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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Annecy est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, offrant un bon service et des produits conformes aux attentes. Les conseils fournis sont appréciés, et les clients saluent la qualité des produits ainsi que la convivialité de l'accueil.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéNe changez rien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLes vis de fixation du montant on cassées au serrages et le joint sur la partie basse ne plaque pas suffisamment !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils avisés, produits conformes à notre attente.
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de qualités et personnels sympathiques
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéla personne qui a pris notre commande de placard de cuisine nous a guide de A a Z ... et a oublie de nous proposer DES PORTES pour les placards. 3 semaines plus tard nos meubles sont montes et nous faut retourner au magasin pour acheter les portes. A votre avis dois-je demander si les vis sont inclus?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon service internet Mais l, accueil des client pour réceptionner la marchandise deja payées sur internet laisse à désiré et l attente au drive. seule client et 20 minutes d attente trois personnes de Lapeyre sont passées et mon dit (on va s'occuper de vous)
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon produit et accueil professionnel .
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil et vendeur au magasin sympa
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès beau magasin et belle exposition qui mériterait moins d'attente sur la prise en charge client surtout sur les achats simple et précis qui pourraient se traiter à part.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBon conseil et bon accueil pour nos dressings Mais déception concernant notre portes coulissantes, très bonne qualité mais pas pratique car très petits montants et obligés de mettre les mains sur la petite miroir. Très dommage On n’avait pas eu cette impression ni de conseil sur ça en magasin ...
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéProduit ne correspond pas de tout à sa description sur le site, porte invisible , Porte non invisible écart de 4 cm entre le mur et la porte, présenter de coté caché sur le site, vérou magnétique ne fonctionne pas avec une clé sans emplacement de clé dessus, Profil rainuré avec 2 grandes marques horizontale qui laisses apparaitre l'aluminium, finition médiocre. Completelement décu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéhhkhkjgjfjh
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéNous sommes très bien reçus et très bien conseillés
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéBonne gamme de produits sérieuse, accueil magasin professionnelle, mais horaire de fermeture d'un autre âge (fermeture à midi pile avec un couvre feu à 18h00 .. arrivé à 11h55 plus de livraison possible..)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéLe vendeur n’était pas au courant de tout ce qui devait être livré avec le volet 2 battants que j’ai commandé. A la livraison je me suis aperçu que les accessoires dont j’avais besoin et qui ne figuraient pas dans le catalogue, en fait ces accessoires faisaient partie du volet commandé. La description manquait de précision !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiébon accueil, à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéDifficile d avoir les échantillons des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAprès avoir acheté pour près de 1265 euros en plans de travail pour refaire notre cuisine Lapeyre de 2003 entre décembre 2020 et février 2021 (dont un angle facturé 505 euros sur mesure alors que le même avec les mêmes dimensions à 203 euros n'était plus commandable, on se demande bien pourquoi ?), quel ne fut pas notre étonnement de n'avoir reçu aucun rabais, ce malgré leur publicité constante concernant leurs soldes durant ladite période !!! Suite à cette mauvaise surprise, nous irons voir ailleurs pour une nouvelle cuisine le moment venu...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le prix de nos produits peut évoluer en fonction des prix des matériaux, que ce soit à la hausse comme à la baisse. Les promotions sur nos produits ne se font pas au bon vouloir, nous avons des dates définies et une sélection de produits concernés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Re-bonjour mais aucune réponse de votre part quant à l'angle du plan de travail, livrable maintenant que sur mesure, alors qu'il correspond en tous points à celui que nous avons vu exposé en votre magasin d'Annecy ! Last but not least, nos achats ont bien été faits durant vos périodes de promotions, vérifiez par vous-même ! Merci pour notre déception.
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