Avis clients de Saint Etienne

Évaluations clients Saint Etienne

• 4 / 5

  

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  dommage que nous n'ayons pas les articles tout de suite

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil, efficacité

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et très bon accueil Personnels compétant

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  informations expéditives . un de pression de la part de vendeur

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• 5 / 5

  

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  Bon Conseil , respect des délais et produits en rapport des prix. Manque le repérage sur les éléments à monter

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• 5 / 5

  

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  La conseillère nous a bien guidés dans nos choix et nous a consacré beaucoup de temps, quitte à empiéter sur son temps de repos.

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons produits de bons conseils

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait avec un accueil et une livraison efficace très agréable

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté et je ne suis pas déçu

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• 4 / 5

  

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  Pour la réception en magasin parfait pour les produits je voulais des produits pas cher mais ils sont fortionelles

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, magasin très agréable, produits bien mis en valeur.

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• 5 / 5

  

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  Magasin sympathique Personnel qualifié

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu cher

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil . Très bonnes explications.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait à l'attente que je souhaitaus

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• 5 / 5

  

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  Bonne information technique produits conforme aux critères

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nos professionnels

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu à chaque visite

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'achète ces produits régulièrement et ils me donnent satisfaction

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, conseils avisés et correspondant à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs ont fait preuve de professionnalisme.

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• 3 / 5

  

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  Personne n'aide à charger les portes

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expo propre et mise en ambiance pour un magasin pas super grand

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• 5 / 5

  

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  Service rapide.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque peut-être (difficile de se souvenir) qq affichages pour expliquer la variété des produits, les combinaisons possibles, etc, et un message de prise de contact avec le personnel pour plus d'informations"

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils et beau produit correspondant à nos attentes

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On ma pas présenter le volet roulant solaire en magasin je trouve cela dommage sinon la vendeuse très a l ecoute

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas de soucis mon volet roulant va être mi le 11 mars

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• 5 / 5

  

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  Dernier achat portes de placard coulissantes sur mesures, très belle qualité, installation simple. De bons conseils en magasin. Nous avions fait faire notre cuisine sur mesure en 2019. Après 3 années toujours aussi satisfaits de la qualité de l'équipement. Je recommande vivement.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseils donnés sont pertinents.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette que le magasin soit fermé durant le temps de midi

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur a l ecoute Et produit a la hauteur de mon attente

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil, je recommanderai votre magasin

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• 4 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL DE FABIENNE

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le vendeur conseil David a été très performant afin que je trouve des portes qui me conviennent et m’a accompagné de bout en bout

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal conseillé....

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Suite achat cuisine : dessinée en boutique, avec de bons conseils. Posée par un artisan très compétent et professionnel.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestations

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu la surprise d'être obligée de payer la location d'un échafaudage alors que j'avais bien précisé dès le départ que l'on ne pouvait pas s'appuyer sur la façade (ce désagrément forcé ne m'a pas plu, on m'a dit que l'on pouvait tout arrêter si je n'était pas contente, j'aurais préféré un arrangement ou de partager les frais d'échafaudage entre LAPEYRE et moi-même (du fait que c'est le sous-traitant qui nous a fait payer l'échafaudage). Je pense que Lapeyre savait très bien que dans ces cas là il y avait un supplément pour échafaudage non mentionné dans le devis c'est lors du paiement de la deuxième partie d'acompte que j'ai été obligée de payer.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon accompagnement par le vendeur. Ne force pas l'achat et a des compétences techniques. Manque peut être la vision déco/architecte d'intérieur pour donner des idées d'alliance de couleurs etc

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil de Florent, Lapeyre St- Étienne

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison incomplète avec oubli de 2 cartons et erreurs sur feuille de livraison. En espérant tout avoir à la livraison dans 3 semaines- 1 mois.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  super accueille et suivit de devis client content suite a notre pose cordialement

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible d’avoir un date de livraison. La personne au téléphone très ingrate

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour personne n’a pris contact avec moi juste l’enquête de satisfaction. Pour la livraison ces nous qui avons pris contact parce que 15 jours après commande pas de nouvelle impossible de savoir quoi que ce soit mis à par après avoir appelé !

  Réponse de A A

  

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  Bonjour personne n’a pris contact avec moi juste l’enquête de satisfaction. Pour la livraison ces nous qui avons pris contact parce que 15 jours après commande pas de nouvelle impossible de savoir quoi que ce soit mis à par après avoir appelé !

