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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils avisés et une livraison respectée. Les produits sont de bonne qualité, satisfaisant les clients qui restent fidèles.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiébonjour j ai réservé un ensemble de meuble de sdb. dans le magasin de Melun J ai pris soin de demander si ils disposaient de stocks , j ai eu une réponse l'affirmative. j'ai alors laissé un accompte.2 semaines plus tard à la réception de ma commande j ai constaté que 3 éléments sur 4 avaient été reemballés avec une protection en plastique et du ruban adhésifs. je me suis plains au magasin ils m'ont expliqués qu'ils avaient ouvert pour voir la couleur dans ce cas pourquoi n y a t il pas le cartons d origine et pourquoi je n'ai pas été informé de ce problème. ils m'ont juste dit de voir avec le service après vente lequel ne répond pas au téléphone. ce que je pense de cette affaire c est que ils se sont débarrassés de produits d exposition. comment on peut vendre des produits pareils à un client sans l' en informer. Pratiques indignes et irrespectueuses
Réponse de MELUN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAccueil super ,personne agréable
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéR A S accueil et vendeur très dispo
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéaucun reproche
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAucun stock de carrelages.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéparfait avec le vendeur
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBon produit, facile à monter
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéR a s
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiébien la point négatif aujourd'hui de Lapeyre concerne son réseau d'installateur qui n'est pas au top, sans doute aussi parce qu'il ne sont pas bien rémunéré
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéConforme à ce que nous attendions d l'accueil et des conseils
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéj'ai commandé une porte vitrée avec une date de disponibilité. Je n'ai pas reçu de SMS pour m'informer de la livraison. j'ai essayé à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone mais en vain (toujours en attente). J'ai fini par vous envoyer un mail . La réponse a été rapide. Je pense qu'un simple SMS pour avertir de la disponibilité de l'article serait le bienvenu.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTout vas bien RAS
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAmabilité et compétence des vendeurs. Produits de bonne qualité.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéClients lapeyre depuis des années, et jamais déçus.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiénotation correcte tout peut s'améliorer
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiémanque de précision dans les différents produits que j'ai voulu acheter et manque de disponibilité des vendeurs. Une erreur sur un produit acheté et heureusement que j'ai déballé avant de partir.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéles produits sont de qualité et le personnel compétent.
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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