Avis clients de Albi

Evaluations clients Albi

• 3 / 5

  

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  Les produits que nous avons commandé sont arrivés écrasés il a fallu recommandé depuis rien on attend

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par TIMOTHÉE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Timothée P

  

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  Cela n 'explique pas les produits écrasés

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• 5 / 5

  

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  Peu de renouvellement

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MATHILDE C. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur dans le magasin efficace. Par contre, j'ai acheté une fenêtre disponible au dépôt pour laquelle j'ai découvert un défaut ( bois décollé) apres l'avoir achetée ( je ne pouvais pas le voir avant car la fenêtre était plastifiée et le défaut était caché).. Au dépôt, j'ai été reçu par deux personnes dont un jeune (stagiaire ?) très impoli qui montrait clairement qu'il n'avait pas envie d'être là...

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉMILE W. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  sans

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison sur site internet (obligation dépôt de Béziers suite code postal domicile) transfert de la commande sur Albi. Problème délais de livraison résolu grâce à une très aimable dame qui a compris mon problème et est arrivé à trouver une solution. Merci beaucoup à elle.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par GILLES D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact .

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne qualité, correspond à notre attente!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace, rapide et courtois. La remise du matériel a été rapide et l'accueil excellent ainsi que l'aide au chargement. Les délais de livraison ont été plus courts que prévus, j'ai été informé par SMS de l'arrivée du matériel commandé. J'apprécie beaucoup le service rendu. Merci

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel accueillant

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par VICTOR J. *

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• 4 / 5

  

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  rapidite entre ma reservation passage et retrait des articles

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par JÉRÔME V. *

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• 4 / 5

  

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  L'excellence n'est pas de mise

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l ensemble tout à été parfait.le contact les explications.la réception du matériel.rien à dire

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par JULIETTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit n'était pas en magasin

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par RÉMY F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat, j'avais repéré sur catalogue lorsque je me suis rendue en magasin j'ai été très bien accueillie et renseignée, j'ai pu voir en exposition comment rendait le produit que je voulais (sol vinyle), j'ai reçu des conseils de pose et autre. Très sérieux vendeurs supers j'ai eu 20% de remise j'ai été prévenue avant l'encaissement du chèque même la livraison s'est très bien déroulée on nous a aidé à tout stocker chez moi. Merci

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par JOSETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon dans l'ensemble. Produits vendus sans boulons

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par HONORÉ B. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne savais pas que la baie vitree était vendue en kit.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ANDRÉ G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  satisfait.la commende a ete livree dans les temps .

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Manque de notice de montage de la serrure

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ADÈLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour c est la première fois que je rentre dans le magasin très satisfait de vos produits de votre accueil merci

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MARGARET L. *

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• 3 / 5

  

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  Rampe d'escalier de 3m 30 vendue pour un escalier de 3m50!

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par MICHÈLE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Helpful staff who sorted out my shower order

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel ne changez rien

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MARIANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande par téléphone et payement par internet d'un produit déjà acheté chez Lapeyre.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par TIMOTHÉE T. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par GUY I. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien, restez vigilant pour garder cette qualité. Seul bémol : les accessoires d'un meuble lavabo de salle de bain n'étaient pas adaptables et correspondaient à un évier. J'ai dû acquérir un nouvel équipement !

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ZACHARIE V. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai acheté ma cuisine il y a 8/9 ans chez vous et j'en suis trés trés content suite à mon récent achat de meubles cuisine, la qualité est vraiment à la baisse... je ne suis pas convaincu du bon vieillissement de ceux-ci

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CHRISTELLE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  La qualité des matériaux et le personnel compétant.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL PARFAIT PRODUIT DE QUALITE ET LES MOINS CHER DU MARCHE JE RECOMMANDE

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur de l'employé dans la reprise des dimensions fournies par le plan de l'architecte.D'où mauvais positionnement des endroits prévus pour prises et interrupteur. Refus de la direction de Lapeyre de prendre en charge les frais de déplacement des prises et interrupteur (400E) C'est nous, clients qui avons du payer la facture. Nous adressons une lettre recommandée avec les différents plans pour obtenir un remboursement

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par STÉPHANE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Stéphane G

  

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  Nous vous remerçions de votre réponse.Nous adressons mardi une lettre recommandée au magasin et comptons sur le sérieux de LAPEYRE et votre intervention pour obtenir le remboursement auquel nous avons droit

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• 5 / 5

  

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  completement satisfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NICOLAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  le jour de la commande vous nous aviez dit livraison le 17 .4.23 et le transporteur nous a appele le 19.04.23 pour nous dire que c'etait la 17 eme semaine et qu'on serai livre le 26.04.23 donc aujourd'hui et ca s'est bien passe merci.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CLAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  La disponibilité Le bon conseil Le bon produit Rien à dire, juste ce qu’on attend d’un professionnel !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très attrayant avec des produits de qualités et des employés toujours de bon conseils Personnel au point retrait très professionnel et courtois

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par DOMINIQUE H. *

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• 4 / 5

  

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  bons produits rapport qualité prix

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par FRANÇOISE L. *

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• 4 / 5

  

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  Denis est tres gentil. Je suis Irlandais et il me explique en anglais !

