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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Annecy est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, offrant un bon service et des produits conformes aux attentes. Les conseils fournis sont appréciés, et les clients saluent la qualité des produits ainsi que la convivialité de l'accueil.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBien dans l ensemble
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéProduit non conforme à la commande. Quantité des pièces détachées fausse. État de certaines pièces, usagées et très sales. Délais de livraison inadapté: commande en mai, premier livraison fin juin, pièces manquantes octobre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon matériel et accueil trés professionnelle-Merci
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté une cuisine chez Lapeyre à Epagny prés d'Annecy. La personne qui nous l'a vendue était charmante et de bon conseil. La livraison était prévue le 23 juin dernier. Une semaine avant nous avons voulu nous renseigner pour savoir si par hasard la commande ou un partiel de commande était arrivée (vu que cette cuisine doit être installée dans un autre département et que nous disposions d'un camion le weekend avant) Un vendeur très sympa nous répond qu'effectivement elle est arrivée en partiel et que nous pouvons donc sans problème venir récupérer ce qui est déjà disponible (les 3/4). Mon époux sort donc de son travail plus tôt et au magasin on nous annonce que c'est une erreur mais que l'erreur est humaine. Certes nous sommes bien d'accord mais ce qui est le plus gênant c'est qu'une dame fort peu polie et arrogante (sans excuse bien sûr) nous dit qu'elle nous laisse pérorer et qu'elle me raccroche au nez. Pas très commercial et à mon gout HONTEUX. J'espère que le directeur du magasin lira cet avis. Comment être reçus de la sorte dans un magasin que nous estimions puisque c'est notre deuxième achat. INADMISSIBLE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mzrci de votre retour. C etait vraiment plus que déplacé.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu mais par contre très déçus pour ce qui concernela livraison. De plus nous avons été surpris de la provenance des produits qui viennent de Chine pour des prix plutôt élevés pas de livraison gratuite pour une commande dépassant largement les 6000 €
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide efficace
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéConseils pertinents. Produits de bonne qualité
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéL article a été conforme à la demande par contre , les explications sur le livret pas très simples pour un profane comme moi
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiépersonnel disponible
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiémagasin propre et bien organisé. à l'heure du déjeuner peu de monde et conseillers disponibles.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLapeyre Epagny un très bon accueil et de bons conseils. Equipe très à l'écoute. Rendez-vous rapide. Je recommande.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéReçu article souhaité dans les délais prévus.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait avec recherche de notre achat très ancien dont il fallait les références pour adapter le store. Bonne organisation.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéL'escalier que j'ai reçu n'était pas complet il manquait des pièces cela fait 2 semaines que nous l'avons reçu et toujours pas les pièces manquantes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné celui-ci nous indique que vous recevrez votre colis dans les prochains jours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Cette réponse ne me convient pas du tout, Mr Courtemanche ne prend même pas la peine de me répondre, je sais que vous n'y êtes pour rien mais ça ne fait pas de la bonne publicité à votre enseigne . Merci quand même
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéProduits de qualité, vendeur de bons conseils.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite du conseil et de la qualité du produit acheté.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéNotion indiqué en conclusion
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnel compétent -Materiaux de qualité. A recommander
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