à la commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Cordialement
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Magasin de saint Étienne
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Bon accueil Bon service
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits plus cher que la concurrence a qualité égale
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Rapport qualité prix correct. Délai annoncé plutôt respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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ayant équipé qqes maisons & appartements j'avais opté alors pour Ikéa et Alinéa les guide de montage ou pose y étaient autrement mieux faits. J'ai opté cette fois-ci pour Lapeyre y ayant acheté un certain nombre de portes & autres menuiseries dans le passé. l'accueil et les rapports avec le personnel ont été tout à fait correct voir sympathique. Par contre je n'ai pas été averti à temps de l'arrivage. et encore une fois le guide de pose est mal conçu, sujet à questions..et le produit n'est pas mieux qu'ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Commande internet Reçu en très bonne état Juste un truc : commande de l interphone en pensant que le câble pour relier les appareils inexistant Je pensais l'avoir dedans Dans absolu pas un problème
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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accueil agréable, personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Mauvais conseils pour la couleur de mes cadres de portes .mon couloir est petit et le rendu est affreux j ai tout à refaire pour que mes nouvelles portes rendent un meilleur effet .très déçu .pourtant nous avions montrer des photos de celui ci...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. En ce qui concerne les goûts et les couleurs, il s'agit d'un choix personnel. Nous faisons remonter votre commentaire à nos vendeurs. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Parfait, très bon échanges et conseils Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfait de Lapeyre et de mon achat. Très beau portail.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Bon accueil et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par E K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Site web bien fait, bons produits et bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Écharpes et barres de volets non détaillées à la clé me semble de largeur très faibles et pour moi insuffisante pou des volets 65mm alors qu'il faudrait au minimum 90 mm
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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À l'ouest
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Toujours très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon rapport qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bons conseils et accueil , bon produits même si ceux-ci restent plus chers que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci Mr Nicoli pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le personnel n est pas bon un manque de formation et de professionnalisme sauf un qui est au top le plus ancien du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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De jolies portes mais au niveau de la coupe sur mesures. Les consignes n'ont pas été tenues en compte. Une des portes à été retournée pour rectifier l'erreur. Une autre nous l'avons gardé telle qu'elle pour ne pas avoir à faire un retour.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Toujours content
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entreprise française et de qualitée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL T.
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accueil sympathique, écoute, disponibilite, reponses aux quesstions
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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explications assez floues sur les produits et pas facile a mettre en oeuvres
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Un reproche à formuler, la notice vraiment pas très explicite ( j'ai moi même fait des notices pendant plus de 10ans je sais de quoi je parle) pour trouver comment régler les amortisseurs, ça m'a pris un bon de temps, vraiment pas clair l'explication.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Très grand choix d escaliers à des prix très corrects pour la qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil et bon conseil Produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, personnel à l'écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ai été entièrement satisfait par le produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai réalisé deux achats Conseil Bien Délai de mise à disposition de la marchandise respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons suivis et conseils. Très bonne disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons conseils. Les portes intérieures en lieu et place des anciennes se sont adaptées parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après réception de ma cde 8 jrs de délai et déballage de celle-ci le receveur de douche était fissuré il a fallu attendre le même délai pour en avoir un autre un peu gênant quand on a la personne entre autre (le plombier) prévu à ce moment là.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Nous cherchions un mastic pour joint Rubson qui s'enlève à l'eau au moment de l'application. Ce n'est pas le cas et au contraire , le produit ne s'en va pas et il a tâché mon pantalon sans pouvoir être ellevé.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bonne finition
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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De bons conseils au magasin St Etienne, Livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Objet conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Un conseil au top et une équipe aux petits oignons
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je donne mon avis du mieux que je peux
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portes de placard coulissantes commandées le 19/03/24 , livré le 23/04 avec problème sur le rail du haut, sav prévenu, remplacement du rail prévu. toujours pas livré le 22/05/24 !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerbonjour, merci pour votre retour. le rail m'a été livré ce jour sans rayures sur la face avant mais il est trop long de 2mm et ne rentre pas dans l'emplacement prévu contrairement à l'ancien. donc grosse déception car pour recouper 2 mm cela ne va pas être simple à réaliser surtout que je ne possède pas l'outillage adapté...
