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Résumé des avis
L'établissement à Saint Étienne est reconnu pour son bon rapport qualité/prix et un accueil chaleureux et efficace, offrant des conseils pertinents et utiles. Les clients apprécient la disponibilité des produits et les gestes commerciaux pour rectifier les oublis, assurant ainsi une satisfaction globale.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel très a l’écoute
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéAttente à l'accueil un peu longue ainsi que le délai pour la livraison des commandes
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéAucun problème à signaler. Le premier vendeur nous a même conseillé d'attendre pour acheter car une promo allait être mise en place, nous avons trouver ça très sympa. Le second vendeur a été rapide mais plutôt efficace. Au niveau de la qualité du parquet, il est très beau mais vient d'être posé, je ne peux pas en dire plus pour l'instant pour les retours !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépas de problème très bien servi
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié1er vendeur très bien, explication devis... 2 ème vendeur pour validation très très moyen. Nous n'aurions pas acheté si il nous aurait accueilli la 1ère fois. Et aux heures d'affluence pas assez de personnel, beaucoup de clients partent. Malheureusement ! Bonne qualité, présentation également...
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseiller et moin cher que certaines surface spécialisée dans le bricolage...😄😄😄
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis enchanté de l’accueil et le professionnalisme de la vendeuse
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout était bien, mais on peut toujours faire mieux
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiébon site en ligne avec livraison au magasin en 1 heure. très bien. Mais, produit de piètre qualité. OK, pas chère. Cependant le montage n'est pas précis et les assemblages ne correspondent pas au plan du descriptif. J'ai cru faire une erreur de montage donc j'ai tout recommencé mais non c'est les éléments qui ne correspondent pas et j'ai pris le temps de bien vérifier à 2 personnes qui sont les rois du bricolage. Alors si le service est bon, le produit n'est pas bon et c'est difficile à dire mais c'est du made in france marqué en gros sur l'emballage. Quel dommage.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBon matériau
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTarif un peu élevé .
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Qualité des produits reconnue. Délais respectés. En un mot tout est bien
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéa confirmer
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et conseillé
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéQualité du meuble de salle de bain acheté nous a déçu.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéL’accueil a été professionnel, la personne à répondu avec précisions aux questions posées.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéproduit acheter par internet et service SAV a fuir c est une honte premier et dernier achat chez lapeyre
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV ouvert le 08/09 au 09.72.72.00.20 avec le N° de dossier 444342. Merci de votre fidélité.
Réponse de A. A.
on me demande de remonter une porte gauche qui ne s’adapte pas a un encadrement droite j ai perdu plus de 6 heures a voir cette erreur,et 2 heures pour remonter le tout. uniquement pour avoir des photos du problème car pas d'explication au téléphone ne voulait rien attendre. au total une journée de perdu et en attente du jugement. il était pas plus simple de ramener la porte a lapeyre a saint-etienne pour constater au même, non trop compliqué car pus de personnel sav. cordialement
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A. A.
14 sept. 2021
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