Avis clients de Saint Etienne

Évaluations clients Saint Etienne

• 4 / 5

  

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  plus de personnel serait appréciable et écourterai l'attente

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon professionnalisme du choix à l installation du matériel.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Sav ne répond plus. Facturation frais de placement SAV.. Ça fait rêver que devant la vitrine ..

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre achat

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Selon la personne qui nous accueille c’est plus ou moins bien Attente au drive. Pas de personne attitrée au drive qui n’est pas

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• 5 / 5

  

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  rien a rediresur tout le magasin ainsi que sur le personel

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait la réception les devis et la gentillesse des gens

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• 5 / 5

  

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  Le produit respecte nos attentes

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• 4 / 5

  

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  Parfait livraison respectée et même en avance

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue des produits Lapeyre !

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  comprennent nos besoins et de bons conseils. bon produit qualité prix

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur au top et de bon conseil

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs très professionnels

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  différentes tailles et matières disponibles pour l'équipement commandé, facilité de navigation et détail des matériels

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les conseillers sont très bien, le décors est parfait

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, vendeur compétent, très professionnel.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite bons conseils et bon produit

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• 4 / 5

  

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  Ras très bien

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation et bon conseil Cependant u. Peu plus de conseillers et de vendeurs éviterait de l attente .

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Horaires non adaptés pour les clients qui travaillent. Impossible de payer à distance. J ai du me déplacer au moins 4 fois. Produire choisi sur catalogue car pas mis en valeur dans le magasin

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait par la prestation et le matériel

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ÉCOUTE ET BONS CONSEILS

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, on savait ce qu’on voulait cela a facilité le processus de vente

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits soldés avec une très bonne remise, personnel sympa

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour l’achat de ces portes de placards sur mesure, le vendeur nous a dis qu’on pouvait les emmener à la maison avec ma voiture!! Alors que elles font 2m54 de hauteur donc grosse erreur ! Concernant la fabrication en elle même certains vis ne sont pas vissés droit, donc ça accroche quand on fait coulisser la porte pour l’ouvrir. Mon mari a été obligé de les meuler! Il aurait fallut faire passer un expert…pour de la marque est déplorable

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix Facilité de commande entre internet et appel en magasin pour nous guider

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis arrivé au magasin et j'ai regardé les fenêtres de toit en exposition et je ne trouvais pas ce que je voulais, on m'a alors dirigé vers une dame qui nous a aide avec des catalogues a trouver exactement ce que je voulais.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avon ete tres bien conseiller par la vendeuse (salle de bain et parroi de douche ) mais par contre quand nous soomme aller chercher a la reception le materiel le mec ki est au depot a parleer tres mal a mon compagnon

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait sur ces 3 volets.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras satisfait de

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  disponibilité amabilité de la vendeuse

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Agréablement satisfait

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon service à près vente. Et très contente .

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent faisant au mieux face à l'influence.classicisme des propositions

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gros problème de qualité, commandé une porte blanche reçu une porte couleur crème avec oculus blanc . Bravo

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  j ai ete bien renseigner pour mon achat de cuisine et les délais de mis en service on était respecter .mais il aurait des choses a changer lorsque j'a fini de régler ma cuisine la personne qui n'a reçu m'a dit de me débrouiller pour la livraison et qu'on ne déposer ma cuisine devant ma porte ....heureusement le livreur ne l'a dépose a l'intérieur sans souci et je lui en remercie.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  seul défaut : plan 3D qui n'aide pas a la projection comparé a d'autres cuisinistes

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout c'est bien déroulé prise en charge parfaite du début jusqu a la fin

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil a été très sympathique et le vendeur très compétent

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très agréable : le vendeur avait une grande facilité de communication et s'est montré très accommodant.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai acheter 2 portes vitrées, esthétiquement elle sont joies mais elle ne ferment pas correctement… La première, j’ai été obligé de dévisser les gons pour les régler, la porte forçais sur le cadre et la deuxieme, la porte est voilée… Très déçu pour le report qualité prix ..

