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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Étienne offre un accueil chaleureux, un personnel compétent et de bons conseils. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité des produits et la qualité du service.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait super content
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBonsoir conseils rapidité de livraison
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiémagasin propre et accueillant
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéDélai de plus de 2 mois pour une réparation de portes de garage. Devis peu précis (nombre de pièces érroné) et abusif. Frais d'installation au forfait ne tiens pas compte du temps d'intervention de l'artisan. Près de 600€ pour une intervention de moins de 2 heures... Demande du paiement intégral par virement avant la réparation.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Concernant le solde de la commande, en effet, il est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéParfait pour mes 1ères commandes mais heureusement que je ne note pas mon dernier passage car la personne qui m’a reçue n’était pas du tout vendeuse et de ce fait, je vous ai fait des infidélités.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéNe correspond pas à ce qu’il me fallait. Comme je n’y connais rien je me suis fait avoir. Le vendeur a du bien rire.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéImpossible de commander le modéle que ke voulais sur internet
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéVendeurs très sympa et professionnels toujours de bon conseil .
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéJe savais quoi chercher exactement donc votre autre choix des produits proposés m’indiffèrent
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiépersonnel très acceuilant à l'écoute du client et de bons conseils
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéUn hall d’exposition clair bien agencé. Des conseillers disponibles et compétents.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéje suis satisfait du produit et de son installation
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé ces portes parce qu’elles avaient avec une bande en aluminium et elle n’à pas été mise.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéProduit de bricolage du dimanche. Bloc Porte Romy ultra fragile cadre en mdf avec fissures au niveau des fiches depuis la réception du produit
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéDélais de livraison très bons
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéA la livraison les 2 portes de 93 cm avaient dû être stockées dans un environnement très sale. Très contrariée je n'ai pas pu demander à les changer car j'en avais besoin. Par ailleurs j'attendais 1 autre porte dont la livraison a été reculée de 1 mois....sans être avertie et à la dernière minute. Délais non tenus et portes sales
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous sommes désolés que votre produit soit arrivé salit et que cela ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBon service
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