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout confirme.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par MADELEINE V. *

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• 5 / 5

  

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  En magasin tout s'est très bien passé.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ANDRÉE B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Andrée B

  

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  Et le reste de mon évaluation ???? Qui est beaucoup moins enthousiaste ???

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien...continuer ainsi !

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DAVID L. *

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• 3 / 5

  

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  première information pas claire

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ROBERT B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Site plutôt bien fait. Le seul bémol réside dans les suggestions de complément au produit sélectionné. J’achète une porte, il m’est suggéré un barillet. Or le barillet « associé » n’est pas compatible. Dommage

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix rapidité !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres accueillant et de bon conseil

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par EMMANUEL C. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d explications sur descriptions plan de montage du placard

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PATRICK L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Content de mon achat. La pose s'est bien passée.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produits mais beaucoup ne sont que sur catalogue

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GEORGES D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellente équipe d’Albi avec beaucoup de conseils. Magasin à recommander.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Amélie qui nous a accompagnée dans notre projet a été super ! Très professionnelle et compétente ! Et de très bon conseils !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Pièces détachées disponible très rapidement pour réparer

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes ont compris ma demande et ont trouvé des solutions à mes problèmes (remplacement de porte sans avoir les portes à remplacer)

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d’accueil dommage! Non seulement pas de bonjour mais personne ne vient nous voir.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BENJAMIN P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bons articles

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par SUSANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté du carrelage pour notre terrasse . La conseillère a été très aimable et nous a conseillé sur le choix du carrelage et du ciment colle. Elle nous a proposé le kit pour les joints et nous pensions que le produit pour les joints étaient compris. Malheureusement lors de la réception de notre commande il n'y avait pas le produit pour les joints. Du coup sans attendre nous irons le chercher chez Leroy merlin . Dommage.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  De bon conseils et délais de livraison rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALEXANDRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel et conseils avisés.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin lumineux et employée à l'écoute.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent vendeur avec de très bon conseils dommage qu'il soit parti

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qui s est rendu disponible pour nos questions et livraison du produit rapide

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NATH J. *

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• 5 / 5

  

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  Produit exposé aux magasins on peut avoir une idée sur les produits et sur la qualite

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par LUCIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes très bien reçu Très accueillants merci Lapeyre

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  placé par un professionnel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Très mal conseillé ....Tre

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JOSEPH P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Personnels agreables

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AUGUSTE D. *

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  Je suis très satisfait du conseil et de la qualité des produits et cela depuis de nombreuses années

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GRÉGOIRE S. *

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  Attente un peu longue.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JEAN S. *

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  L'accueil est aimable et les conseils pertinents, le magasin un peu petit mais bien agencé et soigné, très bonne qualité des produits

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MICHEL D. *

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  Très bon accueil comme d’habitude ! Je recommande !!!

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CAROLINE L. *

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  La livraison n’est pas encore effectuée et vous avez encaissé notre 2ème chèque !!! Au niveau de la date de livraison nos doléances n’ont pas été respectées Nous avons signalé que nous étions absents du 28/02 au 03/03, et le livreur nous dit qu’il nous livre le 28-02 😡 Nous avons appelé le magasin de PUYGOUZON maintes et maintes fois ( IMPOSSIBLE D’AVOIR QUELQU’UN au bout du fil) Nous nous sommes rendus sur place Bref, nous espérons avoir notre escalier le 09/03, laissé plusieurs messages au transporteur ( PAS DE RÉPONSE)

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉDITH C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Édith C

  

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

  Réponse de Édith C

  

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  que de bons conseils et un bel accueil !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par EUGÈNE P. *

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  Mon principal problème vient d’une interminable attente, le jour de la réception de ma façade d’un côté de cuisine qui était payé en d’avance. J’ai dû attendre que plusieurs personnes passent leur commande d’une cuisine encastrée pour qu’on accepte de me donner ma façade d’un côté de cuisine. Tellement j’en avais marre, je suis allé à la réception de marchandise, mais il y avait un panneau qui indiquait qu’on devait d’abord passer par le magasin, je me suis quand même montré et j’ai croisé plusieurs fois le regard de personnes ( 2) dans l’entrepôt depuis le sas de réception mais personne est venu me voir. Après une très longue attente au service clients dans le hall , on m’a donné un document et j’ai pu aller retirer ma façade de cuisine qui était déjà payé d’avance. J’ai fait la remarque de mon mécontentement aux personnes de la réception des colis et ils m’ont dit mais il fallait nous le dire ……. Je suppose donc qu’ils doivent aller consulter un ophtalmologue…… à moins qu’ un des deux avait avalé un clown. À part ça ça va…..

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GÉRARD P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Gérard P

  

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  Merci

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  Le personnel est tres acceuillants .Bon produits.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PATRICK L. *

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  J'ai été bien conseillée et les dates ont été respectées.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JOSEPH P. *

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  Nickel

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ZACHARIE B. *

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  Achat douche intégrale 80x80 cm ; bon produit à prix bas, chinois mais bien fabriqué et semble correct .Vérification à l'usage; Je recommande .

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par FRÉDÉRIC F. *

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  Bonjour il est anormal Quant il manque des pièce Sur des velux qu'il n'existe pas Commenté rapide Et que sa passe en sa sur 3 semaine bon jour pour L'étanchéité des velux Cordialement

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ZOÉ F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon conseils et vendeuse très agreable

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par NATHALIE S. *

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  Produits bien présenté, très bon accueil, petit reproche sur mon achat, le prix, élevé pour un miroir.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par RENÉE G. *

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  Produit reçu ne correspondant pas à ma demande. Refus de reprise par le responsable du retrait des marchandises. Personne anti-commerciale et obtuse.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CHRISTINE F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Christine F

  

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  Bonjour, j’ai bien reçu un courriel de madame Isabelle Heberlé, m’informant de l’envoi d’une nouvelle serrure. Cordialement.

  Réponse de Christine F

  

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  Bonjour, j’ai bien reçu un courriel de madame Isabelle Heberlé, m’informant de l’envoi d’une nouvelle serrure. Cordialement.

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  Commande pièce pour WC acheté il y a 10ans .RAS livraison assez rapide.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANDRÉE T. *

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  aucun soucis d'accueil, problème au déballage du produit qui était abimé à l'intérieur mais le service après vente super éfficace à répondu rapidement

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CÉLINE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit conforme à notre attente et conseils avisés

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LAURE B. *

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  J’avais une idée précise du produit que je voulais et que j’avais repéré sur internet.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SUZANNE A. *

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  Lapeyre est ok, en revanche lal ivraison est nul. On paye et on previent qu'il faudra livrer au 3eme etage, on appelle le livreur qui nous dit oui oui pas de soucis, et le jour J, le livreur arrive Seul pour décharger et monter 6 fenetres au 3 eme etage.... Donc la livraison chez Lapeyre, il faut surtout ne pas la payer.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JÉRÔME F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jérôme F

  

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  Oui je comprends bien ce que vous cherchez, cependant vous savez très bien que les livreurs font leur tournée à toute vitesse. Vous auriez dû me dire qu'une livraison de fenetre au 3eme étage n'était pas possible. En plus, c'est mon voisin, handicapé moteur, qui a du aider le livreur à monter les 3 étages, donc en plus vous avez eu de la chance qu'il n'y ait pas eu d'accident. Bref, à mon avis, vous devriez être plus exigeants avec vos transporteurs et leur donner des pénalités en cas de probleme avec le client final. Ormis, la livraison, les fenetres sont déja posées et elles sont bien. Merci

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  Transaction parfaite

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ALEX R. *

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  Très bon conseil et vendeur très professionnel

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CLAUDINE F. *

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  Equipe sav au top

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par EMMANUEL L. *

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  Bon accueil, disponibilité des vendeurs. Tout à été bien. Merci

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PHILIPPINE C. *

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  Très bon travail, que ce soit au niveau du conseil, de la vente ou de la pose

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par HORTENSE D. *

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  Une lame et à changée avec son crochet.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par VÉRONIQUE L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°660425 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Super rien a dire

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par THÉOPHILE M. *

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  pb lors de ma commande = j'ai reçu un mail m'indiquant qu'elle était disponible mais sur le site dans ma rubrique suivi de commande elle était toujours en cours de préparation

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ALPHONSE D. *

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  Très satisfaite de l’accueil et des conseils La qualité des produits

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CLAIRE R. *

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  déçu par le produit.....

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MARGARET J. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Je suis très satisfait de mon achat et de son contexte.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par JÉRÔME L. *

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Avis affichés par ordre chronologique