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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéje suis vraiment contente de votre service. votre disponibilite, votre reactivite et votre patience. je suis allee seulement une fois au magasin, puis les communications sont faites soit par mail soit par telephone. super efficace, merci Laïdy! cela m evite de perdre du temps dans les transports etc.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéProblème de communication avec le vendeur, je suis mécontent du service.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéOn est super satisfaits ! Merci pour le conseil, la livraison, la qualité produit !
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTres rapide
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé. Le matériel a été livré le jour prévu. J'ai monté mon dressing, la qualité du matériel est conforme à l'attendu.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéJe trouve que vous avez une bonne équipe dans un ensemble général, Seul bémol, la lenteur de la disponibilité effective des commandes. À chaque commande, le délai de la disponibilité des articles n'a jamais été respecté.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLe magasin est accueillant, tout comme les vendeurs. L'espace présentation des produits est bien, sans être sur dimensionné ou sur achalandé. Il présente les produits dans une ambiance un peu neutre. Quelques mises en situations pourraient etre un plus.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéJ aii passé commande en fev 2020. J ai payé le solde en sept 2021. Je n ai tjrs pas ce que j ai commandé. J ai ecrit au directeur general de lapeyre et à d autres responsables. Personne ne repond. C est affligeant
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, il y a déjà un dossier SAV en cours sur le sujet. Ca n'avance pas plus vite pour autant. Cordialement,
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAucune communication- 3 semaines de retard de livraison non justifiées - il faut se déplacer dans le magasin pour savoir que finalement les articles sont disponibles. Un dédommagement ridicule- 10 euros alors que mon chantier a du être mis en pause à cause d eux. De plus, on nous regarde chargé notre coffre de voiture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre retour et votre amabilité. La situation sanitaire n est pas une excuse. Votre magasin de Nanterre manque de communication, du sens du service et du sens commercial. Je ne recommanderai à personne votre enseigne. Cordialement
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil conseil délai absolument parfait
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil du commercial un peu froid
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et très bons conseils
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel, bon conseil, cherche des solutions, magasin bien tenu
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéla fenêtre en aluminium commandée posée dans ma cave est mal finie, angles très approximatifs, dégrade sérieusement l'aspect qualitatif du produit. JE pense que le produit est correct mais les finitions laissent sérieusement à désirer. Les prix des poses de fenêtres sont décorrélés d'une quelconque réalité salariale. LAPEYRE ? un marchand de fenêtres comme un autre, pas haut de gamme dans tous les cas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéAccueil correct mais prise en charge pour une porte de douche par une conseillère sans expérience dans le domaine, donc conseil proche de zéro.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai bien été accueilli et conseillé, par contre je n'ai pas apprécié la caisse, humour limite.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéManque d'expérience ayant engendré un déplacement d'ozoir à nanterre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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