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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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Didier D.
2 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très moyen, aucun conseil. On passe directement commande sans arriver à avoir des informations complémentaires à celles sur internet. La commande arrive avec 1 semaine de retard sans aucune explication ou information.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé l'accueil à la hauteur de vos attentes et que des informations complémentaires vous ont fait défaut. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre accompagnement. Concernant le retard de votre commande, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Olivier B.
2 juin 2025
Avis vérifiéGoogle trouve des produits sur le site Lapeyre qui ne sortent pas avec la recherche du site Lapeyre. Les délais de mise à disposition ne sont pas respectés. Quand le produit a été disponible je n'ai pas été prévenu. J'ai su que ma commande était disponible en me connectant sur le site. A Nanterre l'attente au guichet des retraits a été inutile. J'ai fini par apprendre qu'il fallait faire la queue au niveau des conseillers qui prennent les commandes. Heureusement une employée a jogglé entre les clients pour nous sortir un bon de retrait tout en conseillant des acheteurs. Il faut se signaler.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais et la communication autour de votre commande, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous apprécions vos remarques sur l’efficacité de notre équipe, et vos retours nous aident à améliorer notre service. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme C.
2 juin 2025
Avis vérifiéBien !!
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Guy T.
2 juin 2025
Avis vérifiéBons conseils, produits compétitifs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et la compétitivité de nos produits vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marie claude C.
2 juin 2025
Avis vérifiéBonne entreprise et bon travail pour poser lès fenêtre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la pose de vos fenêtres. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin. Cordialement, L'équipe lapeyre.fr
Réponse de Marie claude C.
Bonjour J ai un problème j ai deux fenêtres maintenant qui ferme mal.il faut m envoyer quelqu'un pour pouvoir à nouveau les régler. Je vous attend rapidement au 82 bde St Denis à courbevoie. Merci Mde COSSON
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Isabelle D.
2 juin 2025
Avis vérifiéPlan de travail commandé sur mesure le 26 Novembre 2024. Livraison annoncée début mars. En réalité début mai. Aucune information donnée sur le retard. Cela a systématiquement nécessité une démarche de notre part pour savoir pourquoi nous n'avions pas de nouvelle. Aucun geste commercial, aucune excuse, aucune explication.
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Jean-Paul C.
29 mai 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme T.
29 mai 2025
Avis vérifiéCommercial très à l'ecoute Reda Belckacemi
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T. T.
29 mai 2025
Avis vérifiéLe statut de ma commande internet restait sur « en préparation » alors que la date prévue de livraison était dépassée. Magasin injoignable au téléphone. Je me suis rendu dans un autre magasin proche qui avait mon article en stock pour me renseigner et savoir si je pouvais y récupérer mon article ( un miroir). J'avais à peine dit que j'avais commandé sur internet avec une livraison dans un autre magasin que le magasinier sans vouloir en entendre plus m'a coupé la parole pour me dire vertement de retourner dans le magasin où j'avais commandé. Il a fini par m'écouter et s'excuser en expliquant avoir un caractère méditerranéen. moi, qui arrivait poliment pour obtenir un renseignement, je ne pense pas avoir mérité cet accueil. Au final, le magasin initial avait mon article en stock malgré le statut « en préparation » du site internet. Je n'y suis pour rien si le site n'est pas à jour et le magasin injoignable.
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Amaury D.
29 mai 2025
Avis vérifiéRapide et prestation soignée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapidité et la qualité de nos prestations ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe. A bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bernard F.
29 mai 2025
Avis vérifiéL'achat s'est bien passé et le service de chargement aussi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez Lapeyre. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que notre service logistique a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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N. F.
29 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, vendeur à l'écoute et bon conseillant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme D.
26 mai 2025
Avis vérifiéAchat d'une porte de placard, pas de document de pose téléchargeable, informations techniques sommaires, à l'enlèvement du produit, il n'est même pas emballé, heureusement que c'est le choix qui a choisi le produit, moi je déconseille
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V. B.
22 mai 2025
Avis vérifiéSympathie des interlocuteurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant la sympathie de nos interlocuteurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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G. R.
22 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel généralement agréable et efficace. Eviter cependant d'y aller le samedi quand il y a trop de clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et efficace. Nous comprenons que les samedis peuvent être particulièrement chargés et nous apprécions votre conseil. Votre expérience est importante pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer votre confort en magasin. Cordialement, L'équipe de lapeyre.fr
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Philippe S.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service et aide au choix des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre aide dans le choix des produits vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. B.
22 mai 2025
Avis vérifiéPersonne a l'ecoute très serviable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre service ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à votre écoute et a su vous offrir l’aide nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires motivent notre engagement à améliorer constamment notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe Lapeyre
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Eric H.
22 mai 2025
Avis vérifiéBons vendeurs mais service après vente lamentable. Travaux tourjours pas finis au bout de 5 semaines pour pièces manquantes.
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A. E.
22 mai 2025
Avis vérifiéAucun suivi de commande disponible. Service après vente littéralement inexistant. Impossibilité d'avoir une personne ou même une boîte vocale. Quand on appelle le service après vente, une voix dit boîte vocale désactivé. Plus de 10 appels infructueux.
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A. P.
19 mai 2025
Avis vérifiéLe vendeur est top, bons conseils et connait parfaitement ses produits. En revanche la qualité des portes laisse à désirer... Totalement déçu du produit. J'ai posé le modèle MIRAMONT sur lequel il n'y a pas grand chose à dire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges concernant nos conseils et la connaissance de nos produits. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la qualité de la porte MIRAMONT n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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