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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéVendeur professionnel
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéSuper magasin Super matériel
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Bon professionnel, agréable. Livraison correcte.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe vendeur nous a convaincu en 5 mn grâce à son professionnalisme.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé et le produit correspond à notre attente
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTres déçu en général
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéArticle identique à la description. Rapidité de livraison
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéUne pièce était incorrecte.
Réponse de SAINT ETIENNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébon produits et bien conseillé
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAcceuil à revoir dans le magasin et au retrait
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit que j’ai acheté (cabine de douche hydro-massante) avait 3 descriptions différentes entre internet, le catalogue, et le plan… de plus le plan de montage de celle-ci était pas mal flou (sans des bricoleurs le montage est impossible). Mais la qualité et le rendu final est top comme nous l’avions envisagé avant l’achat
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéUn service impeccable, des vendeurs disponibles et bien renseignés.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéEmployés très compétents
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ aime les produits proposés
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes clients à plusieurs reprises chez Lapeyre, je ne suis pas dessus quand à mes achats.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié12345
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéMerci Fabienne pour vos conseils.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute de vos besoins et de bon conseils, reprise de vos produits si non utilisés, présentation des produits en magasin. Des promotions régulières intéressantes.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler
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