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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe kit dressing est parfait et mon placard est optimisé au niveau du rangement. 👍
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCabine immontable en suivant la notice. Un profilé était endommagé à la fabrication rendant impossible le montage des panneaux en verre. Vraiment dessus par la qualité. C était mon dernier achat chez lapeyre!!
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs font bien leur travail sur Pamiers ; le plus gros problème vient de votre atelier de montage toulouse ( nous avons payé le montage livraison et c'est une catastrophe ; 2 colonnes sur 3 montées reçues abîmées , meuble double vasque mal monté.Double vasque decouverte cassée dans le carton ? Visiblement il n'y a aucun contrôle avant livraison. A ce jour j'attends du SAV encore les 2 colonnes . Je vous demande le remboursement du montage. Cldt
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe rapport qualité prix est bon par contre il est incompréhensible que l’accastillage tape etc ... soient aussi oûteux..
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéMauvais Conseils, produit non comforme, ouverture d'un dossier sav
Réponse de TOULOUSE SUD
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéMauvais sav impossible d avoir quelqu’un aucun suivi très très déçu
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Le faite que vous revenir vers moi est une très bonne soirée chose le problème c’est que maintenant c’est trop tard j’ai été balader depuis lundi par plusieurs interlocuteurs à aucun moment un geste commercial m’a été adressé le pire dans tout ça on m’a même dit que c’était de ma faute que j’avais mal compris alors que la baie vitrée que j’ai commandé ne m’a même pas été notifié qu’elle serait en kit Vraiment je devais commander deux Velux et une cuisine vous comprenez bien que je ne reviendrai pas vers vos services je ne sais pas acquis ce message à t’être adressé je suis moi-même chef d’entreprise je ne peut comprendre comment le client est traité de cette façon
Réponse de A. A.
Le faite que vous revenir vers moi est une très bonne soirée chose le problème c’est que maintenant c’est trop tard j’ai été balader depuis lundi par plusieurs interlocuteurs à aucun moment un geste commercial m’a été adressé le pire dans tout ça on m’a même dit que c’était de ma faute que j’avais mal compris alors que la baie vitrée que j’ai commandé ne m’a même pas été notifié qu’elle serait en kit Vraiment je devais commander deux Velux et une cuisine vous comprenez bien que je ne reviendrai pas vers vos services je ne sais pas acquis ce message à t’être adressé je suis moi-même chef d’entreprise je ne peut comprendre comment le client est traité de cette façon
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix très cher, dès que l'on sort de la norme standard....sans parler des délais 6 semaines pour une simple découpe de plan de travail.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Concernant le délais de livraison, en effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiécourtois professionnel compétent
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien en tout point, car il y a fort longtemps que je suis client chez vous
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonne écoute et conseils pour des produits de qualité.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié4 étoiles à la présentation du fait de n'avoir eu affaire qu'au service commande et retrait marchandises en tant que professionnel, sinon simple et rapide pour la commande et bonne surprise pour la fourniture de la baie vitrée alu., arrivée plus tôt que prévue.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, et conseils. Devis rapide, et delais de livraison respectés
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéOk...
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBien reçus, on a bien pu échanger sur nos souhaits, et les réponses qui nous ont été apportées, nous ont donné toute satisfaction
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéProduits déjà connu et acquis depuis 30 ans
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil pour la commande En revanche retard de mise à disposition et pas de confirmation de la disponibilité pour retrait
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Conseil et services de qualité.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiédelai respecte bon conseils
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien
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