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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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Pierre louis B.
26 juin 2025
Avis vérifiéProduit dans un état catastrophique, néanmoins personnel, impliqué qui a fait une réduction. Le personnel oui, le produit non Malheureusement on ne garde que le produit…
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A. K.
26 juin 2025
Avis vérifiéPas d'envoi de facture ou de disponibilité de facture en pdf sur le site ou l'appli. Choix limité sur certaines offres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que l'absence de facture en PDF puisse être frustrante et nous en sommes désolés. Vos remarques concernant la diversité de nos offres sont également importantes pour nous et seront prises en compte afin d’améliorer votre expérience. Nous vous remercions de votre soutien et de votre confiance en lapeyre.fr. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bernard R.
26 juin 2025
Avis vérifiéAchat poignée sur le net avec envoi postal, changement du magasin concerné (rapprochement géographique) avec perte des consignes d'envoi et pas d'info. Il a fallu pister l'achat 15 jours plus tard ...
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Annie M.
23 juin 2025
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous, cela nous aide à progresser et à mieux vous servir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. S.
22 juin 2025
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez constaté notre professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. L.
21 juin 2025
Avis vérifiéCarrelage très beau ! Bel effet faux parquet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et pour votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'effet faux parquet de notre carrelage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous améliorer chaque jour. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines impressions ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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E. P.
19 juin 2025
Avis vérifiéPlus de stock dans les magasins, comment et pourquoi une enseigne de la taille de Lapeyre peut ne pas avoir de stock! Pour une porte de service il nous a fallu D Orgeval aller la chercher à Nanterre ! Arrivé en magasin peu après l ouverture pour éviter une attente trop longue avant de pouvoir retirer ma commande partiellement pré -payée par internet, j etais le premier client mais attendu 20 mn que les réceptionnistes pourtant plusieurs finissent leur café pour venir traiter ma commande.
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Anonyme C.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. M.
18 juin 2025
Avis vérifiéPlusieurs caissons sont abîmés à l'intérieur des cartons qui eux étaient en bonne état visuellement et les finitions sont moyennes. Il nous reste les portes a déballé et monter j'espère qu'elles seront en bonne état.
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P. C.
10 juin 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de la gestion de ma commande !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la gestion de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour notre équipe. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Thierry D.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute et beaucoup de professionnalisme envers Monsieur Cazanault.
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Anonyme A.
5 juin 2025
Avis vérifiéEtant un client pro j'apprecie la disponibilité immediate de beaucoup de produit ce qui n'est pas le cas de tout les magasins aujourd'hui. Le personnel est sympathique et de bon conseil. L'ouverture du magasin des 7h aux pros est un point positif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la disponibilité de nos produits et la sympathie de notre équipe. L’ouverture matinale à 7h30 de nos magasins pour les professionnels est conçue pour faciliter votre activité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Fabien L.
5 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de produits avec des défauts
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Thierry B.
5 juin 2025
Avis vérifiéMauvais conseil , j'ai du acheter un deuxième produit sans pouvoir faire l'échange
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos conseils n’ont pas répondu à vos attentes et que cela a entraîné un achat supplémentaire. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. S.
5 juin 2025
Avis vérifiéSi j'ai donné ces notes c'est parce que Lapeyre le mérite tout simplement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant Lapeyre. C'est toujours réconfortant de savoir que nos efforts sont reconnus et appréciés. A bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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R. L.
5 juin 2025
Avis vérifiéUne très bonne expérience d'avant-vente. Le conseiller a tout fait pour remplir le moindre de nos désirs. J'ai cependant quelques déceptions concernant certains produits, j'aurais du être plus attentif. Par contre dès qu'on passe dans le SAV, bon courage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre conseiller a su répondre à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de nos solutions n’ont pas entièrement répondu à vos espoirs et nous vous remercions pour votre retour. Concernant le service après-vente, nous comprenons votre déception et restons engagés à enrichir l'expérience de nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Anonyme S.
5 juin 2025
Avis vérifiéLes produits sont de qualités
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Didier D.
2 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très moyen, aucun conseil. On passe directement commande sans arriver à avoir des informations complémentaires à celles sur internet. La commande arrive avec 1 semaine de retard sans aucune explication ou information.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé l'accueil à la hauteur de vos attentes et que des informations complémentaires vous ont fait défaut. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre accompagnement. Concernant le retard de votre commande, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Olivier B.
2 juin 2025
Avis vérifiéGoogle trouve des produits sur le site Lapeyre qui ne sortent pas avec la recherche du site Lapeyre. Les délais de mise à disposition ne sont pas respectés. Quand le produit a été disponible je n'ai pas été prévenu. J'ai su que ma commande était disponible en me connectant sur le site. A Nanterre l'attente au guichet des retraits a été inutile. J'ai fini par apprendre qu'il fallait faire la queue au niveau des conseillers qui prennent les commandes. Heureusement une employée a jogglé entre les clients pour nous sortir un bon de retrait tout en conseillant des acheteurs. Il faut se signaler.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais et la communication autour de votre commande, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous apprécions vos remarques sur l’efficacité de notre équipe, et vos retours nous aident à améliorer notre service. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme C.
2 juin 2025
Avis vérifiéBien !!
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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