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Résumé des avis
Lapeyre à Annecy offre une expérience positive avec un personnel compétent et à l'écoute, des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les conseils reçus sont appréciés et l'enseigne démontre sa capacité d'adaptation, bien que quelques ajustements soient parfois nécessaires.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique . Personnes souriantes et produits mis en valeur
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil du vendeur, qui a fait le nécessaire pour me permettre de vérifier les dimensions du produit afin de pouvoir l'adapter à mes besoins.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéCliente depuis de nombreuses années.. Jamais déçue.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDélais non respectés Qualité du travail déplorable
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéVendeurs très sympa à Annecy
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTBTB
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéVendeurs disponible apportant de bon conseils
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéProduits porte d entré sur mesure la partie vitrée est identique sur une petite que sur une grande porte résultat le vitrage fait riquiqui et le pourcentage vitré est diminué les moulures n ont pas été poncées avant peinture résultat quand ça me gratte dans le dos je me frotte a la porte
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil cordial et désir de bien renseigner. Délais de livraison respecté.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéMagasin et vendeurs accueillants
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéQualité du produit décevant car incomplet. J’attends toujours la pièce manquante
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéacccueil rigide.renseignements pris avec remise de 25%.ordre passe le lendemain de la promo et la veille d'une nouvelle promo.resultat refus du moindre rabais la frustration est totale j'étais un très bon client.....
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
je n'ai aucune nouvelle du service concerne..... dénis horent
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéVendeur très accueillant et produit adapté à mes besoins
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPersonnes professionnelles, compétences
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiébonne qualitè des produits achetés
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéla commande est arrivee avec 10 jours de retard j etais en congés lors de l arrivee du produit. j ai du envoyer le locataire pour le récupérer
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, avons été très bien conseillé et le délai de livraison a bien été respecté.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée mi-juin avec livraison prévue le 03 juillet. Livraison décalée au 23 juillet puis à nouveau décalée au 02 septembre. A cause de cela mon chantier ne sera pas fini à temps. Si j’avais su je n’aurais pas acheté chez Lapeyre. D’ailleurs je n’acheterai plus chez Lapeyre. Je suis très mécontent !!!
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseil du vendeur
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéCompétences
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