Quels sont les avis des internautes à propos de ANNECY ?

Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue. L’établissement est surtout apprécié quand le produit est conforme, bien emballé et que l’équipe trouve une solution rapidement, notamment au retrait marchandise ou pour un projet de placard. Mais les avis signalent aussi des erreurs de commande, des articles abîmés et un téléphone difficile à joindre. Lapeyre Annecy rassemble des avis très contrastés, avec des retours à la fois satisfaits et des réserves marquées avec 1443 avis publiés au total et une note moyenne de 3.5 étoiles.

Quelle est l'adresse de ANNECY ?

250, avenue des Alpes ZC du Grand Epagny 74330 EPAGNY

Localisation

ANNECY

250, avenue des Alpes ZC du Grand Epagny, EPAGNY 74330

Avis pour ANNECY

Total : 1 443 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

3.5

Basé sur 85 avis des 12 derniers mois

5

42%
4

28%
3

12%
2

7%
1

10%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Expertise des équipes

27 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 89% d'avis positifs.

"Merci infiniment Alexandre qui a été de très bons conseils tant en terme de porte de placard, que de choix de coloris Prix attractif, je recommande"

"Je confirme que nous avons bien été conseillé dans les divers achats effectués"

"Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis…"

Accueil et amabilité

13 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 92% d'avis positifs.

"Excellent accueil et excellent conseils. Je recommande sans éditer. MX MOREL"

"Bon rapport qualité prix Bon accueil"

"tres bon acceuil au magasin et conseils avisés , coté préparation et chargement de la commande impeccable et personnel tres agréale. Merci"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent suivi projet
Expérience du : 8 nov. 2021
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons été très bien reçus. Notre interlocutrice a été très patiente et de bons conseils (nous avons commandé 4 cuisines et avons donc passé 2 après-midi avec elle)
Expérience du : 12 nov. 2021
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et respect des délais annoncés
Expérience du : 1 nov. 2021
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas eu besoin de conseiller je savais ce que je voulais j'ai commandé par téléphone
Expérience du : 6 nov. 2021
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité des produits achetés n’est pas très bonne! Le vendeur par contre est très gentil et réactif face aux soucis pour le moment! On attends encore la réponse du SAV
Expérience du : 5 nov. 2021
Réponse de ANNECY

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Doit toujours s’améliorer. On a eu de la chance, la jeune femme s’est bien occupée de nous et nous a bien conseillé. C’est dommage que le magasin ferme entre 12h et 14h. Il pourrait y avoir une rotation du personnel comme la plupart des magasins le font à Epagny.
Expérience du : 30 oct. 2021
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace. Bonne qualité
Expérience du : 23 oct. 2021
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait des produits très bon accueil
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil professionnel !
Expérience du : 19 oct. 2021
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas d'acceui, pas de personnel disponible dans le magasin pour des conseils, pas de bureau pour les devis Personnel pas très agréable à la réception des commandes Heureusement la qualité des produits est bonne
Expérience du : 22 oct. 2021
Réponse de ANNECY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bons conseils et réponses correspondantes aux besoins.
Expérience du : 20 oct. 2021
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 23 oct. 2021
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que personne ne nous ait contacté pour nous informer que notre porte était arrivée. 2 semaines perdues...
Expérience du : 23 oct. 2021
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel accueillant et beau magasain. En revanche qualité des produits à revoir. Les portes très mal protégées et du coup beaucoup d'impacts et de parties cassées.
Expérience du : 15 oct. 2021
Réponse de ANNECY

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans commentaire
Expérience du : 15 oct. 2021
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, il y a quelques années j'avais eu un souci avec un meuble de SDB qui n'était pas de la couleur désirée. Dernièrement (cet automne), ce sont les côtes et la fixation du cadre d'une porte de service sur mesure qui ne vont pas. Je n'ai pas râler car je pourrai l'utiliser à un autre endroit mais c'est rageant car il faut que j'y retourne pour en recommander une autre. Cordialement, Patrick M-B
Expérience du : 9 oct. 2021
Réponse de ANNECY

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite
Expérience du : 15 oct. 2021
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas d'assistance, pas de nomenclature par meubles pour identifier les différents composants. Les plans sont peu détaillés. Cuisine plus difficile à monter que d'autres concurrents. ( a prix identique voir inférieur. ) Au magasin d'Epagny, une majorité de personnes sans expériences sont à l'acceuil. Je déconseille.
Expérience du : 14 oct. 2021
Réponse de ANNECY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne équipe Qui sait réponde à nos questions Suivi commande et réception de celle ci ok
Expérience du : 11 oct. 2021
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne peux m'exprimer que sur le magasin dEpagny auquel j'ai eu à faire : Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. Obligée de faire 40 kms A/R pour demander une pièce. Puis plus de nouvelles, retour une 2eme fois pour savoir quand je recevrai la pièce et finalement 3eme A/R pour récupérer un gond à 4.50€ majoré des frais de transport soit 3 x 40 = 120 kms. A l'époque du tout numérique et de la communication à outrance, n'avoir jamais personne au téléphone me semble ahurissant. Surtout quand à chacune de mes visites le magasin était vide !
Expérience du : 13 oct. 2021
Réponse de ANNECY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.