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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéCommande passée en click & collect, délai de mise à disposition très rapide et accueil en magasin (Nanterre) parfait. En revanche, je retire 1 étoile car c'est la 3ème que j'achète le kit "bonde et siphon gain de place Prevex" pour 1 pièce qui se casse à chaque fois (élément de bonde en plastique qui se visse entre le lavabo et l'évacuation).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe vous remercie de votre participation. Votre retour est utile pour l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Bonne journée à vous. La direction
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJe voulais changer mes portes sans changer l'huisserie. Le rapport qualité prix proposé est parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. La direction
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPleinement satisfait de mon achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. La direction
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté 2 plans de travail et je suis très content de mon achat et de leurs services ainsi que la qualité de leur produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée. La direction
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBon vendeur à l'écoute de mes besoins.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous retrouver bientôt. La direction
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéParfait, Lapeyre est le seul magasin où jài trouvé mon produit avec ce rapport qualité prix/service.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un nouveau projet. La direction.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre note et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéAprès un début de relation prometteur sur une commande de fenêtres et porte de plus de 15 000€, nous avons rencontré un gros cafouillage au moment de passer la commande sur les dates d'installations. S'en est suivi un abandon total de la direction du magasin, sans aucun suivi client malgré nos relances et déplacement sur place. Seul un courrier mettant en copie le médiateur de la consommation a fait bouger les choses. Nouvelle surprise à la livraison, des options ont été modifiées par rapport au devis initial, y compris des livraisons supplémentaires non facturées !!! Ce à quoi la Direction ne reconnait pas de responsabilité. Le plus dur étant certainement le sentiment d'abandon et l'absence total de suivi dans les moments les plus sensibles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur ce sujet. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéPorte d un bon rapport qualité-prix bonne finition installation plutôt rapide design épuré un bon achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt. La direction
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande de portes et j'ai fourni mon extrait Kbis pour ouvrir un compte professionnel. Au moment de récupérer la commande, le compte professionnel a été refusé car l'activité principale de ma société est la métallerie. J'ai bien montré que j'ai aussi l'activité secondaire de menuisier et c'est bien noté sur le Kbis. Ils m'ont refusé. Et aussi, au moment de réceptionner la commande, elle était incomplète. C'est bien que j'ai vu le manque de commande et pour résoudre ce problème, j'ai attendu deux heures...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre favorablement a votre demande d'ouverture de compte professionnel - 15%. Malheureusement nous ne pouvons pas attribué de remise au codes Naf qui ne correspondent pas aux critères d'éligibilité. Pour votre commande nous transmettrons votre retour au service concerné. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. La direction
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit que je propose très souvent à mes clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de nanterre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Le magasin est ravi de confiance auprès de nos services. Nous espérons vous retrouver rapidement pour de nouveaux projets. La direction
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéProduit pas simple à trouver et livraison plus rapide que prévue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Le magasin Lapeyre de nanterre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous et nos produits. Nous espérons vous retrouver rapidement pour de nouveaux projets. La direction
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéIl est nécessaire de mieux former les jeunes vendeurs. Non conseillée, j'ai acheté une porte de douche non adaptée au receveur. En effet ce sujet n'a pas été évoqué lors de l'achat... L'agent du service livraison est quant à lui très très bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. La direction
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéJ'ai dû relancer plusieurs fois pour avoir la porte et le déplacer 2 fois . L'atelier ne répond pas . La pose de la vitre était passée à "la trappe".
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil, personnel très agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient satisfait. Nos équipes sont heureuses de vous avoir accompagnées dans vos projets de cuisine. Bonne journée La direction
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéBon matériel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! La direction
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéProduits de qualité Corre te
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin pour retrait du matériel, commande sur internet un peu laborieuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous la direction
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéService efficace, bons conseils, personnelle très poli
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N'hésitez pas a venir en magasin pour vos futurs projets. La direction
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéConseils précis et rapide. Très content.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Nous essayons de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner dans votre projet. La direction
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