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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente en magasin malgré la prise de rendez-vous, multiples changements de vendeur pour un même projet. Heureusement la qualité est bien là.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et produits proposés conforme à notre besoin.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent service - communication entre la commande et le jour de retrait est absente en revanche
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJe viens d acheter des gardes de corps, alors que dans votre magasin sont exposés peint en noir, j ai été très étonnée, les miens, non, et pas mise au courant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCommande sur site mais produit non conforme a la livraison .. embêtant pour un placard sur mesure de ne pas respecter les cotes a la commande il manque 1,5 cm !! suis très déçue pour le montant facturé ..566 € !!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN RECU, rapidité de livraison
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiévendeurs pas toujours qualifiés
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéComplément d'une commande
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLe service fourni par le conseilleur était très médiocre; Aucun suivi, aucune réponse à mes appels ni à mes mails. Probablement la pire prestation de service que j'ai eue au cours des années précédentes.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLe remplacement de fenêtres est une opération qui demande beaucoup d’explications pour présenter tout ce qui va changer dans un projet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifié👏 Très bonne équipe à Nanterre Toujours la joie et la bonne humeur un grand merci à EDDY Pour ton aide et sa réactivité.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPrésentation un peu austère, mais tout y est.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéArticle conforme à ce que je souhaitais
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéQuel bordel pour une simple commande!!! Je suis venu passer commande de 3 Verrieres et de 2 portes, à priori disponibles en magasin. Je règle l’acompte en magasin le samedi matin. Je reviens 4h après avec un camion et une partie n’était pas disponible. A la limite, pas de problème je n’étais pas pressé. Je règle la partie à récupérer puis je demande s’il est besoin de régler un acompte pour le complément. Il m’est répondu que non. 2 jours plus tard, un conseiller m’appelle en me disant de régler en urgence un acompte pour que ma commande soit validée. Le hic c est que l’acompte demandé était supérieur au montant à régler. Après 3 appels auprès de 3 conseillers différents, et au total 45 min au téléphone, quelqu’un a pris le temps de regarder et de solutionner le problème (la commande restante portait le même numéro que la commande d’origine, hors le magasin avait édité une deuxième commande pour le retrait du samedi après midi) A ce stade il me reste à récupérer le complément de commande et à vous souhaitez bon courage ! Les produits sont sympas mais alors l’organisation mériterait d’être carrément repensée afin de gagner en efficacité !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai fait faire un dressing sur-mesure pour ma chambre et je suis très satisfait du résultat, d'autant plus que je souhaitais qu'il atteigne le plafond et que mes murs font 2,80m de hauteur. Les entretiens en magasin, la livraison et la pose se sont bien passés. Mon placard est fonctionnel et réalisé selon mes envies (étagères d'un côté et penderies de l'autre). Bon rapport qualité-prix. L'attente est longue mais en vaut la peine (un peu plus de 4 mois entre le premier RDV et la pose).
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéAttente longue
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéLe Personnel est parfait , compétent et très à l'écoute, Mais anque de choix de produits et peu d'évolution créatives. Ne séduit pas des clients en dessous de la cinquantaine
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéSur un produit de base attractif, on se retrouve avec un prix deux fois plus chère
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéC'est exactement ce que je recherchais. Bonne accueil clientèle
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéIl y a toujours des améliorations à apporter, rien n’est parfait dans la vie
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