Avis clients de Saint Etienne

4.1 / 5

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Evaluations clients Saint Etienne

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    bon produit et livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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  • 4 / 5
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    tres bonne accueil de Pierre Bonnet très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Excellente présentation dans le magasin. Toutefois une fois ma porte-fenêtre posé le battant du côté de la poignée n est pas dans l'alignement de l'autre battant, il y a leger decochement au-dessus et c'est pas possible de régler la porte. Ou alors j'ai pas trouvé.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 3 / 5
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    Produits correspondants à mes attentes, mais relationnels avec les vendeurs peu commercials

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon magasin. De très bon produits. Rapport qualité prix à voir parce-que j'ai acheté des produits soldés intéressants étant donné la remise.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

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  • 4 / 5
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    produit cassé a la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur agréable, connait bien ses produits. Délai respecté, magasin propre et bien rangé.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil Écoute Présentation mobilier intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 3 / 5
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    Responsable logistique autoritaire et agressif verbalement. Absence total de communication, personne caractérielle.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    magasin propre et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *

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  • 5 / 5
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    toujours très bien servi avec amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil. Produits de très bonne qualité. Prix intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 3 / 5
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    Très bonnes accueil du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    bonne equipe et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE I. *

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  • 1 / 5
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    Très mal organisé pour le retrait des commandes il faut repasser par les conseiller et attendre 1 h

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le fait qu'il faille repasser en magasin pour éditer sa facture afin de retirer sa commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et explications

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 5 / 5
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    Trouvé ce que nous cherchions dans plusieurs magasins

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil humain.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

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  • 3 / 5
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    Tres bon conseil concernant la cuisine. S'est après que tout s'est dégradé.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Jacques R
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    Merci également pour votre réponse. Est ce que le lave vaisselle nous sera livré ? Ou doit-on venir le chercher nous même ? Si c'est le cas, ce n'est pas ce qui nous avait été dit lors de la commande de la cuisine et de l'electro menager qui va avec. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 3 / 5
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    Je met cette note, car porte voilé et dans l attente d une nouvelle porte. Déçu en peu vu le tarif de la porte.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 3 / 5
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    Lors de notre achat de porte les accessoires ne nous ont pas été proposés, pas de poignée, de barillet...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons eu des explications précises à nos questions. Personnel disponible et ayant une bonne connaissance des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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  • 3 / 5
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    Volets extérieurs à changer suite grêle donc pas un achat plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

    Réponse de Thierry C
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    Robot?

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  • 2 / 5
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    La photo sur le catalogue ne correspond pas à la réalité, je suis très déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *

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  • 2 / 5
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    Conseillers débordés par l'afflux de personnes. Portes montées ''fin'' pour le prix (3 agrafes pour tenir un bloc porte de 80kg a 300e, je suis déçu !)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Comme nous recevons toutes les semaines ou presque des promotions ou des réductions pour achat par internet , nous esperions un petit geste pour ceux qui font l'effort de se déplacer en magasin .....

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A. *

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  • 4 / 5
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    Porte cognée certainement pendant le transport

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 3 / 5
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    Le vendeur ne pre d pas la peine de nous montrer les modeles. C est vrai qu il edt presque midi9

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Il est difficile de donner une note précise car je n'ai pas encore posé la barrière qui m'a été livrée.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 4 / 5
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    vendeuse agréable et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 5 / 5
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    Vrai écoute et professionnalisme dans l'accueil et le conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 3 / 5
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    Ma premiere commande en rupture de stock avertie au bout d'un mois, et sur la 2 ème commande erreur sur certain produit.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très rapide et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 4 / 5
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    Pas assez de choix

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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  • 4 / 5
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    Accueil cordial mais j’aurais apprécié une compétence technique plus affûtée.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *

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  • 4 / 5
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    Très correct et bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil,service précis et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne équipe sur le magasin de Lapeyre SAINT ÉTIENNE. Par contre je ne recommande pas du tout le magasin Lapeyre de VALENCE. Pas professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 5 / 5
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    Ras satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 3 / 5
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    jamais le même interlocuteur manque d information

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Parfait très bien conseillée pour un très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 3 / 5
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    Difficulté pour trouver le bon produit et peu de détails, photos peu représentative

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Laurence F
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    Vous avez supprimé la moitié de mon message ????? Pas d'information sur l'état de réception du produit récupéré en magasin ???

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  • 4 / 5
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    Personnel professionnel et accueillant et produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 4 / 5
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    J'ai trouvé le produit que je cherchais !

