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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéPeu de choix dans les portes pliantes, porte livrée sans protections (ni carton ni film) et donc abimée. Nous le faisons remarquer aux vendeurs, qui nous disent que notre seule option est de refuser le produit, et d'attente que Lapeyre en livre une autre. Je ne recommande donc pas de passer par Lapeyre pour récupérer des produits, le service est atrocement mauvais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCommande en retard trois dates pour que la commande arrive
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiémontage du meuble clair et meuble bien conçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Aussi nous sommes ravis de votre appréciations sur la qualité nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt. La direction
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéaccueil parfait et conseil compétent. je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris de temps de nous faire un retour, il est important pour nos équipes. Nous apprécions vraiment votre avis positif et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous nous espérons pouvoir contribuer de nouveau à vos projets. La direction
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe produit correspondait a ce que je cherchais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous sommes ravis d'avoir contribuer positivement à votre projet. La Direction
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéManque d infos par les conseillers sur options possibles ou contraintes. Mais bonne qualité
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très pro au magasin de Nanterre, produits de qualité mais grosse erreur de livraison tres pénalisante pour notre chantier avec la livraison d'un cadre pour porte dont le carton avait déjà été ouvert et absence de la visserie spécifique et de tout les accessoires . Faible réactivité du SAV. Nous avons dû acheter ailleurs un autre produit pour finir le chantier. Nous attendons le remboursement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéConcernant mon achat : serrure de porte fenêtre, il me manquait 2 pièces
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTres bon rapport qualite prix et moins cher que l'idee que j'en avais. Il vaut la peine de comparer avec la concurrence!
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéun bon accueil,du professionnalisme
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLes conseillers sont à votre écoute. Déçue par des carrelages exposés qui ne sont plus en vente.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéDe la qualité et des pro
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et de bon conseil, pour mon achat prix un peu élevé....
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéProblème lors de la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité de l'accueil et du service.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRespect du planning
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