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Très bon conseils
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Conseillers ne connaissent pas toujours leurs prodits. Rapport qualité prix:bon si promotion. Autrement: chère.
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le sevice a ete rapide et le delais maintenu
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J'ai commandé 6 lames de terrasses composites elles sont arrivées vertes de mousse,sans emballage,toutes voilées, tachées et avec des endroits où comme si elles avaient fondues. J'attend toujours des nouvelles du SAV
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 868738 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Modèle acheté ne correspond pas au modèle présenté et modèle acheté fermeture vraiment trop légère
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Délais produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerSurtout que lorsque le produits arrive en magasin il se trouve en promotion j’ai demandé à être rappelé pour avoir un geste commercial mais je n’ai jamais eu d’appel très déçu de ma première expérience en tant qu’acheteur chez lapeyre portail que je conseille pas non plus étant voile sur un vantaux brefs expérience client catastrophique
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Des rails vendus séparément des portes, c'est un peu comme si l'on achète des chaussures et que les lacets sont en option...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil, devis et délais respectés.
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Très bien
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Très bonne prestation avec un bon retour d'information sur la livraison.
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Il manquait de la visserie et le sav demande des justificatifs comme si on truandait ! Un meuble doit être livré avec une semaine de retard !
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Le SAV souhaitait s'assurer des éléments à fournir, afin de traiter au mieux votre demande. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 858307 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout a été bien sauf pour la prise en charge de mon colis .Emballage de la porte en verre dans une simple feuille de carton sans protection adéquat .Je l'ai fais remarquer au magasinier ,Il ma dit que le transport se réalise sur chant .Comment un particulier peut disposer de l'outillage nécessaire pour effectuer ce transport (pupitre); je suis arriver a destination sans casser ma porte quand même.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Commande prise par une stagiaire, mal éditée donc recommandée. Deuxième déplacement pour cet oubli,(100 km) pas normal ???
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Les conseillers sont jeunes et manquent d'expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tout est OK : l'accueil, les conseils, le produit acheté ainsi que le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produirt trés compétitif niveau qualitè / prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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choix de produits intéressants achats en ligne facilités bon accueil pour le retrait en magasin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très longue, environ 3 semaines pour un produit sur stock
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Produits correspondants à mes attentes.
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Ça fait très longtemps que je suis client depuis 1984
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Des conseillé très professionnel et à l'écoute
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SAV super actif et compétant
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au top, date respecté
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Cde passée en oct 2023 reçue en fevrier 2024 aprés olusieurs relances. Pas un geste commercial et aucune excuse de leur part.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJe suis désolée mais le professionnel vous a envoyé le produit de suite ! C'est vous Lapeyre qui avait fait blocage dans l'attente de plusieurs colis vers ma ville pour que cela vous fasse moins cher de frais de livraison. Si bien que ma porte a attendu 5 mois dans un entrepot. Heureusement que je me suis mise en colère sinon je ne l'aurai pas encore reçu.
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beaucoup d'attente et un accueil expéditif
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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super accueil bien placé qualité prix délai de livraison respectée quoi dire de plus
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J'aime pas trop le site et puis je trouve que c'est mal expliqué qui a pas le dessus du casserolier
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La modification de commande pas prise en en compte…
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des prises de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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pour aller chercher le matériel et ne pas payer la livraison il a fallu insister et un vendeur a été étonné de cette procédure que lui n'aurait pas fait!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
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Marchandise de qualité, vendeur souriant et professionnel ne forçant pas à l'achat, très bon conseil, aide pour le chargement rien à redire, à bientôt pour de nouveaux projets.
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mauvaise fiche technique donnée et bien compliqué d'obtenir des explication claires sur l'installation
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon contact avec la conseillère cuisine qui a pris tout le temps nécessaire à l'élaboration du projet.
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Tres poli Bon conseil et bon produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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conseils sur montage des poignées erronés
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci de la prise en compte pour vos prochains clients Cordialement
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Contact parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon conseil et equipe pro
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Le service commercial est aimable et flexible. La prise de commande est professionnelle.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et très professionnel
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j ai choisis ces produits car ils sont bien placés niveau prix
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Avis affichés par ordre chronologique