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  chez lapeyre, toujours bien reçu

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des vendeurs très agréables et surtout très professionnels qui nous donnent des conseils dans le choix des différentes cuisines. Ce que l on attend en tant que client c'est un conseil franc et non aller dans notre sens pour nous faire acheter n importe quoi

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien recue bonne ecoute bon conseil

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  David très bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  prévoir des sièges à l’accueil

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  complement d'installation

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• 5 / 5

  

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  très bel, accueil au magasin et au téléphone rapidité du service demandé et très bon travail

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas la note maximale car un délai supplémentaire

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du magasin Lapeyre la Fouillouse.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel tres agréable ,

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  acompte à la cde 40 o/o..Très élevé ...Puis solde du règlement avant la livraison (sans que nous ayons vu le produit commandé (HONTEUX)

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bonjour. J'ai bien eu Mr.Dupré qui n'est pas du tout content de nos mécontentements (il est vrai que le mot honteux est peut-ètre exagéré.. Mais mettais vous à ma place régler en totalité une cuisine sans la voir sans la pose..Toutefois votre commercial (Florent)..vos livreurs et vos poseurs '(Guisnel)Très professionnels très compétents et respectueux des engagements ..Je ne sais pas si les conditions de règlement sont prises au niveau local ou national..Dans ce cas Mr.Dupré n'y est pour rien dans mon avis .Qui le pénalise..Très cordialement.....G. Belmas.. Tél 06 71 03 57 54

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très pro et qualité des produits

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  déjà acheté ce produit très bien pour volet pvc

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mr Mohammed du magasin La Fouillouse a été parfait dans ses conseils et ses services.

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• 4 / 5

  

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  Bons écoutes et conseils ...

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes achats et du personnel chez Lapeyre

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis abîmé et deux pièces défectueuses

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Gros problème du au site internet Lapeyre Pour la plinthe Steeve il est mentionné la longueur, l'épaisseur et pas la hauteur. Pour moi toutes les plinthes étant entre 7 et 8 cm, la surprise à la livraison de voir qu'elles faisaient 4 cm, ce qui va pour du neuf et pas pour de la restauration Effectivement j'ai commandé en magasin et pas demandé la hauteur et le vendeur puisque je ne lui ai pas demandé me l'a pas dit Impossible de le faire reprendre et il y en a quand même pour 554 € Donc méfiez vous car si les carreaux sont sur en présentoir il n'y a pas les plinthes

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  quand on est satisfait on ne peut que mettre 5 ETOILES

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait (accueil,renseignement, etc…)

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• 4 / 5

  

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  non merci

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• 5 / 5

  

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  rapport prix / qualité correct mais trop de délai pour obtenir les produits

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait de mon achat j'ai eu des conseils très intéressant pour mon achat et futur achat. Personne très gentil lors du retrait de la marchandise disponible. Produit conforme à mon attente. Je suis satisfait de mon achat et n'hésiterez pas à revenir

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je ne veux pas donner de note pour cet achat que je fais alors qu il est consécutif à une intervention du S.A.V .donc il est aurait du etre pris en charge en totalité

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  bonjour j ai bien reçu votre message il sonne creux vous n'abordez pas le motif de mon mécontentement !!!!!!!!!!!!!!! bonne soirée

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  Meilleur accueil en boutique qu’en atelier

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Personnel très efficace et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  changement de menuiseries PVC

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé commade pour un produit ils ont reçu et dans les délais, un bon accueil et disponible et très de très bon conseil.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Insuffisant

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu du mal à valider le payement et ai du mi prendre à plusieurs fois

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur compétent

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, conseils, délais, respect des engagements assurés pleinement.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ambiance moyenne

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Tres bonne qualité

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix avec la réduction de 20%par contre manque d'explications sur le montage des charnières blum. Il a fallu chercher des disques tutos sur internet

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras Très professionnels

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique