Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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P. V.
28 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour suite à mon passage au magasin j'ai obtenu toutes les renseignements concernant le velux marque Lapeyre
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre visite en magasin et les informations sur nos Velux. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marc S.
26 déc. 2025
Avis vérifiéescalier classique mais bien adapté à un espace tordu dans mon garage
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre escalier s'harmonise parfaitement avec votre espace et qu'il répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Marc S.
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Martine J.
25 déc. 2025
Avis vérifiéMeuble correspondant à l'attente et facile à monter
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le meuble correspond à vos attentes et qu'il a été facile à monter. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil et produit au top
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et bon produit.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a accueilli chaleureusement et que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos enseignes. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Brigitte B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Brigitte P.
27 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil bonne pose mais délais de livraison trop long
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de la pose. Nous tenons cependant à nous excuser pour le délai de livraison qui peut parfois dépasser nos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Franck M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur disponible et très réactif. Dossier bien suivi. Malheureusement nous n'avons pas pu voir les produits en magasin avant de les choisir. Très peu d'informations techniques transmises sur les différents produits pouvant être retenus dans le choix final. Peu de comparaisons possibles entre différents produits au moment de l'achat.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la disponibilité et de la réactivité de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant l’information technique et les comparaisons de produits afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre
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N. V.
20 nov. 2025
Avis vérifiéCertains tarifs sont quand même assez élevés par rapport aux concurrents.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les tarifs peuvent parfois sembler élevés par rapport à ceux de la concurrence. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et des services adaptés, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à échanger davantage avec nous si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre
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V. R.
13 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil en magasin très bien, pas d'attente. Personnel compétent et agréable.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Annabelle Z.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès large proposition de produit à des prix variés mais intéressants.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre large gamme de produits et nos prix vous intéressent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéacceuil tres agreable
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. C'est notre priorité de vous offrir la meilleure expérience possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéle site manque d'ergonomie et de fluidite mais le suivi de commande et la livraison sont au top.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de commande et la livraison vous ont satisfait. Vos remarques sur l'ergonomie du site sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Christiane B.
23 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis mais déçus que tous les modèles exposés ne conviennent pas à notre projet.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des modèles et nous vous encourageons à échanger avec nous afin de mieux cerner vos besoins et explorer d'autres options qui pourraient convenir à votre projet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J. K.
19 oct. 2025
Avis vérifiéLa façade du tiroir n'est pas fournie et ce n'est pas clairement indiqué
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de la façade du tiroir n'a pas été clairement indiquée et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre communication. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Laurent S.
19 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 oct. 2025
Avis vérifiéPlus de deux mois d'attente pour 4 parcloses et les joints caoutchouc. Deux déplacements en magasin car les joints n'etait pas la à la date prévue et aucun appel ,ou mail ,ou sms pour me le dire.
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Paul M.
16 oct. 2025
Avis vérifiénon
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme L.
13 oct. 2025
Avis vérifiéDélai respecté
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un délai respecté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Roland G.
11 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Lapeyre sur les conseils d'une amie suite à 3 échecs avec 3 artisans pour différentes raisons. J'ai été très favorablement impressionné par la personne qui est venu étudier mon projet. Il a su me conseiller et me convaincre, ce que les autres personnes n'ont pas fait. J'ai reçu un très bel escalier, très confortable. L'entreprise qui a assuré son installation a également été impeccable.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été positive. C'est un plaisir de savoir que notre conseiller vous a bien accompagné et que vous êtes satisfait de votre nouvel escalier. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Roland G.
C'est mon amie qui a insisté pour que je vous sollicite. Vous aviez réalisé sa cuisine. Elle était très contente de vos services. Comptez sur moi pour vous faire de la publicité. Merci.
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Avis affichés par ordre chronologique