  Réponse de A A

  

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  Bonjour personne n’a pris contact avec moi juste l’enquête de satisfaction. Pour la livraison ces nous qui avons pris contact parce que 15 jours après commande pas de nouvelle impossible de savoir quoi que ce soit mis à par après avoir appelé !

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• 4 / 5

  

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  j ai ete bien reçu et conseillé, personnel disponible

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil et des prestations (suivi et qualité des produits)

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui nous a fait notre devis était très compétente et très agréable.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Le conseiller de vente a pris le temps d’écouter nos attentes. Et nous a fait des propositions très intéressantes.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un modèle d'exposition, le vendeur a été très serviable.

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• 3 / 5

  

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  L' accueil était très agréable, de bon conseil. Ce que nous trouvons dommage cest lorsqu'on commande dans une boutique lapeyre nous sommes obligés de venir les chercher dans cette boutique nous ne pouvons pas récupérer dans une autre boutique plus proche de notre chantier .

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Merci à Florent pour ses conseils et son accueil. Nous sommes très satisfaits de la prise en charge et du suivi. Cependant habitant à St Clair (07) nous avons été très mal reçu par 2 fois au Magasin Lapeyre à SALAISE (38) (20 minutes de routes de chez nous) Nous avons donc du montée sur Saint-Etienne (1 h de route) pour pouvoir avoir un accueil et des conseils au top. Je recommande fortement LAPEYRE DE SAINT-ETIENNE ET FLORENT LE CONSEILLER, MAIS PAS CELUI DE SALAISE !!!!

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et rapport qualité prix rien à dire. Parfait.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil plus que satisfaisant malgré les difficultés liées à la crise sanitaire. Produits de qualité correspondants parfaitement à notre attente

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• 5 / 5

  

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  très bons accueil et conseils

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils,un peu d attente.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation efficace

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas d'explication à la commande .. la porte n'est pas vendue avec pose serrure préparée, quelle surprise il faut se trouver un menuisier. ..GALERE ! Encadrement des portes pour finition n'est pas proposé et n'est pas dans le kit porte il a fallu retourner en magasin et attendre plusieurs jours ... Comment être satisfaite de mes achats ?

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  rapide,efficace,sympa

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Vendeur très incompétent (d'ailleurs parti), apres 2h de rdv avec ce vendeur les produits ne sont pas adaptés à ma demande. Aucune démarche de la direction pour solutionné le problème malgré une commande à plus 18 000€ sans la pause!!!Et pourtant de nombreuses conséquences dans mes travaux!!!

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Réception et conseils avisés, promotion de bonne augure

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Achat d'un robinet cuisine . Pas grand chose a dire !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Magasin très bien ainsi que le personnel sans oublier le service tout est parfait merci encore a l'équipe Lapeyre

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Fenêtre reçu avec gonds déformés,.aucun contrôle fait l'or de la réception au magasin !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Magasin Sympa et présentation des produits exposés réaliste.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Bon accueil et Bonne entente avec vos conseillers

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et bien conseillé…

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Conforme à mes attentes

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  Parfait, bon rapport qualité prix

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le WC acheté puisque le logement est en rénovation. Ma première impression reste très bonne.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Apres avoir été accueillie avec professionnalisme et courtoisie par une employée soucieuse de bien faire son travail lors de la commande, il s'avère que le produit reçu ne correspond pas à celui qui est présenté en magasin et sur le catalogue. De plus, l'employé auquel je me suis adressée suite à ce problème à accueilli mes remarques et mon souhait de trouver une solution avec une désinvolture inacceptable. Je suis très mécontente et j'ai renoncé par conséquent à poursuivre mes achats auprès de cette enseigne pour la rénovation de ma salle de bains.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci d'avoir examiné mon problème. Celui n'est néanmoins pas résolu puisqu'on a refusé de reprendre la marchandise non conforme à la commande et à mes attentes

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  Accueil et explications et tarifs au rdv

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Vendeurs compétent et simpatique Produit conforme à mon attente

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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  Totale satisfaction

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Nous avons toujours trouvé ce que nous voulions

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Pas du tout satisfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Aucun Sav, erreurs de produits, accueil très miyen

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis client Lapeyre depuis de nombreuses années et vous ne me donnez pas l'impression d'en tenir compte.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Accueil et conseils très professionnels et sympathiques

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Excellents conseils

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  tout est bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Acuuel vite super conseil et prise en charge et qualite de produit

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  bonne compréhension des vendeurs sur le produit rechercher, et technicité.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique