Avis clients de Valence

Évaluations clients Valence

• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus que tout va bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  De grosses lacunes au sujet des conseils.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  VPour l'accueil ça dépend des jours et du personnel présent. Pour la presentation des produits, heureusement que nous savions ce que nous voulions, sauf que l'on a pas su nous dire la différence entre les produits, on a pris au hasard et on nous a refilé des portes avec des charnières non réglable pour notre premier achat.... Les produits sont de bonnes qualités

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Un très bon accueil au magasin, un bon conseiller qui connait ses produits et prend le temps de bien vous aider à la conception et sait proposer des tarifs et des solutions abordables.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  suis satisfait

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un meuble monté et lors de la livraison il a fallu coller les joues, mettre les pieds et découper , puis poser les socles en partie basse. N'étant pas bricoleur et pas outillé, j'ai demandé un devis pour finir le montage du meuble. Ce devis se montait à 249€ pour un meuble acheté (soi-disant monté) 623€ Soit plus du 1/3 du prix. Je suis donc très mécontent de cet achat.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  TB TB

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  No comment

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu de la qualité générale du produit par rapport au prix demandé.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'ai passé 2h le 4 janvier dans un magasin ou il ne faisait pas plus de 12°C. Le vendeur avait du mal à taper sur le clavier tant il avait froid. J'ai commandé 2 escaliers avec les différents kits de fixations comme me l'a conseiller le vendeur. Lorsque j'ai reçu des escaliers j'ai découvert les kits de fixation. Les escaliers me semblent corrects avec un rapport qualité-prix convenable. Par contre les kits de fixation au sol mural et au plancher sont déconnectés de la réalité. Les prix sont abusifs. Pour les deux escaliers j'en ai eu pour 280 € pour quelques équerres 6 tire-fonds et un tasseau pré troué pour le kit de fixation haut. Franchement c'est une véritable honte. C'est dommage ça vient gâcher la bonne impression de l'escalier. J'ai commandé un troisième escalier et comme je pense vous l'aurez deviné sans aucun kits de fixation.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Un petit bémol sur informations techniques pas assez précises sur radiateur électrique

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delai accueil et service performant . Assistance pour récupérer les matériaux bien agréable pour charger

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu de la relation client. Car le produit était en promotion quand je suis allé le récupérer (pas lors de l’achat). Je n’avais pas tout réglé donc j’attendais un geste commercial de leur part. D’ailleurs il devait me rappeler et depuis le néant. Je trouve que ce n’est pas très commerçant sachant que j’avais déjà pris un portail coulissant chez eux (vous)

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour, Dans ce cas là j’aurai pu faire un retour de marchandise et le recommander ensuite afin de bénéficier de la promotion. Bref je pense qu’on peut toujours faire un geste commercial Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des produits de qualité, un service avant commande personnalisé, mais plus de réponses de l’encadrement et du service travaux en cas de problème

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Erreur sur les dimensions des portes(menuisier).Commande et pose retardées.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien accueillis et conseillés.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 1 / 5

  

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  Aucune écoute Incompétences Mensonges

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  j'ai été bien reçu - bien accueilli et très bien conseillé le produit est d'excellente qualité et ma commande est arrivée avec trois semaines d'avance - très bonne prestation il faut continuer car ce n'est pas le cas de tous les magasins de votre domaine - bravo

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les étoiles parlent d'elles même

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Grande attente pour qu’un conseiller vienne nous renseigner

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Pas de remarques particulières

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Élisabeth m'a très bien conseillée.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit parfait, poseur au top, par contre super déçue de la gestion de ma demande en magasin. Porte commandée en octobre, posée en février!!!! délai très long, aucun suivi, excuses et explications qui ne tiennent pas la route, rdv posés sans qu'on soit consulté, livraison facturée et obligatoire alors que j'étais équipée pour récupérer le matériel... franchement je déconseille !!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonne compréhension de notre besoin. Produits un peu trop mis côte à côte. Manque valorisation du produit dans une mise en situation (voir chez Leroy,Casto, ikea)

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné Mais déçu par le produit Rayé beaucoup de marque sur plaque et tiroirs aucune numérotation de planche Je ne recommande pas pas lapeyre

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Oui déçu par le dressing Pas de numéros sur les planche mais ça ca passe encore Mais beaucoup de raillures sur facade étagère sur rebord de tiroir etc j ai fait des photos et je passerais chez lapeyre Valence début de semaine

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• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver une personne disponible, mais les conseils sont clairs dès que l'on s'occupe de vous. Du retard dans la livraison, sans la moindre information de leur part, obligé d'appeler pour avoir des informations. Concernant le retrait, le paiement va vite, par contre pour le retrait, c'est totalement l'inverse. Venant récupérer un petit colis, j'ai pensé qu'il était judicieux de le récupérer à pied et nonen voiture pour ne pas encombrer le hall des retraits, quelle mauvaise idée j'ai eu ... après 15 minutes et 3 personnes du magasin croisé, sans aucun mot ni même regard, j'ai décidé de prendre la voiture et, une fois devant la barrière j'ai klaxonné pour que l'on m'ouvre, malgré le code en main, bizarrement là une tête est apparue pour me servir mais j'avais l'impression de déranger plus qu'autre chose. Quoiqu'il en soit, la qualité est bien présente chez Lapeyre, par contre va falloir moderniser un peu le magasin et amener le personnel à revoir les bases du métier. Néanmoins j'y retournerai car je recherche la qualité avant tout

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Montage mal expliqué. Obligé de créer d’autre trou. Sinon mes tiroirs étaient pas bon: avec près de 1,5 cm de décalage. Produit à revoir pour le casserolier a 3 tiroirs

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  notre achat était simple et vous aviez exactement ce que nous recherchions.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est bien mais la notice contenait une erreur et n'était pas d'une très grande clarté.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai acquis une SDB et meuble cuisine il y a 2 ans, je suis une cliente fidèle. J'ai fait l'acquisition d'une autre cuisine et aussi SDB en décembre 2022. Je n'ai pas eu de remise particulière! D" ce fait, j'ai opté pour un crédit10 mensualités sans frais à la signature, mais je n'ai aucun document concernant celui-ci. Le délai de livraison était prévu fin janvier, je n'avais pas d'impératif avant mars. Je suis allée chercher les colis après avoir reçu moultes mails me confirmant la réception à l'entrepôt et de venir les prendre. Or il s'avère que tous les éléments n'étaient pas encore livrés .Pour aller chercher les colis j'emprunte un véhicule trafic et fais 100kms. J'aurais préféré éviter des allers et retours de mon domicile à Valence, au cout actuel des carburants.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de délai de livraison 2 mois après la date fixée

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l,instant c'est la commande ....

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin par contre je n'ai pas pu voir le produit car il est sur commande C'est dommage car je ne suis pas sur que je l'aurais commandé En effet le montage est réservé à des bricoleurs avertis

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Bon tarif livré rapidement

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ryan a expliqué je suis satisfait pour le moment

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très déçue suite à mon achat du receveur de douche qui avait 2 défauts de fabrication. Ce qui est inadmissible car il a fallu le rendre aumagasin 1h de route et il faudra y retourner pour chercher l nouveau. Encore 1h de route. Sans aucun dédommagement. Les articles pourraient être vérifiés correctement. Ce qui ne donne pas une bonne image de la marque !!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le troisième achat que fais chez lapeyre, et à chaque fois il y a eu un problème, soit braillé non adapté, soit erreurs de sens d’ouvrant, et là la porte mal usiné (j’ai du la reprendre moi même les trous de serrure et poignée qui n’était pas du tout alignés), et charnières de couleurs dépareillées!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Magasin frigorifique Peu de produits en showroom

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Nous venions chercher 1 solution en urgence pour réparer du vieux ( qui ne venait pas de chez lapeyre)nous avons été écouté la solution a été trouvée rapidement et à moindre frais ! Nous avons eu le temps de visiter et il est sûr que le jour où nous aurons besoin de changer nous commencerons à regarder chez lapeyre

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  De simples mots-clés devraient suffire pour être dirigé rapidement et directement sur le produit recherché plutôt que de consulter et faire défiler des pages entières !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bons produits mais chers

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe dynamique et agréable.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trop d'attente pour avoir juste un conseil , un avis. dans notre cas c’était pour venir chercher une commande...très long car tous les clients sont logés à la même enseigne : pour programmer des travaux comme une cuisine, commander ou récupérer un article...attente ensuite pour avoir quelqu'un au service : récupération marchandises

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Franchement , c'est la seule réponse que votre groupe peut apporter... Arrêtez de faire des enquêtes de satisfactions si c'est pour simplement retourner la "faute" sur le magasin concerné... C'est le problème plus général de votre enseigne qui est à revoir... et donc mettre les moyens pour atteindre soit disant vos "exigences" en terme de qualité et services... Je suis effaré de la "non qualité" de votre réponse...

