Résumé des avis
Le magasin de Périgueux se distingue par un accueil chaleureux, une écoute attentive et des conseils adaptés, appréciés par la clientèle. La qualité des produits est également souvent soulignée, même pour les premiers prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Périgueux se distingue par un accueil chaleureux, une écoute attentive et des conseils adaptés, appréciés par la clientèle. La qualité des produits est également souvent soulignée, même pour les premiers prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Perigueux
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il est regrettable que la rampe de l escalier n était pas réaliser correctement cote mesure, le menuisier a passer beaucoup de temps a l adapte
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la rampe de votre escalier n'a pas été réalisée selon vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients apprécient notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous laisser un commentaire, cela fait toujours plaisir aux équipes de lire un avis positif et cela nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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produits et conseils sérieux un souhait : voir revenir dans vos magasins les catalogues complets tels que nous les avions encore en 2022
Avis du , suite à une expérience du par VIDALIE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et conseils. Votre suggestion concernant le retour des catalogues complets est très pertinente et nous ne manquerons pas de la transmettre à nos équipes. Nous restons à votre disposition pour tout échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Conforme à nos attentes, bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Il manquait quand même quelques informations dans le descriptif du produit (porte de garage électrique), l'info concernant l'alimentation n'apparaissait pas, droite ou gauche ? Du coup je n'ai pas pu anticiper l'arrivée du câble d'alimentation.
Avis du , suite à une expérience du par O R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note positive ! Nous sommes désolés d'apprendre que certaines informations vous ont manqué dans le descriptif de notre porte de garage électrique. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos fiches produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'éclaircissement. Cordialement. L’équipe lapeyre
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perssonelle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Bonjour, Après beaucoup de mésaventures : défauts sur le dormant d'une porte-fenêtre, service après vente muet quant à la solution de ces défauts, report de l'installation sans aucune nouvelle par la suite, appel téléphonique au magasin sans retour, obligation de me rendre sur place pour avoir une réponse, j'ai découvert des défauts qui ne m'avaient pas sauté aux yeux dès l'installation des deux portes fenêtres. Comme vous pouvez le constater sur ces deux photos, il n'y a pas de symétries dans les croisillons verticaux entre la partie fixe de la vitre et la partie mobile. Cela se remarque encore plus dans la porte de la chambre, les deux parties verticales de la vitre fixe ne sont même pas symétriques. Nous avons bien signé le bon de commande, mais comment voir ces défauts sur un dessin de 3,5 cm ? D'autant plus que nous faisions toute confiance au logiciel de votre magasin et au vendeur qui l'utilise. Voici notre retour, j'espère qu'il sera utile lors de commandes pour d'autres clients
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration. Nous étudions, avec le fabricant, la meilleure façon de corriger cette erreur d'alignement des petits bois. Nous reviendrons vers vous au plus vite pour vous proposer une solution. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage à ce sujet. Bien cordialement. L’équipe lapeyre de Périgueux
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Manque les grilles de ventilation sur les 2 fenêtres comme indiqué sur la facture
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé pour ce contre temps. Nous avons recommandé les grilles de ventilation de vos fenêtres. et vous informerons dés qu'elles nous auront été réceptionnées. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Manque de personnel, attente très longue Erreur de conseil lors d'un achat
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés à l'attente et au conseil. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Problème de devis, livraison des Velux déplacée sans information , problème de facture…….
Avis du , suite à une expérience du par KATTY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vous remercie du temps que vous avez bien voulu me consacrer pour échanger sur les dysfonctionnements subis. Une fois encore je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses, et je serai ravi de pouvoir vous démontrer notre compétence lors d'un prochain projet. Cordialement. Pierre, Lapeyre Trélissac
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Que ce soit l'accueil, les conseils, l'accompagnement, nous avons été parfaitement écoutés et avons finalisé nos achats au mieux de nos attentes. Nous sommes ravis et remercions Hélène pour son écoute attentive et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et accompagné tout au long de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Hélène. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la mention de notre accueil et professionnalisme. C'est un réel plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Concernant les produits nous sommes satisfaits. Juste la livraison est chère.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos produits. Nous prenons également note de votre remarque sur le coût de la livraison, qui est un point essentiel pour nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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délais très long toujours rallongé, erreur de mesure et de livraison à répétition
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur de dimensions, et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais allongés et aux erreurs rencontrées. Le nécessaire a été fait et nous nous empresserons d'intervenir à la réception des produits. Sachez que votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de résoudre ces problèmes. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre.
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Sérieux et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Commerciaux souriants et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos commerciaux aient su vous accueillir avec sourire et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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L'accueil est toujours sympa et les vendeurs sont de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous fournir des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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On trouve facilement les produits !
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez facilement nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bienveillance, accueil parfait, disponibilité, écoute, efficience
Avis du , suite à une expérience du par J I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre écoute et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Temps d'attente en magasin assez long. Sinon tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été satisfaisante. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les temps d'attente en magasin et nous nous efforcerons de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. À très bientôt. L’équipe lapeyre.fr
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Accueil très bien, par contre j'ai attendu 1h15 pour être avec un conseiller.. C'est vraiment pas normal, c'est vrai que j'ai attendu et que je n'avais rien d'autre à faire mais c'est assez désagréable ça c'est un gros défaut et je pense que vous pouvez faire des tri client car il y a beaucoup de gens qui sont partis derrière moi. Bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci aussi de ce commentaire positif concernant l'accueil malgré le temps d'attente. Nous regrettons sincèrement ce temps d'attente qui n'est vraiment pas dans nos standards. Nous avons tenté, et nous réessayerons, de vous contacter pour comprendre à quoi était dû ce dysfonctionnement. Vous pouvez aussi nous rappeler au magasin, si vous le souhaitez, afin d'évoquer le souci que vous avez rencontré. Votre retour nous est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Bien à vous. L’équipe Lapeyre
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apres de nombreux achats toujours satisfait de lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité à Lapeyre. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos achats. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Beaucoup de relance de ma part pour obtenir finalement un service correct
Avis du , suite à une expérience du par AXEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous ayez eu à nous relancer pour obtenir un service correct. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bon accueil et à naître écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Qualité prix très correct, très pro pour la livraison par une équipe de Lapeyre, agréablement surpris, merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ainsi que du service de livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bon produit, très satisfait ! Commande de 8 portes d'intérieur. Mais malheureusement une sur les 8, qui avait un défaut ( sûrement un coup )
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos portes d'intérieur. Nous avons fait le nécessaire pour le défaut rencontré sur l'une d'elles et nous vous recontacterons prochainement pour convenir d'une date d'intervention, une fois les éléments reçus. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Les matériaux sont de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos matériaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très correct .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience très correcte. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre écoute a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Un petit bemol!le volet commande n etait pas emballe ni protege dans les angles c domage
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre volet n'était pas à la hauteur de vos attentes, mais les obligations en termes de production de déchets nous obligent à faire des choix. Nous avons choisi de ne pas emballer les produits amenés à être adapté ou modifié. Cependant, nous prenons très sérieusement vos remarques en comptes et elles restent essentielles pour nous aider à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Accueil de qualité. Pas de pression.Du choix et des conseils appropriés.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils fournis. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Produits conformes aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Délai de livraison trop long même pas de stock pour un colonne de douche !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et le manque de stock pour votre colonne de douche. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et répondre aux attentes de nos clients. Nous travaillons constamment à la maitrise des prix et la gestion des stocks en fait partie. Malheureusement votre article n'est un best-seller et à ce titre nous avons fait le choix de nous appuyer sur notre stock central. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de JEAN PAUL C.SignalerAlors on viendra que pour le best-seller c’est vraiment navrant comme réponse
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Conseils éclairés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que nos conseils aient su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bonjour, Pour faire suite à votre question concernant ma commande de portail coulissant et portillon. L'installation ne pourra malheureusement se faire qu'en novembre ou décembre, car mon maçon a pris beaucoup de retard pour la réalisation du mur du fait des chaleurs excessive de cet été. En attendant, j'ai constaté plusieurs points qui m'inquiètent : Il manque un certain nombre de pièces (liste déjà transmise) que je ne recevrai que dans environ deux mois. La notice fournie était une photocopie illisible : j'ai dû en demander une nouvelle directement auprès de Lapeyre. Les pièces détachées ne sont pas chiffrées, ce qui complique le suivi. Un petit carton était abîmé (photo déjà envoyée à Lapeyre) : il contenait un sachet mentionnant "20 pièces", 20 pièces de QUOI , En réalité il y avait 40 vis. cherchez l'erreur Tout cela m'inquiète quant au bon déroulement de l'installation future de mon portail et portillon. J'espère qu'il n'y aura pas d'autres problèmes lors du montage. JE SUIS TRES INQUIETE Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous sommes désolés d'apprendre les problèmes potentiels rencontrés avec votre commande. Cependant, il n'y a pas lieu d'être inquiète, à priori. Selon votre facture le nécessaire à l'installation de votre portail a été commandé. Le dossier ouvert est en cours. Vous pouvez aussi vous adresser au magasin pour obtenir les documents manquants ou illisibles. Il se feront un devoir de vous les fournir rapidement. Notre conseil reste toutefois d'attendre que tout soit en place pour déterminer s'il manque, ou pas, le moindre matériel. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de CLAUDINE P.SignalerBonjour, Merci pour votre retour, Je vous tiendrais au courant dans le mois de novembre si OUI ou NON, si l'installation c'est bien passée Très belle journée Cordialement C Picouleau
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C'est noté. Surtout, n'hésitez pas à contacter directement le magasin de Périgueux pour toute aide ou questionnement lors de cette installation. Nous restons à votre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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ma demande est satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Le vendeur qui nous a reçue a été attentif à nos attentes, il nous a très bien conseillé pour refaire notre cuisine. Il nous aidé à choisir les produits avec un bon rapport qualité prix qui correspondait à notre budget
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans le choix des produits adaptés à votre budget. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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La livraison ne correspond pas à la commande.Pour respecter la commande on nous propose de ramener les portes. À la commande, on ne nous a pas expliqué que l'encadrement était une option. Enfin il a fallu 1 heure pour faire un échange !!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de compréhension lors de votre commande et de la livraison. C'est pourquoi nous faisons bien la distinction entre porte et bloc-porte. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité et nous comprenons votre frustration. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre magasin. Partagez votre avis, cela nous aide à nous améliorer ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Accueil et conseils donnés pas à la hauteur de nos attentes. Personnel peu qualifié, non accompagné mais pourtant prêt à signer son CDI; le chemin reste encore long pour acquérir les compétences requises... Quant au produit acheté : le made in France à 80€ cher que l'autre UE, délai de livraison trop long, pas de stock magasin etc... Bref, assez déçu par cette visite !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Et vous avez tout à fait raison, la complexité de notre métier demande un long et permanent apprentissage. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer continuellement notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous pour discuter de vos besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochain projet. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J'aurais aimé avoir des informations sur les délais par des messages ou sur mon compte client Si on pouvait signer electtoniquement ce serait plus simple qu'imprimer et scanner
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons l'importance d'avoir aujourd'hui des informations claires sur les délais et nous apprécions votre suggestion concernant la signature électronique. Sachez que les services concernés travaillent le sujet. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à continuer l'échange avec nous si vous avez d'autres commentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Les gammes produits sont de qualité, même les premiers prix.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, y compris nos gammes à prix accessibles. Nous nous efforçons à longueur de temps de ne pas sacrifier la qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ou sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C'est normal c'est mon champion qui m'a servi . Lol
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe vous a laissé une si belle impression. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous servir avec le sourire. À très bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre.fr
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J'ai trouvé dans cette entreprise des matériaux dont j'avais besoin; fenêtres. De bonne facture et à prix correcte.
Avis du , suite à une expérience du par N Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des fenêtres de bonne qualité à un prix correct chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Le catalogue est réduit.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé que le catalogue ne réponde pas à votre envie. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques ou suggestions, car votre retour est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Toujours des très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Je l'ai Deja envoyé
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de voir avoir dérangé sur le même sujet. Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps de répondre à cette nouvelle sollicitation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience avec Lapeyre. Votre retour nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Expérience pour commande Internet à retirer sur place (Lapeyre Périgueux) : Site Internet fait à la va vite, manque de fonctionnalités, d'ergonomie, pas de bon de commande et de facture à télécharger pour retrait du produit donc obligé de faire une capture d'écran, pas d'infos de suivi, pas de mise à jour du statut, si on veut les contacter via le formulaire impossible de renseigner le magasin (fonctionnalité grisée) du coup vous devez rechercher le numéro de téléphone et les appeler, pratique ! Les produits en déstockage n'apparaissent pas, dommage car une fois sur place on découvre cette zone assez importante à l'arrière du magasin et des supers affaires à saisir... Personnel sur place : accueil moyen, magasinier super.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que notre site Internet et votre visite en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l'ergonomie du site sont précieuses et nous aideront à améliorer ce service. En ce qui concerne la mise en avant des produits en déstockage, nous sommes en cours de réflexion pour les rendre plus visibles et accessibles, sur le site internet et dans le point de vente. Surtout n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous en sommes friands. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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personnels trés gentils tres bon accueil .merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour continuer à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Choix très restreint et qualité des produits en baisse malgré la tarification
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le choix et la qualité des produits sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Pourriez-vous préciser ce qu'il a manqué pour emporter votre satisfaction ? Dans la même veine, quel produit vous paraît en-deçà de la qualité attendue ? Cela nous aidera à améliorer votre expérience future. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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De bon conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous être utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Bon conseil pour le choix du bois pour mon escalier
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils concernant le choix du bois pour votre escalier ont su vous satisfaire. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et des recommandations adaptées à chaque projet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins d'aménagement ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pratique d'accès, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service pratique et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bonjour, juste un article oublié.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un article a été oublié lors de votre commande. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter le magasin pour qu'il passe la commande nécessaire et à nous faire part de vos autres remarques, nous apprécions toujours les retours constructifs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La qualité est toujours au rdv
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos produits à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'exceller. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous pensions que le meuble de cuisine aurait été monté dans son intégralité, quelle déception exclusivement ce que vous appelez assemblé. Nous n'avons pas eu l'information selon laquelle il fallait se débrouiller pour le monter.Par ailleurs aucun mode d'emploi. Dans la quincaillerie 5 pieds fournis dont 2 abîmés. Un sachet ouvert à quoi il sert.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le montage du meuble de cuisine et l’absence de mode d'emploi. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer nos informations fournies. Concernant la quincaillerie, nous regrettons les désagréments causés par les pieds abîmés et le sachet ouvert. Nous invitons le menuisier du magasin à vous contacter pour préciser le pourquoi du sachet ouvert et il pourra très certainement remplacer les pieds abîmés. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement.
Réponse de CLAUDE F.SignalerMerci de nous avoir apporté les précisions qui nous manquaient. Cordialement
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Personne très accueillante et à l'écoute au moment de la commande, le suivi, le respect des délais annoncés; le professionnalisme et la ponctualité de l'artisan qui est intervenu
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre commande. Le professionnalisme et la ponctualité de nos artisans sont essentiels à notre engagement de qualité, et votre satisfaction nous touche particulièrement. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit facile à installer
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de notre produit a été facile pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été très satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Un superbe accueille de très bon conseils. Je recommande a 100%. Equipe au top!
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Soyez assuré que l'équipe continuera à se donner à fond pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonjour alors je ne donne pas tout à fait les 5 étoiles car les plans de travail une fois assemblés (car ils sont 3 morceaux) il s'est avéré que à l'endroit de l'assemblage ce n'est pas tout à fait plat ils sont un peu bombés sur le milieu. Je trouve ça un peu dommage et n'ai pas compris car nous avons ressembler les 3 morceaux vraiment normalement ce qui nous a été fourni mais au niveau de la jointure cela aurait pu être mieux à mon avis vu la qualité et le prix.
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits et comprenons votre déception concernant l'assemblage des plans de travail. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons qu'ils continueront à vous satisfaire au quotidien. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de REYNALD W.SignalerBonjour oui donc ça sert à rien de mettre un avis qui est légèrement négatif puisque de toute façon ils ne prennent même pas le temps de vous contacter ou quoi que ce soit d'autre
Réponse de lapeyre.frSignalerRe-bonjour, Si répondre à votre avis, n'est pas considéré comme une prise en comte de votre post, c'est aller bien vite en besogne que de juger de la gestion d'un dossier à partir d'une simple réponse à un avis posté. Le phénomène énoncé sans être fréquent, est connu et dépend de facteurs divers et variés. Comme pour tout défaut produit constaté, vous pouvez faire appel au SAV par le biais de notre site lapeyre.fr. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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efficacité
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note parfaite sur notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d’autres remarques ou suggestions, n’hésitez pas à les partager, car chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Documentation perfectible pour la pose, compensée largement par conseils et suggestions des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la documentation de pose puisse être améliorée, et nous apprécions vos suggestions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos vendeurs aient pu vous apporter le soutien nécessaire. Nous prenons vos retours à cœur pour continuer à progresser. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bien reçu en magasin, bonne livraison.
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience en magasin et la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil très satisfaisant . Commande reçue dans les délais. Très content du matériel .
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre commande a été livrée dans les délais. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, et il est gratifiant de savoir que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil professionnel . Le seul bémol ,, le prix . Volet solaire Velux pas de remise,, Alors que l'on était en Lapeyriade
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre mention de notre accueil professionnel, cela nous fait extrêmement plaisir. Nous comprenons toutefois votre déception concernant les prix, et nous vous assurons que nous prenons en compte chaque retour constructif pour améliorer nos services. Malheureusement cette gamme de produits est tellement concurrencée que les prix pratiqués ne nous permettent pas de les promotionner sans les vendre en dessous de leur prix d'achat. Pratique interdite par la loi. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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manque des produit à réception de commande sav catastrophique quand pièces défectueuses, de 2 mois d'attente
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s'il ne correspond pas à nos standards. Nous comprenons votre frustration face au manque de produits lors de la réception de votre commande et aux délais rencontrés pour le Service Après-Vente. Les pièces nécessaires partent aujourd'hui par la poste, vous devriez les recevoir incessamment. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de vos observations. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Pas assez de stock
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le manque de stock puisse être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés, mais sachez que nous y travaillons quotidiennement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour toute future suggestion. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La vente ainsi que les conseils se sont bien déroulés . Nous sommes satisfaits maintenant nous attendons l'installation du matériel. A recommander....
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant la vente et les conseils reçus. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait jusqu'à présent. Nous mettons tout en œuvre pour que votre installation se déroule également dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’information supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, car vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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déçu par les escaliers, ça fait beaucoup de bruit quand on l'utilise, ce n'est pas solidement assemblé et ça pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par WILLEM S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que l'escalier ne répond pas à vos attentes en termes de bruit et de solidité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous faisons le nécessaire pour que le SAV intervienne et corrige le bruit.. Nous apprécions également votre note et ferons de notre mieux pour améliorer nos produits à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Délais a rallonge, produit de qualité moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos délais n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de nos produits vous a laissé un sentiment mitigé. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de gagner votre confiance lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Fenêtre ne correspondant pas aux dimensions demandées. Le vendeur m a fait signé le bon de commande sans m'expliquer ce Qu il me proposait en langage clair.je ne suis pas un pro. Résultat la fenêtre aux bonnes dimensions après discutions avec le chef du magasin va me coûter 5o pour cent plus chère. Je deconseille cette enseigne D. L.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour D. L., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant d'avoir des malentendus lors de l'achat d'un produit. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la clarté de nos explications en magasin. Cependant, vous avez paraphé et signé un document précisant les dimensions de manière explicite et compréhensibles, même d'un particulier. De plus, selon les échanges avec les personnes concernées, vous sembliez satisfait de l'arrangement trouvé avec le responsable du magasin. Nous vous invitons à vous rapprocher du responsable si l'arrangement initial ne vous convenait plus. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans votre future commande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de DOMINIQUE L.SignalerBonjour Pour faire suite a votre échange aprés, longue discutions avec le responsable du magasinj'ai du accepter sa dernière proposition, ou je perdais tout C'est donc contraint et forcé que j'ai du acepter cette dernière, pour laquelle je n'avais pas le choix Comme je l'ai dit dans mon commentaire je ne suis pas satisfait de lapeyre et je déconseillerai ce magasin a tout mon entaurage Je vais donc devoir payer 50 pour cent de plus C'est de l'arnaque Si mon expérience améliorera la qualité de vos explications, c'est moi qui va devoir payer pour votre incompétance, aprés des dizaines d'années a faire des menuiseries. Si j'avais eu l'idée d'aller voir les commentaires clients sur votre site, je ne serai pas venu chez vous .Vive lapeyre. Cordialement Dominique Lalande
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Rapidité du point de retrait à Trelissac
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité de notre point de retrait à Trelissac ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur le rapport qualité/prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé une valeur ajoutée à notre offre. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à les partager. Votre avis nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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3 commandes passées auparavant sans problème. Une 4e commande pour 2 fenêtres pvc, une qui présente beaucoup de défauts d'usinage (gonds, joints vitres, éraflures sur cadre..) bref, cette fois ci, déçue.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et d’avoir choisi Lapeyre à plusieurs reprises. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter le magasin pour convenir ensemble comment palier à ces défauts. Vos remarques concernant les défauts d'usinage sont importantes pour nous et nous aideront à améliorer nos produits. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine expérience avec nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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réactivité du vendeur et envoie rapide du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur la réactivité de notre équipe et l'envoi rapide de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et ces retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager d'autres retours avec nous ; ils sont toujours les bienvenus ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec lapeyre.fr a été positive. Si vous avez des suggestions ou des retours supplémentaires, n’hésitez pas à les partager. Nous restons à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très satisfait de l'accueil et du service.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous inspire à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Produit qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINICA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre évaluation encourage notre équipe à maintenir un niveau de qualité élevé. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Délais livraison non respecté et aucun appel téléphonique pour avertir. 100km aller retour pour rien Pas de barillet fourni avec la porte commandée. 1 employé sur 4 dit bonjour alors qu'aucun autre client dans magasin Remarques ci-dessus faites poliment au téléphone donc le responsable devait rappeler.. à ce jour.. rien Porte payée avec barillet Geste commercial. Zéro Voilà Bonne continuation professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point les délais de livraison et l'absence de communication peuvent être frustrants. Également, nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil en magasin, qui sont essentielles pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nous avons acheter un dressing avec des caissons pléiade les charnières des portes empêche de placer les tiroirs et les étagères en respectant le plan ce qui fait que nous perdons de la place nous n'avons pas été prévenu lors de la réalisations du plan
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les charnières des portes de votre dressing aient limité l'agencement des tiroirs et des étagères, entraînant une perte d’espace. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est important pour nous et nous l'examinerons attentivement afin d'améliorer la réalisation de nos plans. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil et belle qualité d'écoute de mon projet (et de mes changements d'avis). Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre écoute ont su répondre à vos attentes, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Oui il n'y a pas la notice pour monter l'escalier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de montage de l'escalier n'était pas incluse, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous la faisons parvenir par e-mail dans la journée. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de FRANCIS D.Signalerj'ai reçu un message mais je ne peux ouvrir ce mail car c'est en microsoft, si vous pouvez me répondre en message non sécurisé
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous venons de vous envoyer une version plus accessible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai cru que le portail avait un portillon et au final il n'y en a pas.....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que le portail ne répond pas à vos attentes concernant l'absence de portillon. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter notre catalogue pour découvrir d'autres options qui pourraient correspondre à vos besoins. Cordialement, Lapeyre.fr
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Equipe très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et chaque évaluation nous aide à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Lors de la commande j avais compris que les volets avaient un z qui n y sont pas à la reception De plus les bonchons de cache ne sont pas du tout en harmonie avec les trous (pas le même diamètre et pas la bonne longueur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les volets ne correspondaient pas à vos attentes et que les bouchons ne s'harmonisent pas avec les dimensions nécessaires. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos commentaires. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Fenêtre abîmée . Très certainement trainé au sol . Sale et fortement rayé. Produit sans emballage.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre fenêtre est arrivée dans un état inacceptable et que cela ait pu occasionner des désagréments. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous veillons à ce que nos produits soient livrés dans les meilleures conditions et prenons votre avis en considération. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de PATRICE R.SignalerBonjour. Est-il possible de m’échanger le bandeau de fermeture du caisson du volet roulant qui est la partie abîmé visible. Le dessus du caisson de volet est aussi rayé mais lui ne se verra pas la fenêtre posée. Merci
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Oui, nous faisons le nécessaire pour vous fournir un bandeau de fermeture. Néanmoins, et pour éviter toute erreur, pourriez-vous faire parvenir votre demande accompagnée de photos précisant la pièce incriminée à : copil.perigueux@lapeyre.fr à l'attention de Pierre svp ? Merci d'avance Cordialement, L’équipe Lapeyre
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La qualité des produits n'a d'égale que la qualité de l'accueil et de la personne qui s'est déplacée chez moi pour installer le produit acheté. Cependant les prix Lapeyre sont élevés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée. Nous comprenons également vos préoccupations concernant nos prix et apprécions que vous ayez partagé votre avis. Vos retours sont précieux pour nous et nous aident à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C'est simple : erreur sur la dimension de tiroirs pour un placard posé..j'attends l'intervention de l'artisan
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des erreurs ont affecté la pose de votre placard et comprenons votre attente pour l'intervention de l'artisan. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de cette situation. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de THIERRY C.SignalerDésolé mais rien ne bouge
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Très bonne écoute. Service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique