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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité de ses produits, le professionnalisme de son équipe et un bon accueil. Les clients soulignent des conseils pertinents et une prestation généralement satisfaisante.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et personnel sympathique
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRAS pour tout ce qui concerne le devis. Ensuite, voulant passer commande, nous avons dû rappeler le magasin à 3 reprises. A chaque fois nous redonnions notre adresse email (déjà donnée lors du devis) mais celle que le magasin avait était incorrecte... Il nous a fallu de la persévérance pour pouvoir enfin passer commande, nous avons failli laisser tomber... Ensuite, la prestation proposée de menuiserie pour notre porte ne s'est pas déroulée comme prévue (normalement dépose et retrait le jour même, prévue le 7/07). Lorsque j'ai appelé pour confirmer que j'amenais bien la porte, on m'a dit que le menuisier serait en congés et que je devrais laisser la porte 1 semaine (impossible vu notre configuration de maison et ce n'est pas ce qui nous avait été vendu...). Donc RDV refixé 2 semaines après, en devant me réorganiser pour être disponible et avoir un véhicule assez grand pour transporter la porte... Pour le retrait de la commande de de 3000 euros, aucun conseil ou mise en garde en amont sur le transport de la marchandinse, nous avons dû finir par repayer une livraison à domicile de 130 euros. Nous sommes très mécontents et ne renouvellerons pas nos achats chez Lapeyre.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéles employés sont très gentils , à l'écoute et font tout leur possible pour que notre commande arrive au plus vite
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéYyyyy
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de mes achats
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépersonneltrés à l'écoute des clients
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéle retour de table, meme pas de fixation au mur, vu le prix ,il pourrait y avoir un tasseau ?
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéVendeur pour le moins directif et peu aimable
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
RAS N'OUBLIEZ PAS DE DIRE A VOS VENDEURS QUE LE MONTAGE DES CUISINES DEMANDE POUR LE MOINS UN "BRICOLEUR" QUALIFIE CE QUI N EST PAS PRECISE LORS DE LA VENTE. UN GESTE COMMERCIAL AURAIT ETE APPRECIE P. FERRIER
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace, ainsi que gamme proposée adaptée à ma recherche.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBons professionnels Respect des délais de disponibilité
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéUne port commandée début mai pour une livraison sous 10 jours avec reprise de dimensions en atelier a été mise à ma disposition début juillet!!!!!!!!! Cherchez l'erreur?? TRES DECEVANT !!!!!!!!!!!Cordialement
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRAS nickel
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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