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  Très bon accueil, produits de qualité et service ainsi que respect des délais de livraison. Mais par contre au niveau du prix (accessoires pour la porte coulissante vous êtes 3 fois plus cher que Brico-depot)

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bel accueil, délais tenus, livraison en drive efficace mais très impersonnellle

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Accueil poli mais les conseils pas du tout au niveau ! Je précise en magasin que nous faisons des travaux de rénovation. Nous avons de besoins de portes de fin de chantier : 3 traditionnelles et une porte à galandage. A aucun moment la vendeuse nous propose le kit de finition ni même le kit de pose de la porte à la galandage. Nous avons donc un rail posé dans le placo et une porte qui attend sur le côté…son kit de pose et son kit de finition. Résultat encore 3 semaines d’attentes sans compter le retard sur le reste des travaux comme la pose des plinthes qui ne peut se faire. Qu’une fois le kit de finition posé !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil le jour du choix des portes et de la commande

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  1ere visite ,accueil par une dame très sympathique ,disponible et connaissant ses produits. 2ème visite et achat/command ,accueil par un monsieur pas sympa ,bougon pas envie d'expliquer quoi que ce soit .... 3ème visite: retrait de ma commande :un monsieur sympa au retrait marchandise

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  jusqu'à présent j'ai été satisfait des produits, je n'ai pas encore posé ce dernier achat.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Offre pas claire pour des non pro : serrure ou pas serrure

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  le vendeur m'a précisé un délais de livraison fin septembre qui était faux puisque j'ai été livrée 2 mois après malgres mes multiples relances.Je pense que le vendeur m'a menti sciemment pour obtenir la commande. il manque la serrure sur le portail et le carrée du portillon est trop court d’après l’installateur pas possible d’ouvrir le portillon de l’intérieur.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Des carreaux de salle de bain m ont été livrés 1 des paquets est fait de carreaux entièrement cassés nous les recommandons Lapeyre nous les facture !!!alors que ces carreaux nous ont été livrés par eux même

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  satisfait

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  Très bien dans l'ensemble et produit en stock, donc OK, mais par contre beaucoup trop cher.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Rien de plus à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , rapport qualité prix parfait .

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité et des prix correctes

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site fluide, prix raisonnable ras

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et bon conseils

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie , super magasin, personnel compétent

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil équipe dynamique

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon produits

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Mauvais conseil = mauvaise commande. Délais de livraison beaucoup trop long.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ,jhtfdjyrejhtred

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Vendeur accueillant et de bons conseils

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Ça fait plusieurs années en étant artisan que je me sers pas la peine plateau des couleurs

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  J'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Une interlocutrice en magasin à l'écoute, disponible et de nb échanges par mails avant de finaliser notre commande. Un livreur très professionnel.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Il y avait pas les chevilles murale. Or on ma que oui

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  facile à trouver

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  personnel à l'écoute

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Tout était bien

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  Le show room des fermetures est peut-être un peu limité

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  client depuie 40 ans

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  L'équipe à Valence est au top !

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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  Peu de modele de porte d entrée nous permettant de finaliser notre choix … donc sur catalogue …

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  Très bon accueil merci à vous

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  Les conseillers ne sont pas très dispos et manque parfois un peu d'expertise sur le sujet concerné. La disposition des stands est un peu déroutante. Mais au final, nous avons trouvé exactement ce que nous voulions, avec une bonne qualité et à prix correct ! Retrait rapide et quasi sans retard des produits. Donc expérience positive !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Super enseigne

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• 4 / 5

  

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  Produit compétitif, de bonne qualité, bon accueil au magasin

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  La qualité est bonne mais pas exceptionnel le compte tenu du prix

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Tout va bien! Super équipe, très compétente.

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de produits. Très bon accueil.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'accueil est soigneux et attentif à nos projets, la présentation en magasin représente bien les produits Lapeyre.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux,réceptif,efficace.le top

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Accueil et conseil impeccables,

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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