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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour Catastrophique Plusieurs retard de livraison aucune information j ai repoussé 2 fois la fin de mon chantier en fais de retard des joints que j avais commandé Idem concernant une autre commande meuble lave main retard de disponibilité Bref vraiment pas fiable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je n ai pas de problème avec les retards mais il faut prévenir les clients du risques et ne pas s engager sur des délais de livraisons
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe extrêmement serviable et disponible. De bons conseils personnalisés.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéProduits en rayons attractifs mais finalement plus disponibles à l’achat. Obligés de choisir une autre option. Pour tout achat de carrelage au sol, nous aurions aimés que le vendeur nous fasse penser à l’achat des plinthes qui vont avec (nous ne l’avions plus en tête…)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPas de remise professionnelle, les conseillers absents ou le client vient les déranger
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil rapide et pro
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et disponibilité et vendeur sympathique
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé et payé une poignée il y a 3 mois. Elle n'était toujours pas arrivée. Je suis allé en magasin et les vendeurs m'ont annoncé que ir la commande avait été annulée mais sans savoir pourquoi et sans m'avoir prévenu. C'est incorrect!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu , pas d'attente sauf à l'enlèvement. Produits satisfaisants
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiénous avons été très bien accueilli et renseigner
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien accueilli, très bien conseillé sur un pb pas simple.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéProduit livré en avance
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe responsable des ventes Alexandre L qui s'est occupé de moi ne porte pas attention à mes demandes… qui elles correspondent au plan de l'architecte fourni => 2 mois de perdus => un enlèvement et un retour car toutes les portes invisibles qui s'ouvrent à l'opposé de ce que figure sur le plan
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéArticle en Sav complètement trompé sur le produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon îlot de cuisine. Bon suivi de la commande et très bon travail du poseur
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLe portillon et la livraison répondent pleinement aux attentes, en revanche les accessoires sont fragiles (gonds relativement fins) et poignée "légère" dont deux têtes de vis de fixation ont cassé lors de la pose.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil
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