L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
-
Jacques A.
8 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai vu des personnes attentives et serviables qui ont résolu mon problème rapidement et efficacement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et résoudre votre problème avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent nos efforts continus. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
R. N.
6 mai 2025
Avis vérifiéProble a la livraisons personne de lapeyre ma r'appelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos réflexions. Nous comprenons à quel point une bonne communication est essentielle, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons ce retour très au sérieux. Nous restons engagés à améliorer nos services pour garantir la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Daniel R.
6 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et ouvert. Accessibilité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a satisfait par sa compétence et son ouverture. Votre reconnaissance de l'accessibilité de nos services est très appréciée. Nous restons engagés à offrir une expérience client de qualité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
C. T.
1 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de mon achat. Par contre impossible de joindre le magasin de Nanterre malgré de très nombreux essais et ma question était importante. c'est un service qui doit être amélioré.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre achat chez nous ! Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre notre magasin de Nanterre. Votre expérience est précieuse et nous allons travailler à l'amélioration de notre service pour répondre aux besoins de nos clients. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Anonyme E.
1 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai commandé 2 kits de balustrades en aluminium. Je reçois 1 mail pour me prévenir que la commande est disponible. Je vais faire le retrait de la marchandise et 1 emballage sur les deux produits était abîmé. Je décide de vérifier la marchandise sur le parking du magasin et je m'aperçois que la main courante est rayée et qu'il manque 1 poteau dans le colis. Je vérifie le deuxième colis et la même chose. J'ai dut attendre 20mn que quelqu'un vienne constater. Malheureusement pour moi LAPEYRE n'a pas de stock sur ce produit et ils n'ont pas de poteaux non plus. Obligé d'attendre 20 jours supplémentaires pour peut être avoir les produits. J'espère recevoir de LAPEYRE un geste commercial car j'ai dut décaler mon chantier et j'ai un client non sastisfait. Dans l'attente d'un retour de l'enseigne et des produits conformes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande de kits de balustrades en aluminium. Votre situation, notamment la constatation de produits abîmés et l'attente prolongée, est effectivement frustrante, et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre chantier et votre client. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons travailler à améliorer nos services. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Raymond G.
1 mai 2025
Avis vérifiécorrectei
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Très bonne journée à vous !
-
M. D.
1 mai 2025
Avis vérifiétrès mauvaise communication sur les délais de fabrication et de pose plus de 4 mois pour faire livrer une porte de garage!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais de fabrication et de pose prolongés pour votre porte de garage, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre communication. Sachez que nous sommes engagés à offrir un service de qualité, et vos commentaires nous aident à progresser. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
-
Anonyme A.
1 mai 2025
Avis vérifiéNickel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lapeyre.fr a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. J.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis dans attente d une solution du sav depuis plus de 1 semaine Service pas reative
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai d'attente pour une solution. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Sachez que nous sommes engagés à résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
E. J.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait jusqu'à ce qu'on nous annonce un retard de plus d'un mois sur la livraison sans nous donner de visibilité.
-
Daniel H.
24 avr. 2025
Avis vérifiédepuis longtemps client professionnel de lapeyre produits de qualite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre fidélité en tant que client professionnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
F. G.
24 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de mise à disposition : notre commande a été mise à disposition en 2 fois, avec un délai conséquent entre les 2. Nous n'avons pas été prévenus de cet éclatement, ni de la mise à disposition du premier lot. Par contre, Lapeyre s'est rattrapé en nous informant pour le 2ème lot, avec finalement une mise à disposition plus rapide. D'où la note moyenne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration occasionnée par les délais de mise à disposition de votre commande et nous sommes désolés pour le manque de communication initial. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu améliorer la situation pour votre deuxième lot. Vos retours sont précieux et nous permettront d’optimiser notre service à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
L. C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLe point positif est que la cuisine est de très bonne qualité, cependant le gros point négatif est le service client
-
Eliane S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès contente de l installation et du placard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre installation et votre placard. C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous motive à continuer à offrir des solutions de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
C. M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, Mauvais conseils et bon le bon produit vendu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Nous regrettons cependant que nos conseils n'aient pas répondu à vos attentes et prenons bien note de cette remarque. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience totalement satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. E.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
J. P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, réactivité de l'employé mais au final c'est pas la bonne pièce
-
M. A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, personnel à l'écoute et de bon conseil. Large choix de produits pour l'aménagement extérieur. Je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil agréable et des conseils pertinents dans votre choix de produits pour l'aménagement extérieur. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
M. K.
17 avr. 2025
Avis vérifiéProduits corrects mais un peu cher
-
A. A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent travail
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique