Evaluations clients Albi
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pas assez de vedeur
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *
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Merci pour vos conseils et votre accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Service et pièce de remplacement impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Très bon accueil, aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *
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Le magasin ,les conseil et le personnel au top par contre la qualité de certains produits que j ai acheté, notamment une fenêtre Pvc est très douteuse. De plus le conditionnement des emballages de menuiserie est inexistant donc produits tachés ou légèrement abîmés. Quand on fait le choix de venir chez lapeyre on accepte de payer plus à condition d avoir un produit de qualité. Pour cette fois, oui je suis déçu des produits mais pas du service. Sinon j'ai déjà fais d'autres achats qui étaient conforme sur la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil. Conseils très professionnels et propositions judicieuses pour pouvoir bénéficier des promotions du moment
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très jolie cuisine acheté montée d usine, nous avons fait le choix de la monter nous même, et avions quelques colis que nous ne savions pas ou placer, le conseiller nous a gentiment guidé par téléphone. Nous avons également à hete nos menuiseries et avons du faire appel au SAV pour la porte d entrée qui a été plutôt efficace. Un peu long sur sa date d intervention mais il est seul pour plusieurs département. Mais une fois sur place très gentil et à réglé le problème dans la journée.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Large choix de portes, ciblage facile, ma demande concernait des portes en chêne massif, le modèle me convient très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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j'ai été bien reçue et bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien conseillé par LIONEL pour l'aménagement de notre dressing
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous sommes toujours très bien accueilli dans le magasin Lapeyre d’Albi Puygouzon.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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délais respectés; Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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vendeur et personnel de livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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je n'ai pas trouvé auprès de mon magasin la pièce de rechange que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Vendeur incompétent services pose des voleurs ,on vous demande 10% du prix d'un devis fait sur un coin de bureau pour réalisé un vrai devis métré et on vous rajoute 5% du prix sur le devis final, et on vous dit soit vous payé les 5% de plus soit vous perdrez les 10%, 300€ pour un devis c'est du vol. Aucun geste commerciale suite à notre réclamation, pour une somme pareil c'est inadmisssible. Nous avons du les relancer 4 fois pour le devis et pour la pose. Les délai annoncés ont été dépassés de 2 mois.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services, cependant les indications qui vous ont été faite par rapport aux paiements sont dans nos Conditions Générales de Ventes. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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premier achat très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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delai de livraison trop long materiel hors cote a l'arrivee chez le client
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Bon accueil et efficacité personnel. Très bonnes promotions.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Ambiance morose mais due au covid, produit repéré sur le net, assez bonne qualité, vendeur un peu froid, mais qui connaît son boulot
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Qualité
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE A. *
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Satisfaite malgres le retard conséquent de disponibilité de l'article du au covid
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Réactivité du personnel très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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Peu de conseils,vous ne m'avez pas trouver la solution pour mon changement de porte couloir via Salon !!!! Pas de motivation.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Bonsoir, Je trouve que la qualité de vos produits en ce qui concerne les menuiseries laissent à désirer alors que je suis une fidèle cliente depuis 2000. Au niveau des fenêtres et porte-fenêtres, en 2000, 2001 et 2003, j'avais acheté le modèle élégance en PVC. Aujourd'hui, le modèle Pria en Pvc n'est pas élégant, c'est le moins qu'on puisse dire. La porte de service idem, c'est ma troisième et cette dernière n'a pas le même seuil, ni le jet d'eau. D'où l'eau de pluie rentre. Ce qui est un comble. J'attends le poseur pour remédier au problème. Quant à la porte Chicago, je n'ai toujours pas la 3ème télécommande qui fonctionne et il manque l'étanchéité sur un côté et au niveau du coffre. Bref, c'est dommage, il vous faudrait un service de livraison et de pose intégrée à Lapeyre pour éviter ces problèmes. La qualité est à ce prix. Contrôler de A à Z au moins pour la vente aux particuliers. Je mets donc 7 sur 10 car j'espère de Lapeyre un service conforme à sa notoriété pour l'avenir d'autant que l'équipe commerciale du magasin d'Albi fait tout son possible pour régler les "couacs". Bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
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Tout a été bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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nous avons ete satisfait temps par l'accueil et les renseignements. de plus lorss de la receptjion de notre marchandise aucune attente
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lors de la prise en charge de la commande, quelques conseils judicieux et une aide au chargement appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Le produit était cassé, c'est la dernière fois que je viens à Lapeyre. Vous n'êtes pas bon en Carrelage. De plus j'en ai un autre qui me reste sur les bras, parce que vous ne rembourser pas. Alors non je ne vous recommanderai à personne.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Concernant le remboursement, dans nos conditions générales il est bien indiqué que : (article 6 retour des produits : "Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant de la facture correspondant au nombre d’emballages complets retournés ; Avoir valable en Magasin pendant un an suivant sa date d’émission." Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Super conseillé très professionnel et à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Accueil moyen dommage car de bon produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Margot GSignalerBonjour erreur de ma part je voulais mettre 2 étoiles et non 3
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *
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satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Suite au changement de toutes les fenêtres et porte de ma maison effectuées en 2015 . J’ai demandé des angles de couvre joints en amenant la pièce . Il a fallu insister à 3 reprises car là personnes n’avait pas envie de chercher ... en me sortant des excuses de changer le couvre joints car cela ne se faisait plus ... Au final lorsque la commande arrive cela ne correspond pas du tout à la commande la personne à commencer à me sortir 50 excuses du genre la photo ne correspond à ce que j’ai commandé mais c’est bien ça ! Je devrais plutôt changer tous mes couvre joints ... tout ça pour au final bien voir que l’une des deux références ne correspond pas à ma référence... donc non je n’ai toujours pas reçu ma commande aujourd’hui ....
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur conseil accueillant et connaissant bien le produit Livraison bien organisée et effectuée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *
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nous sommes dans l'ensemble satisfait des achats effectués chez lapeyre (fenêtres même si nous avons trouvé le tarif de pose par sous traitant élevé), la cuisine est commandé mais pas encore récupéré ni posé, mais très bon suivi du vendeur, qui est malheureusement parti. achat carrelage sol de la SDB et de la cuisine dont nous sommes satisfait de la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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J'ai contacte par téléphone l'entreprise, iils ont été bien attentif sympathique a ma demande. Après ma commande téléphonique , j'ai bien récupéré le materi l a la date convenue et bien conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Lors du retrait de marchandises que j'ai attendu très longtemps les portes n'étaient même pas emballé les blocs portes n'étaient pas tenus du coup lors du transport c'était vraiment moyen...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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trop d'attente, trop longue, difficile de trouver une personne disponible pour renseignements
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Javais déjà choisi mon produit via votre site, ce produit correspond a mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Les produits sont de bonnes qualité il y a du choix et des conseils. Je regrette que l on ne puisse pas changer un produitstyle miroir ou autres en cours de commande vu que ce n est pas du sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Très bons conseils et services.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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bonjour tres dessu apres l achat d un portail electrique pour le S A V je ne conseille plus d achat chez vous avec des garanti trop conpliquerr la mise en cour
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Joséphine GSignalerje suis content de vos excuse mais cela ne me donne pas la reparation du moteur de mon portail electrique qui est tombee en carrafe 2 semaine apres la mise en route par mon electricien le maqazin ma dit de contacter le sav et de prendre a ma charge le deplassement du servise et les frait STOP POUR UNE GARANTIE*** RIEN DE SES CONVERSSATIONS TOIVE ETRE PUBLIE OU PARU ***
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Délai d attente du vendeur un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Le magasin d'Albi mériterait une plus grande salle d'expositio.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Nous avons été bien accueillis, bien renseigné et le vendeur n'a pas essayé de nous vendre le plus cher. Somme contents de l'article.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Les portes pour meuble coulissant en 30 comportent les trous pour les charnières alors qu'elles sont montées sans. Pas expliqué à la commande et pas de cache trou fourni. Cela fait mesquin. Les aménagements intérieurs de ces meubles ne sont pas individuels donc il n'est pas possible d'en commander certains ce qui n'est pas très pratique. Pas de problème avec l'accueil du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *
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Très déçu de la prestation rendue par ce magasin. Plusieurs produits endommagés à la livraison. Résultat beaucoup de retard sur le chantier (aucun appels et aucune de prise en charge pour un simple profilé en alu tordu) malgré l'ouverture d'une fiche. En réponse à ces problèmes répétitifs, la directrice de cette agence froide et sans aucun esprit professionnel, donnait ses directives avec dédain, sans nous regarder ou présenter des excuses.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très satisfaite de l'accueil et du produit, notamment sa protection.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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personnel au top autant direction que vendeur magasin commencent a vieillir
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Impossible de voir le produit que l'on achète, attente de 12 jours pour avoir le produit, prix indiqué sur les publicités reçues par internet différentes du prix en magasins, un vendeur suffisant et prétentieux, etc, etc......
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Toujours une attention et un service de haut niveau de la responsable et son équipe.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Vendeuse très agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Très bon accueil, conseillère très pertinente! Concernant le produit acheté, de bonne qualité : notices de montage manquante (pattes de fixation de la fenêtre) absence de vis, film protecteur ne recouvrant pas la totalité des montants pvc
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Je savais ce que je voulais, mais prise de commande expéditive, dommage, il n'y avait pas de monde dans le magasin!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S. *
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Les produits sont de qualité et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Bonne qualité et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Le vendeur ne connaissait pas bien le produit que nous avons acheté, dommage car c'est comme si nous avions acheté un chat dans un sac... Nous avons dû nous fier uniquement au descriptif trouvé sur internet et espérer qu'il concorde. L'escalier est placé et il répond bien à ce que nous désirions. Ouf ! Sinon, nous vous l'aurions ramené !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Dommage Qu’on ne nous ai pas prévenu quand au caractéristiques techniques des produits, ni connaissants rien on c’est retrouvé à devoir Faire modifier toute notre installation d’évacuation et arrivée d’eau.. il nous ai également impossible de régler correctement le meuble une fois posé, les tiroirs ne sont donc pas correctement alignés..
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Excellent accueil par la conseillère Corrine qui maîtrise parfaitement ses produits et qui vous accompagne dans votre projet avec des conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Accueil et présentation très bien, mais étant artisan la qualité de certains produits est moyen
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Je ne suis pas content les délais ne sont pas tenus sa fait un mois et demi que je me fais balader
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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une notice de montage vraiment très limite en photo et en commentaire pour monter un portail c est vraiment limite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Accueil vide à 14h12, il a fallut aller dans un bureau pour se faire servir.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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parfait accueil par une personne compétente
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Le montage très compliqué il manquait des vis
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Bon accueil. Produits et qualité reconnue. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Accueil très satisfaisant, personnel à l'écoute et présentation des produits d'une grande compétence. Beaucoup de gâchis dans l'habillage du produit. trop de perte.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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oui bien sur! report de marchandises!le s a v vous fait un avoir!! cela n'est pas très logique de plus si je veux reprendre un article en magasin, il faut le commander,je pense que cela serait plus sérieux de faire un remboursement sur la carte bancaire !! je n'ai pas forcément envie de revenir chez lapeyre!!A vous d'en juger
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Concernant l'avoir établit par le SAV, il concerne tous les revêtements, ceci est inscrit dans nos conditions générales de vente : "ARTICLE 6: RETOUR DES PRODUITS : Après vérification de l’état du Produit standard, Lapeyre remboursera le Client. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant de la facture correspondant au nombre d’emballages complets retournés ; Avoir valable en Magasin pendant un an suivant sa date d’émission." Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je mets une étoile pour l'acci9et les infos données pour 3 raisons. je la 1ere le vendeur n'a émis aucun doute sur la date d'arrivée de la marchandise (c'était très important pour nous) de arrivé avec plus de 15 jours de retard. 2e et le plus important il s'est trompé dans le nombre de poteaux qu'il fallait pour ma balustrade. Et ré 15 jours minimum de plus à attendre pour finir. 3e Aucune excuse et juste un " ben il faut en commander un de plus" ... bref j'avais hésité avec Leroy Merlin mari me disant qu'il n'aimait pas les vendeurs de Lapeye. Je confirme ils se pre trop pour des supers vendeurs résultats nul. Aucune remise en question et aucun tact.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Une vendeuse (Nathalie totalement investie et au service du client).
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Beau magasin Bien reçu Cher
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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bon accueil ,bonnes explications .
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rien à dire ,tout proffessionel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Choix un peu limité mais bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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bon produit il manquerait la visserie pour la fixtion
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Accueil et environnement excellents. Qualité correcte du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Un peu cher vos produits
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Nous avons été très bien reçu. La personne que nous avons rencontré a compris notre projet de dressing et nous a créé immédiatement réalisé images 3 d et devis avec nos plans, commande le lendemain. Clients très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE N. *
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un peu trop d'attente sinon rien d'autre
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Bon magasin d ALBI !!!!
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Parfait
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Très bien reçue pour une salle de bains
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Très pro et sympas.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique