Avis clients de Saint Etienne

Evaluations clients Saint Etienne

• 5 / 5

  

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  Parfait, bon rapport qualité prix

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par MARCEL P. *

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• 1 / 5

  

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  Apres avoir été accueillie avec professionnalisme et courtoisie par une employée soucieuse de bien faire son travail lors de la commande, il s'avère que le produit reçu ne correspond pas à celui qui est présenté en magasin et sur le catalogue. De plus, l'employé auquel je me suis adressée suite à ce problème à accueilli mes remarques et mon souhait de trouver une solution avec une désinvolture inacceptable. Je suis très mécontente et j'ai renoncé par conséquent à poursuivre mes achats auprès de cette enseigne pour la rénovation de ma salle de bains.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par EMMANUELLE A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Emmanuelle A

  

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  Merci d'avoir examiné mon problème. Celui n'est néanmoins pas résolu puisqu'on a refusé de reprendre la marchandise non conforme à la commande et à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le WC acheté puisque le logement est en rénovation. Ma première impression reste très bonne.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et explications et tarifs au rdv

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par MARGAUX F. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs compétent et simpatique Produit conforme à mon attente

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par EUGÈNE K. *

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• 4 / 5

  

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  Totale satisfaction

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par XAVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons toujours trouvé ce que nous voulions

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par PATRICK R. *

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• 4 / 5

  

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  Pas du tout satisfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par AUGUSTE B. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun Sav, erreurs de produits, accueil très miyen

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MARGAUD M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Je suis client Lapeyre depuis de nombreuses années et vous ne me donnez pas l'impression d'en tenir compte.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par THIBAUT G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Accueil et conseils très professionnels et sympathiques

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par CHRISTOPHE T. *

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• 4 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par WILLIAM F. *

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• 5 / 5

  

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  Acuuel vite super conseil et prise en charge et qualite de produit

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ÉMILIE D. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bonne compréhension des vendeurs sur le produit rechercher, et technicité.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu livraison rapide très bon produit très satisfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de l'achat, bravo une dame trés compétente souriante vraiment agréable

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par BERNARD C. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise information sur les portes. Oui une poussante droite est une tirant gauche mais l'aspect n'a rien à voir !!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par BRIGITTE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Aimabilité, conseil et service au top !!!,un grand merci à notre vendeur pour son professionnalisme et +++

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Nous avons été très bien reçu par une dame charmante et professionnelle.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CONSTANCE C. *

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• 4 / 5

  

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  La seule chose qui coince c'est que le vendeur vous oriente immédiatement sur du sur mesure alors qu'en cherchant un peu on s'en sort avec du standard et des alléses à 3 ou 4 fois moins chère

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par FRANÇOIS F. *

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• 4 / 5

  

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  très bien reçu et bonne qualité du ^produit

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par CLAUDINE H. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  bien dans ces 3 domaines. RIEN A DIRE

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, pas d'attente

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par BERNARD C. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien renseignés et accueillis. Pas d'attente.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par PATRICK D. *

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• 3 / 5

  

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  le produit a un defaut il va etre remplacer mais on ne me propose pas de dedomagement pour le demontage le transport 40 km le remontage

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ROBERT G. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Nous savions ce que nous voulions

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Premier achat,bon contact,j'attends la réception de la marchandise

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonnes qualites

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur professionnel

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Bon professionnel, agréable. Livraison correcte.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par MARCELLE O. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasin Super matériel

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur nous a convaincu en 5 mn grâce à son professionnalisme.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par DOROTHÉE R. *

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• 2 / 5

  

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  Tres déçu en général

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par BERTRAND B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé et le produit correspond à notre attente

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par MICHELLE J. *

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• 4 / 5

  

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  Article identique à la description. Rapidité de livraison

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par PAUL B. *

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• 3 / 5

  

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  Une pièce était incorrecte.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MANON F. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ALEXANDRIE A. *

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• 4 / 5

  

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  bon produits et bien conseillé

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par ÉLISE V. *

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• 3 / 5

  

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  Acceuil à revoir dans le magasin et au retrait

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par LÉON R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le produit que j’ai acheté (cabine de douche hydro-massante) avait 3 descriptions différentes entre internet, le catalogue, et le plan… de plus le plan de montage de celle-ci était pas mal flou (sans des bricoleurs le montage est impossible). Mais la qualité et le rendu final est top comme nous l’avions envisagé avant l’achat

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par ZACHARIE S. *

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• 4 / 5

  

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  Un service impeccable, des vendeurs disponibles et bien renseignés.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5

  

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  Employés très compétents

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par LÉON B. *

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• 4 / 5

  

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  J aime les produits proposés

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par SUSANNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes clients à plusieurs reprises chez Lapeyre, je ne suis pas dessus quand à mes achats.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  12345

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Fabienne pour vos conseils.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par SOPHIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel a l'écoute de vos besoins et de bon conseils, reprise de vos produits si non utilisés, présentation des produits en magasin. Des promotions régulières intéressantes.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CATHERINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon produits , respect des dates de livraison

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par NOÉMI R. *

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• 4 / 5

  

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  Chez Lapeyre pour des fenêtres on vous oriente surtout sur du sur mesure très cher alors qu'en fouillant dans le catalogue on trouve du standard

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ANDRÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Suis assais satisfait. Voilà

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par OLIVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits bien conseillé

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par DANIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  le siphon conseillè ne correspondait pas a la vasque produit repris par le magasin mais un trajet de 80km perdu !!! .

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  pas de reporche a faire

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par BENOÎT M. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil méprisant du vendeur alors que je souhaitais simplement commander une prise après avoir laissé pour 10 000 euros de cuisine chez Lapeyre

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par CLÉMENCE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bom accueil et bon produit

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin dans lequel ne vais regulirement. Jais déçu

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil Produit correspond parfaitement aux attentes Rapidité de livraison Très content du service

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été reçus par un vendeur très compétent

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 4 / 5

  

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  ecoute parfaite reactivite

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par DENISE B. *

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• 2 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais et le montant de l achat n était pas très élevé!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CAMILLE D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Je remarcier la

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapport qualité prix au top merci Claude Farinet

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par VICTOR L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  tres bien le sas pour les véhicules

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ROLAND M. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix mais des rayures sur le cadre et la porte au niveau des scotchs ca ira bien pour son utilité ,pas de sav merci

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MICHELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil et travail en atelier moyen peu d'efforts pour répondre aux attentes du client, qualité du produit acheté (des portes d'intérieur) bien moyen.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CHARLES G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu, une vendeuse vraiment sympathique.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par VALÉRIE B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Réception produit non conforme à la commande 1 seule porte au lieu de 2 commandées. Erreur également lors du retrait de la commande : on me donnait la commande d'une autre personne dans mon véhicule .

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MARYSE A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  trés bon acceuil et renseigne bien sur le produit

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par BERTRAND G. *

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  Très bon conseil en magasin par contre très mauvais accueil au retrait des marchandises

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par LOUISE L. *

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  aimabilité - professionnalisme - rapport qualité/prix … Nous avons tré bien été accueillis, de très bonnes explications, tout à fait satisfaits

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MONIQUE F. *

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  Bien

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par GILBERT L. *

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  personnel très a l’écoute

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par PIERRE K. *

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  Attente à l'accueil un peu longue ainsi que le délai pour la livraison des commandes

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par MADELEINE T. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Aucun problème à signaler. Le premier vendeur nous a même conseillé d'attendre pour acheter car une promo allait être mise en place, nous avons trouver ça très sympa. Le second vendeur a été rapide mais plutôt efficace. Au niveau de la qualité du parquet, il est très beau mais vient d'être posé, je ne peux pas en dire plus pour l'instant pour les retours !

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par CHRISTINE B. *

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  Très bon produit

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par NOÉMI B. *

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  pas de problème très bien servi

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par NICOLAS L. *

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  1er vendeur très bien, explication devis... 2 ème vendeur pour validation très très moyen. Nous n'aurions pas acheté si il nous aurait accueilli la 1ère fois. Et aux heures d'affluence pas assez de personnel, beaucoup de clients partent. Malheureusement ! Bonne qualité, présentation également...

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARYSE L. *

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  Très bien conseiller et moin cher que certaines surface spécialisée dans le bricolage...😄😄😄

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par CORINNE L. *

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  Je suis enchanté de l’accueil et le professionnalisme de la vendeuse

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par SUSAN B. *

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  Tout était bien, mais on peut toujours faire mieux

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par DENISE L. *

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  bon site en ligne avec livraison au magasin en 1 heure. très bien. Mais, produit de piètre qualité. OK, pas chère. Cependant le montage n'est pas précis et les assemblages ne correspondent pas au plan du descriptif. J'ai cru faire une erreur de montage donc j'ai tout recommencé mais non c'est les éléments qui ne correspondent pas et j'ai pris le temps de bien vérifier à 2 personnes qui sont les rois du bricolage. Alors si le service est bon, le produit n'est pas bon et c'est difficile à dire mais c'est du made in france marqué en gros sur l'emballage. Quel dommage.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par GRÉGOIRE P. *

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  Bon matériau

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MAURICE A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Tarif un peu élevé .

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par NOËL L. *

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  Excellent accueil. Qualité des produits reconnue. Délais respectés. En un mot tout est bien

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par SÉBASTIEN F. *

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  a confirmer

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par YVES M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Nous avons été très bien reçu et conseillé

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par NICOLAS M. *

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  Qualité du meuble de salle de bain acheté nous a déçu.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par CÉCILE L. *

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  L’accueil a été professionnel, la personne à répondu avec précisions aux questions posées.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ÉDOUARD C. *

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  produit acheter par internet et service SAV a fuir c est une honte premier et dernier achat chez lapeyre

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par PAUL R. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV ouvert le 08/09 au 09.72.72.00.20 avec le N° de dossier 444342. Merci de votre fidélité.

  Réponse de Paul R

  

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  on me demande de remonter une porte gauche qui ne s’adapte pas a un encadrement droite j ai perdu plus de 6 heures a voir cette erreur,et 2 heures pour remonter le tout. uniquement pour avoir des photos du problème car pas d'explication au téléphone ne voulait rien attendre. au total une journée de perdu et en attente du jugement. il était pas plus simple de ramener la porte a lapeyre a saint-etienne pour constater au même, non trop compliqué car pus de personnel sav. cordialement

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  Un responsable Top

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par SYLVIE P. *

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  premier contact ou le conseiller pensait que le refrigerateur n'etait pas un pathographe, apres verification auprès du constructeur par mes soins et nouvel appel cet autre conseiller a directement identifié que c'etait bien un panthographe et dispo en stock. une meilleure formation sur les produits seraient le bienvenu autrement tout est ok

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par COLETTE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  En fait je suis allée 2 fois au magasin. Et c’est seulement la 2ème fois que la personne qui m’a reçue m’a donné tous les conseils pour mon achat .

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par ÉRIC V. *

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  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par MARGOT C. *

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