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 4 / 5
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    Bon produits bon acceuil voir la suite

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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  • 2 / 5
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    Achat fait sur internet. Incompatible avec le magasin physique. Les mots du gérant : ici c est Lapeyre physique pas Lapeyre internet! Commande annulée et achat en concurrence. Lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

    Réponse de Christophe L
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    Merci de le reconnaître ce qui ne fut pas le cas du magasin st Étienne loin s’en faut! Bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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  • 5 / 5
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    en procédure COVID, le temps d'attente pour le conseiller est un peu long, autrement sympa, professionnel et compétant

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil. Le directeur a cherché par quel moyen solutionner mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *

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  • 5 / 5
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    content du déroulement de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

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  • 4 / 5
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    Le site : Globalement site bien agencé, juste quelques produits plus difficiles à trouver (par exemple : pour la porte de placard que j'ai achetée Lapeyre propose une version avec bati, impossible à trouver sur le site...) Les produits : j'ai mis que 3 * car certaines quotations sont mal renseignées, par ex., pour la porte une largeur de 67-68cm, en fait il faut compter 70 cm. Ce serait bien de le rajouter sur la page d'achat. + Qualité des rails à revoir : les trous ne sont pas percés au bon endroit et bloquent le coulissage de la navette sur laquelle repose la porte.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant, bonne qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 4 / 5
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    TRES PROFESSIONNEL

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'échange téléphonique le magasin étant fermé pour mesures sanitaires

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    Je trouve le magasin de lapeyre Villars assez vieux. Un coup de jeune ne lui ferai pas de mal

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *

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  • 4 / 5
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    Très bon relationnel, équipe agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *

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  • 4 / 5
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    tous c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 3 / 5
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    Pour trouver la gamme complète sur internet, j'ai du faire une recherche via les références du catalogue...

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

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  • 4 / 5
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    Très peu de monde ce jour là, bien été reçu

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfait car lorsqu'un agent a été disponible il a pris en compte ma demande et a répondu complétement pour résoudre mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *

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  • 4 / 5
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    Difficile période de covid

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *

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  • 1 / 5
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    Pas de sav ( alors qu’on m’avait dit le contraire..)le remplacement de la charnière très chère il manquait une pièce très déçu j’ai supprimé cette paroi de douche et mis un rideau

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Bonjour, informations réalisées par téléphone, mon interlocuteur a pris le temps de me renseigner. Commande confirmée par internet. Disposition de la marchandise dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    lorsque nous avons commandé la porte vitrée avec les dimensions de l'ouverture ainsi que le composition des montants la personne ne nous a pas dit que les dimensions que nous donnons ainsi que par rapport aux montants du chambranle nous aurions de gros problèmes pour monter la porte.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    En cette période difficile, le magasin n'a pas oublié le service et l'accueil. Du personnel toujours performant avec les produits toujours de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et explications claires des produits demandés

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 5 / 5
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    Tout OK

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    Conseils rapides et pertinents... un peu trop rapide peut-être !!! j'ai bien fait de vérifier le bon de commande pour débusquer l'erreur... Au final les produits livrés sont conformes à mes attentes !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil efficace vendeuse Fabienne compétente. Produit en stock

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 4 / 5
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    compétence et bon accueil dans le magasin mais un problème avec une porte le service après vente beaucoup moins bien: j'ai du faire réparer à mes frais par un menuisier local la poignée

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *

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  • 4 / 5
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    Produit choisi sur catalogue. Période de confinement, magasin concerné. Echelle installée sans grande difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil correct et bien aimable de la part de la conseillère malgré les conditions sanitaires... juste que j'ai eu du mal à avoir le magasin par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel disponible et professionnel, produits d'excellente qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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  • 4 / 5
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    Magasin et personnel du magasin très bien par contre personnel de la livraison laisse à désirer il a fallu insister pour que nos meubles ne restent pas dans la rue... tout cest bien terminé heureusement...

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 2 / 5
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    On ne m'a pas remis les bons cartons.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Les produits ont été parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait de part tout

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *

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  • 4 / 5
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    Merci à Florent pour l accueil et les conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Tres a l'écoute Rapide efficace à su repondre à nos demandes commande arrivée en avance ! Sommes très contents de la prestation et du service

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 4 / 5
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    Nous avons été bien reçu et conseiller par le vendeur de Lapeyre Ratarieux . Seul hic c'est que pour obtenir qqch c'est tout sur commande,ce qui allonge les délais

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil souriant et de très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 1 / 5
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    Très mal reçu. Pièces détachées hors de prix.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    non non

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 4 / 5
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    Personnel à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 5 / 5
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    j'ai acheté 1 ilot de cuisine avant le Confinement 2020 et si je suis revenu chez vous c'est pour l'accueil que j'ai reçu

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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  • 4 / 5
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    xxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère très compétente et à l'écoute, projet sur mesure au cm prêt, livreurs au top. Exposition complète avec de nombreux choix, aide fortement pour la dessision.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique