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Résumé des avis
L'établissement à Annecy offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel agréable et efficace. Les produits sont de qualité, correspondant aux attentes des clients, tout en démontrant une bonne capacité d'adaptation. Les avis soulignent un service proactif et compétent, valorisant ainsi l'expérience générale.
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Jean paul G.
16 nov. 2024
Avis vérifiéNotation 4/5 car qualité pas concluante.(pose des joints et renvoi d'eau cloué ! sur les ouvrants ).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Et nous remontons l'information au fournisseur.
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D. R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAchat effectué en ligne fin août pour un arrivage le 7 octobre en magasin comme convenu, pour ensuite être livré chez moi. Le 25 octobre j'ai reçu un mail comme quoi mon colis était expédié ( enfin au bout de 15 jours) . J'ai été le chercher hier en magasin ( 6 novembre) vu qu'il n'était jamais parti.......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Nous vous présentons nos excuses pour le produit non livré. Un collaborateur du magasin a bien pris le soins de vous contacter pour vous informer que le produit était disponible et qu'il était difficile de l'envoyer en colissimo (risque de casse) Il vous a été proposé de venir récupérer votre produit en magasin et de vous rembourser les frais de colissimo. Pour le magasin LAPEYRE Annecy, nous préférons que les produits arrivent en bonne état. Nous prenons bien soins d'informer nos clients quand t'il y a un risque. La satisfaction client est notre priorité.
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Francine H.
7 nov. 2024
Avis vérifiéCommunication plus qu'aléatoire sur un suivi commande qui ne c'est pas passé comme prévu . Vraiment dommage et plus que limite. Question de suivi client. Finalement, le produit est arrivé avec une négociation sur le prix pour compenser, mais je reste mécontente sur la façon dont Lapeyre a suivi la commande.
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Anonyme A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSuper équipe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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F. B.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et explication pertinente dommage qu'il manquait des produits à la livraison , ce qui a décalé notre planning de travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre service livraison.
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Michel S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLes luminaires commandés avec le vendeur ne vont pas sur le miroir La vasque n'est pas livrée avec un syphon J'avais pourtant pose la question Les creapanneaux ne sont fournis avec la colle , j'avais posé la question a la commande et on m'avait assuré que je la trouverai dans le magasin a la livre Le plan de vasque n'est pas pre-perce Je n'ai pas commander un meuble en kit chez ikea on m'a présenté le meuble entier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Après vérification c'est vous client qui avez fait votre commande en ligne sur internet. Le magasin est pas responsable des produits manquant.
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B. J.
20 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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P. P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBonne qualité, pour moi. En mon sens > à mobalpa.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Anonyme S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très mal conseillé!! Nous nous retrouvons avec du matériel non adapté par rapport à notre demande initial...
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J. P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrop long les délais
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E. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéSi nous avons été bien conseillé pour la vente, nous avons en revanche été déçu par la qualité du produit reçu. Chacune des portes coulissantes comportant un éclat sur le miroir qui se situe au même endroit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Après vérification. Le produit a été retiré en magasin avec le délai respecté.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBons conseils et bon suivi pour la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et capacité des vendeurs à répondre à mes questions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait. J'ai trouvé les portes que je cherchais. Arrivées dans les délais. Récupérées sans encombre. Conformes au standard de mon immeuble, donc posées sans pb.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifié4 mois pour recevoir les poignées de fenêtres commandées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre et présentons nos excuses pour le retard.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifié2 vantaux sur 3 manquaient sur la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Vos portes de placard sont en commande et le délai vous a été communiquez par téléphone. Nous vous présentons nos excuses pour le retard
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéAprès 3 semaines je n'ai toujours rien reçu?
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéAucune difficulté bon produit délai respecté
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